巧借暧昧心理的撒娇营销

　　其实，营销学的鼻祖不是菲利普科特勒，而是心理学。如何巧妙利用消费者心理动机及行为，策划、实施高效的营销活动，从而提升形象、促进销售，是市场营销永恒的话题。
　　今天，给大家介绍一个巧借暧昧心理的营销新方法撒娇营销。
　　何为撒娇营销？
　　网上大家可能看到过这样一个笑话。
　　老婆说：老公，我爱你。
　　老公：又想买什么？
　　老婆继续说老公，我爱你。
　　老公：看来不便宜。
　　老婆继续说：老公，我爱你！
　　老公无奈地回答：好，买吧！
　　这就是撒娇的力量。
　　如今，女人们的这个看家本领已经被巧妙应用到了营销上。商家们利用她们的撒娇，达到促进销售的目的。
　　那么，什么是撒娇营销呢？
　　原理其实很简单。由商家故意在顾客的消费过程中，尤其在支付环节，营造出一个撒娇的情境，巧借人们的暧昧心理及面子心理，让撒娇者的关系方支付费用。
　　举个例子。假如你是卖首饰的商家，你就可以让女孩子们把她看好的首饰图片、价格和支付费用的链接通过邮件或短信发给她男友（或老公），让他买单。
　　这就是撒娇营销！
　　有家国外的购物网站使用过这种方法。结果，约80的男友（老公）都支付了费用。这就说明，利用撒娇还是可以促进销售的。
　　撒娇营销的使用前提及范围
　　看上去，这种方法非常有趣，能引起大家应用的兴趣和冲动。不过，这种营销方法是有使用的前提和范围的。
　　1、使用前提
　　在前面介绍撒娇营销时，我们在重复男友、老公等情感关系，这是必然的。因为，撒娇营销的很大一个前提是使用者和购买者必须关系密切，而且这种关系对撒娇敏感才行。
　　因此，商家们要利用撒娇促进销售之前，一定要掂量你产品的目标消费者适不适合撒娇，撒娇了以后购买者是否在乎。比如：女友向男友撒娇、妻子向老公撒娇、女儿向老爸撒娇，可能都还行。但换其他对象可能就不行了。
　　如果你的目标消费者是商务男士，你用撒娇来促进销售的几率可能会非常低，甚至压根儿就不会起作用。因为，你总不能让一个事业有成的大男人向他的老爸或妻子撒娇吧，他们是不会这么做的。
　　2、使用范围
　　作为利用暧昧心理和爱面子心理的销售技巧，撒娇营销不适用于贵重物品。几十元的玩具，没问题；几百元的裙子，估计也没问题；几千元的手机，可能也没问题。但是，几十万的车子、几百万的房子等贵重物品，可能就会有问题。
　　因为，单笔费用过高的时候，购物风险较大，需要理性做决策，一个小小的撒娇不太可能马上达成销售。当然了，土豪除外！
　　如果对一个普通老百姓而言，把上面的笑话，其中一句我爱你改成我要买法拉利，这个笑话可能需要改写：
　　老婆说：老公，我要买法拉利。
　　老公：哦，你没病吧？
　　老婆继续说：老公，我要买法拉利。
　　老公：天啊，看来病得不轻。
　　老婆继续说：老公，我要买法拉利！
　　老公无奈地拿起电话：救护车
　　这说明了什么？这说明撒娇营销是有使用范围的，一旦突破那个范围和界限，撒娇不再是一种可爱，而变成一种负担，撒娇营销会失去初衷，半路折戟。
　　撒娇营销的应用方法
　　任何一个营销理念，落实到方法层面，必须有个实现交易、促进销售的途径，而且这种途径可以复制，撒娇营销也不例外。下面，我们介绍三个有关撒娇营销的落地方法。
　　1、巧用面子心理，由物变礼
　　前几年，内衣品牌Triumph（黛安芬）在日本推出一项撒娇模式：女性可以在其网站上挑选喜爱的商品放入撒娇购物车，填好自己的收件地址，然后由系统发送到男友邮箱。男友可以选择付款或拒绝。
　　这种方法的奇妙之处在于撒娇购物车。如果是一个普通的购物车，没有加撒娇二字，可能达不到男友心甘情愿付款的效果。
　　正因为加了撒娇二字，把一个玩闹行为在无意间转化为消费行为，从而把简单的物品销售变为礼物销售。
　　因为，单纯的内衣只是一种产品，但是这个内衣是女友喜欢并想买的内衣，马上就会变成礼品。为产品支付和为礼品支付，感觉是不一样的。
　　另外，虽然网站给男友们提供了付款和拒绝两种选择，但其实这是一种检验，以调皮的方法检验男友们的爱与气度，给男友们提供了一个不得不买单的理由。
　　哈根达斯冰淇淋有一句广告语爱她，就请她吃哈根达斯也是利用这种心理的经典案例。因为，这句会让男人们骑虎难下，暗示着：不请她吃哈根达斯，就意味着不爱她或不够爱她。
　　有句话叫：与其被动挨打，不如主动出击。哈根达斯这句广告语，让那些聪明的男人们学会主动出击，女友还没开口前，就主动邀请女友去吃哈根达斯，把哈根达斯冰淇淋变成一种表达爱意的礼物或惊喜。这也是为什么那么贵的冰淇淋居然能够活到现在的理由。
　　由此可以看出，撒娇营销其实是一种心理游戏，是利用暧昧、好面子等心理因素，让人们别无选择的促销行为。
　　2、融入娱乐元素，刺激消费
　　黄太吉餐厅，曾经在一年的七夕节搞过这样一个活动：恋人们在黄太吉的柜台前互相亲一下就送一个豪华版煎饼。
　　这一活动推出之后，成为了年轻人热议的话题，很多人在自己的微信和QQ群里广泛传播这个消息，也有不少媒体因此而纷纷报道黄太吉。
　　一个小小的举动，为什么会引起这么大的反响？是因为，黄太吉在撒娇营销里加入了娱乐元素。
　　想想就会明白，没有哪家餐厅，因为恋人们互相亲一下就送东西的。这一点会让人们感到好奇，甚至好玩儿，愿意谈论，更愿意传播。
　　现在的社会，是全民娱乐的社会，谁要是能够把自己的营销活动与娱乐活动巧妙地联系在一起，谁就会赢得消费者的关注，甚至可能赢得他们的参与。
　　随着聊天软件的普及，尤其QQ和微信走进人们的生活，我们也看到很多表情符号。而且，这些表情符号专门有人开发，满足人们通过符号来表达心情的需求。在这里，与撒娇有关的表情符号也占相当大的比例。
　　那么，一个聊天软件，为什么除了通过文字和语音沟通信息以外，还设计那么多表情符号呢？
　　原因就在于娱乐的需求。人们除了文字和语音以外，需要那些可亲可爱的表情小符号，由此来表达自己的心情。大家可以想象一下：一个没有任何表情符号的聊天软件，你会用吗？答案是不言而喻的。
　　撒娇营销，要想做好，就必须和娱乐融为一体，让撒娇娱乐化，让娱乐情感化，从而刺激消费。
　　3、运用社会营销，放大影响
　　2014年11月底上映的电影《撒娇女人最好命》，为了扩大影响力，展开了一场社会营销活动撒娇大赛，引起了不小的轰动。
　　第一轮是2014年10月份，借势iPhone6上市，将主题确定为撒娇要iPhone6，将参赛门槛降低，网友纷纷使出各类撒娇招数要iPhone6，营造前期的舆论氛围。
　　第二轮是2014年11月光棍节前夕，结合HTC爱就在一起活动，撒娇大赛发布撒娇不单身的主题，号召网友向心爱的人撒娇告白，成功脱光。
　　第三轮是影片上映前夕，结合前期传播中形成的热点物料《撒娇歌》，号召网友发挥娱乐精神，挑战神曲，给撒娇大赛这一话题不断注入更多关注。
　　这三轮下来，撒娇大赛获得了巨大成功，为影片的上映也提供了良好的舆论基础。
　　活动推出后，在微视这样的相对封闭的短视频平台，参赛者产出的原创视频总数竟然高达3000支，总播放量高达2000余万。后来更可喜的是，影片在全国上映仅仅一周，票房破亿，口碑爆棚。
　　这个案例说明了什么？这说明：要想做好撒娇营销，就必须与社会营销的手法相结合，把企业的促销行为成功转化为社会话题，扩大影响力。
　　因为，当你一旦实现成功转换之后，会有很多企业跟进，与你一起把话题做大。就拿撒娇大赛来说，将活动成功转化成社会话题后，包括高德地图、淘宝、支付宝、珍爱网、美丽说、360影视、HTC、联想、上海不夜城、国旅、达令礼物店、素黑等诸多企业也一起响应，积极跟进，掀起一股撒娇风。
　　撒娇营销的有关注意事项
　　需要说明的是，做任何事情，我们不要故意放大事情的本质。虽然撒娇营销是一种有效的促销手段，但它也不是万能的。做好撒娇营销还需要注意以下三点：
　　1、利用好合理的时机，是成功的关键
　　白酒的最好促销时机是春节，月饼的最好促销时机是中秋节，玩具的最好促销时机是六一儿童节。那么，撒娇营销的最好时机是什么时候？
　　我们认为，情人节和七夕节，甚至光棍节，是做好撒娇营销不错的时机。
　　每当到这些节日的时候，恋人们似乎一致认为互相表白的机会到了，于是各种各样表达爱意的礼物和行动如雨后春笋般地冒出来。在大城市，每到情人节的时候，一枝玫瑰都能涨到100元以上，可见这些节日对情侣们的影响力。
　　因此，要想策划一个成功的撒娇营销，选择时机很重要。时机对了，事半功倍；时机不对，半途而废。
　　2、营造一个和蔼可亲的撒娇氛围很重要
　　撒娇营销的本质是情感营销，情感营销的关键在于体验制胜。也就是说，你的情感让对方能够体验得到才行。
　　情侣们发展到谈婚论嫁的时候，男方向女方求婚，一般不会直接说请你嫁给我吧，而为了说这句话，会策划很多让女方意想不到的情景和氛围，甚至有些富二代为此付出重金，搞烟花表演、动用直升飞机、举办灯火晚会等。
　　情侣们为什么对求婚的场景准备如此用心？难道站在马路边直接说不行吗？
　　这就告诉我们，做事需要一个相应的氛围，只有在那个氛围里，事情才能变得更加圆满。吃饺子，平时吃和除夕晚上吃，感觉不一样；喝红酒，在高档餐厅与美女共饮和在大排档一个人对瓶吹，感觉不一样；做演讲，在空屋里对着镜头讲和在人民大会堂面对一千人讲，感觉不一样。
　　其实，撒娇营销也一样，需要一个氛围。正如黄晓明在影片《撒娇女人最好命》中的台词江山如此多娇，就看你会不会撒娇，撒娇营销成功的另一个关键在于营造一个和蔼可亲的撒娇氛围。
　　3、作为促销手段，撒娇营销不能常用
　　我们一直在强调，撒娇营销是一种促销手段。在营销环节，任何促销手段都不能常用。
　　特价，是一个有效的促销手段，但是不能常用，否则会导致变相降价，损害品牌。
　　免费赠送，也是一个有效的促销手段，但是不能常用，否则你的产品将彻底卖不动。
　　撒娇营销也一样，不能常用。否则会引起人们的反感，失去应有的效果。
　　最后，我们借用劲酒的广告语劲酒虽好，可不要贪杯哦，告诫我们的企业家：撒娇营销虽好，可不要常用哦！【来源：营销家】
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