榜单背后,可管中窥豹新消费群体的核心需求。 总第2789期 餐企老板内参王盼文 2021年必吃榜发布 95、00后Z世代占比涨幅最快 必须要关注这群95后、00后,他们才是真正的朝阳人群! 7月27日,大众点评正式发布了2021年必吃榜,全国46城共1241家优质餐厅入选,其中上海、北京、重庆、成都、杭州、深圳、天津、苏州、广州、南京上榜餐厅数量最多。 这是大众点评必吃榜自2017年以来第五年发布。据统计,5年间,累计有44亿人次在线上访问过必吃榜餐厅,有5亿人次到店体验过必吃榜餐厅的美味。 发布会现场,《餐饮消费者吃出来的数据报告》也正式亮相,该报告依托5亿人次的餐饮线上消费选择、以及超亿条评价内容整理而成。 不可否认的是,让手机寻味成为年轻人选择餐厅的普遍共性。而必吃榜,则成为年轻人消费者探索和发现城市特色美食的小帮手。本届必吃榜发布,引发行业关注和热议,今年有很多新的亮点值得关注。尤其在新消费群体的趋势捕捉方面,格外有看点。 一位上榜餐厅的负责人现场告诉内参君,必吃榜就像流行风向标,认真分析其中的共性,对于餐厅经营者来说有很好的启发。餐厅经营者很多都是70、80后,而未来的消费者集中在95、00后,这其中差了好几代‘鸿沟’,了解他们,才能解读未来。 三问年轻人: 到底什么能打动你? 为了真实地了解消费者选择心理,内参君分别采访了数十名不同年龄、性别的吃货,捕捉他们的饮食习惯。 一问:不同年龄有怎样的偏好? 89年的Lucy是两个孩子的妈妈,目前在一家外企工作。当被问到你外出吃饭有什么习惯时,她的回答很辣妈出去吃饭,一定要拍菜晒娃,这是分享生活的重要手段。 同样的问题,99年的颖颖则给出了不同答案聚会就是嗨,出来就是放松、社交和娱乐的。更喜欢种草和拔草,跟随热门潮流去探店;同时,更注重氛围,比如微醺的小酒馆都是她和朋友常去的场所。 《餐饮消费者吃出来的数据报告》显示,通过不同消费者的评价偏好来看:85后主力【热衷分享】、95后新星【追求颜值】、00后群体偏爱【沉浸式体验】和【潮流热门打卡】,各个年龄层都有着吃以外的倔强。 二问:年龄和性别有着怎样的变化趋势? 今夏,柠檬茶火遍全网,一位上榜的柠檬茶品牌负责人告诉内参君,男性消费的占比,在这个品类中明显更高,且呈现上涨的趋势。不要小看男性,他们面对喜欢的饮品也是很‘生猛’的,有的直接买双份。 《餐饮消费者吃出来的数据报告》显示,从2017年到2020年的用户性别分布来看,必吃榜的男性用户占比连续四年上涨,逐渐成为吃货新势力。五年前,必吃榜用户中,男女占比分别为43。2和56。8,而今年,这一数据变成了45。5和54。5。 注重男性消费,挖掘潜力空间,或成为接下来的新战场! 从不同年龄群体的占比变化来看,90后用户快速增长,其中2025岁群体的涨幅最快。四年中用户数占比翻倍,成为吃货新星。 三问:什么品类更受主流欢迎? 聚会就得嗨!火锅、烧烤肯定是首选。93年的萌萌告诉内参君。此外,有情调和氛围的本帮江浙菜也出现在这位年轻人的选择单列中。 的确,20202021年,用户在选择线上消费的品类偏好时,无论哪个年龄层的必吃榜用户,首选都是火锅门店。20岁以下的必吃榜用户中,每两笔消费中就有一笔是火锅。 不可否认的是,火锅成了必吃国民品类。在火锅小吃中,红糖糍粑因其做法经典、好吃有颜值、一口解辣、益气养生、老少皆宜受众广等特点,成为了备受追捧的国民小吃,霸占了火锅店必点小吃排行榜的第一位。 成都钢五区小郡肝串串香,本次也喜提必吃榜。负责人告诉内参君,串串香作为火锅的细分赛道,也在今年持续火爆。对此,他们不仅增设了包间,更是积极丰富涮品、甜品饮品,提高社交属性和商务属性,让品牌进一步升级。 此外,纵观5年上榜餐厅,越来越多消费者拥有舌尖上的文化自信,中国本土餐饮迎来高光时刻:2021年必吃榜,中式餐饮门店上榜占比达76(2017年这一数据仅为70。7),地方特色风味小吃共190家,双双创下历史新高。中餐厅数量比例的提升,意味着中国消费者对本土餐饮的认同感提高。 一位业内人士认为:国民菜品的走红,既是各个品类赛道细分产生的结果,更是资本热烈参与后带来的井喷效应。资本的钱在哪里,市场的注意力就在哪儿。中式烘焙、各个地方小吃的崛起,都离不开这波资本热。 从一道菜到一座城 美食与城市的心智关联在加深 说到各个城市,消费者都有怎样的认知? 02年出生的颖儿坦言文和友、茶颜悦色长沙;90年出生的一位商务男士则认为陶陶居广州。 另一位经常全国各地打飞的出差的白领告诉内参君,他每到一个城市,完成工作后,第一时间总是打开大众点评App,搜索当地的名菜名店,探店、打卡、拍图、写评价分享。记得有一次,我一天去了四家餐厅,一点不夸张的说,从早吃到晚,临走还没忘记买点外带的小吃。 美食是一座城市的名片,为一家餐厅打卡一座城、吃火一座城,成为越来越多年轻消费者的潮流生活方式。在2021年必吃榜餐厅的用户评价中,与打卡、特色关键词相关的评价数分别在10万条左右。 值得注意的是,打卡经济,会对周边经济形成带动效应。消费者每一次为吃而来的打卡消费,都会为区域美食带来新的发展机遇,帮助本土美食拥抱更大的消费市场,提升城市知名度。据悉,今年必吃榜的入围榜单发布仅2周,扬州、兰州、贵阳三地入围商户的异地用户访问量占比高达7成以上。这样的数据,预测在正式发布后也将持续走高。 从菜品记忆,到城市记忆,美食与城市的心智关联在加深。内参君从《餐饮消费者吃出来的数据报告》中,为大家梳理出上海、重庆、南京、长沙、西安几座城市的美食解析。 上海:国际化与接地气自由转换。近三年的关键词搜索排名发生了微妙的变化,从搜索情况来看,品类记忆占据主导地位。 重庆:追求极致新鲜的食材。消费者的主流搜索偏好,从品类搜索逐渐向商圈打卡地搜索以及品牌搜索拓展。值得注意的是,重庆人民对火锅提出了更高要求,追求极致新鲜。 长沙:把地域特色产品做到极致。很多餐企采取一招鲜吃遍天的打法,从湘菜中选一道湘菜作为爆款招牌菜进行突围。这些深耕地域风味产品的餐饮企业逐渐走出长沙,被亲切地称为长沙小骄傲。 南京:养生菜品很受欢迎。身居古都的南京人民似乎显得格外注重养生,南瓜粥、鸭血粉丝汤、淮扬菜代表八宝狮子头都受到了当地人民的喜爱。 西安:主流搜索习惯,偏好于向商圈打卡地拓展。地方名菜与历史地名作结合,充分展现出了古城的文化底蕴。 下一个角逐战场在哪儿 线上化促使市场盘面进一步扩大 《餐饮消费者吃出来的数据报告》显示,2021年16月,全国餐饮线上总订单量较过去一年同期增长152。3,增长仍处于高位状态。可见,餐饮线上化消费持续加速,促进了行业的加速复苏。 尤其是做为互联网原住民的95后,熟练运用数字化工具,喜欢分享和猎奇,这些特点深刻地影响了他们在餐饮消费上的时段、场景以及消费的方式。 1、时段延伸:凌晨24时,线上订单涨幅最大,夜经济需得到重视;此外,15时前后订单量涨幅显著,休闲下午茶也受到了广泛欢迎。 2、地域延伸:为一道美食跨一座城正在逐渐成为消费新风向,餐饮行业的线上化让品牌符号快速打破地域传播的壁垒。 3、空间延伸:线上和线下双主场更为明显。奈雪的茶创始人彭心曾透露,奈雪的茶2018年9月上线小程序点单,上线之后,平均每个月会员增长在200300万。 4、场景延伸:一人食、预制菜等搜索量上涨。 此外,吃喝玩乐一体化的商圈综合体,也成为未来竞争主战场。从卖产品到经营生活方式,并不断营造新的主题和活动,成为各个商圈的首要竞争力。 这样的改变,源于年轻人消费习惯的变化消费者从简单的为了吃而出行,到以吃为核心的商圈综合消费诉求趋势,为吃这件事赋予了更多的期望。 周末约会,肯定是要挑选商圈的,那些能吃也能玩儿的,会优先考虑,饮食或娱乐太单一的地方就算了,毕竟时间成本也很高,我们更希望一站式逛吃逛吃。95年的莉莉是北京东三环的一名白领,她坦言,交通方便、品牌丰富、具有时尚气息的新商圈是她和同事最爱的地方。 最后,是下沉市场的崛起。2020年以来,不断有连锁品牌开始尝试下沉市场的开发,据《中国餐饮加盟行业白皮书2021》数据显示,全国连锁门店数量占比全线上涨的同时,带动了三线及以下市场的全面拓开,客单价出现了高涨幅趋势。 小结 顾客需求永远在变,经营者需要未雨绸缪,紧跟趋势变化。本次伴随必吃榜五周年发布的报告,深入解读了新消费群体未来的角逐战场,为餐饮人提供了最新、最全的线上消费解析。 文中数据来源:《餐饮消费者吃出来的数据报告》