皮格马利翁效应在产品设计中的种应用

　　在生活中，很多的产品运用了皮格马利翁效应，让用户充分知觉到情境中的期望，充分发挥主观能动性，以使情境中的期望变成现实。
　　1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。
　　新学期开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们说：
　　根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们执教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。
　　三位老师都高兴地表示一定尽力，校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的。老师们都答应了。
　　一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。
　　这时，校长告诉了老师真相：
　　这些学生并不是刻意选出来的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。
　　而另一个真相是：
　　他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。
　　校长对教师的期望提升了教师的教学水平，教师对学生的期望提升了学生的学习成绩，期望变成现实，在心理学上这叫皮格马利翁效应指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
　　有很多产品运用了皮格马利翁效应，让用户充分知觉到情境中的期望，充分发挥主观能动性，以使情境中的期望变成现实。
　　一、鼓励型情境
　　用过跑步APP的老铁应该知道，跑到一定里程，APP会提醒你：你已跑步3公里，用时30分钟，加油哦！好像路边有人掐着秒表对你喊加油。而用过地图导航的老司机应该知道，车开到岔路口，APP也会提醒你前方100米请向左转。
　　跑步APP咕咚和高德地图的语音包，如下图所示：
　　个人认为：咕咚也可以增加明星语音包的功能。
　　一个人跑步的状态和开车的状态完全不同，开车需要保持理性，左就是左，右就是右，不会因为志玲姐姐在岔路口说前方100米请往左转，你就激动地向左猛打方向盘，车该怎么开还怎么开。相比普通语音包，它在地图导航中的情境期望增益，近乎于零。
　　而跑步则不一样，跑到腿灌铅，听到路边的志玲姐姐掐着秒表在鼓励你，是不是比听到一个路人甲更有动力？因为志玲姐姐在你脑海中的形象更立体，情境期望更强烈。如果路人甲让你跑5公里，志玲姐姐让你跑5。1公里，这0。1公里的提升，就是实实在在明星语音包的功劳。
　　而且，你还可以选择每隔500米路边站着一个掐着秒表的林志玲，还是每隔1公里路边站着一个掐着秒表的胡歌，还是根据你的体能和偶像来设置相应的情境期望值。
　　综上所述，咕咚可以增设明星语音包，甚至作为增值产品推广也不为过。
　　二、关注型情境
　　我见过很多这样的微信头像：
　　讲真，我对这样的朋友是心怀期待的，真心期望他减肥成功的那一天，能赶紧把这么丑的头像换了。
　　他把自己的期望公布于众，让众人关注他的期望，从而为自己营造一个关注型情境，促使自己实现减肥的期望。脱离这个情境的代价很高啪啪打脸。
　　最近刷爆朋友圈的薄荷阅读，如何通过关注型情境培养用户的阅读习惯呢？一个方法是打卡，学员每天分享自己的学习进度到朋友圈。
　　如下图所示：
　　征得朋友同意放了上面这张图，他在薄荷阅读连续打卡100天，读完了4本英文电子书，还收到4本英文原版实体书作为奖励。
　　当然，薄荷阅读的打卡刷爆朋友圈，是多方因素综合促成的结果。除了关注型情境和诱人的奖励外，还取决于打卡产品本身的特性。主打英文原版图书阅读的薄荷阅读，相比背单词的百词斩，是不是显得高大上很多？
　　在朋友圈打这个卡，不low。
　　三、共勉型情境
　　还是拿薄荷阅读举例子：如果有个好朋友和你一起打卡阅读，他一直在坚持，你也不好意思放弃吧。小伙伴们一起努力实现共同的期望，会产生共勉型情境，互相促进以使期望变成现实。
　　在薄荷阅读中，除了打卡，学员会加入一个学习社群，里面有老师答疑解惑、监督打卡，学员也可以互相讨论学习问题。社群本身将有学习期望的人聚在一起，产生学习进步的共勉型情境，同时有老师作为关注型情境存在，身处其中，即使你一直在群里潜水，也会不由自主开始默默行动。
　　经常看到这样的新闻，大学一个宿舍出了4个学霸，一起考上XX大学研究生云云，就是共勉型情境在起作用。所以呀，下次想减肥，找个有毅力的胖子，想复习，就找个坐得住的学霸。
　　四、金融市场中的皮格马利翁效应
　　如果人们对股市产生消极的期望，会抛售手中的股票，导致大盘真的下跌。如果人们对银行产生消极的期望，会纷纷取现，导致银行发生挤兑真的倒闭，可怕的期望就这样变为可怕的现实。
　　然而，金融市场这个情境中的期望，是无法被准确知觉的。你可能认为明天这只股票下跌，但XX不这么认为，XX可能是庄家也可能是股神巴菲特，你一个小散户小韭菜也无从得知他们的判断，只能乖乖等待被收割。
　　金融和互联网一样，是离人性很近的行业，金融精英们设计的产品，也是极为符合人性的产品。最近看完了王福重教授的《金融的解释》，序言中有一段讲得很好，就作为本文的彩蛋，如下：
　　不同的人对世界的看法不同，对未来的预期有差异，有人看好有人看淡，这才是正常的世界，否则才是不正常。正是洞悉了人们认识世界的差异，股票、债券、期权合约、期货合约，才循此设计出来，以便每个人都能亲自验证自己的想法是否正确，是否比他人更聪明。
　　你会看到，金融产品有的是利用人们厌恶风险的心理，如保险；有的是利用人们喜欢冒险、喜欢风险、喜欢赌一把的心理，如：金融期货。
　　香港影星周润发主演的电影《赌神》就表现了赌徒的冒险精神。多品种的金融产品，多层次的金融市场，正是丰富多彩的人类心灵世界的体现，这就是金融的人性。
　　完