1hr曾经做过一段时间的零售店面管理。在零售行业,有一个叫四流三率的概念。 所谓四流,即:人流、客流、销售流和销售额;所谓三率,即这四个变量间的三个转化率(可以理解成下面的三个箭头)。链条如下: 人流客流销售流销售额 当一个店面的业绩不好,我们会做店面诊断。将问题细化到各个环节,化大为小,真正找到症结所在: 如果是人流不行,则说明店面选址出了问题; 如果店外的人流很好,但店内的客流不行,说明店外的海报设计、布展宣传出了问题; 如果客流很好,但就是开不了单,没有漂亮的销售流,则说明店内陈列布局、促销员的话语话术出了问题; 如果销售流很好,但是销售额出了问题,说明主打产品选择、佣金政策出了问题。 精确找到问题,然后才能,针对性地解决问题。 比如:填平了店面门前的一个污水坑,客流就会显著提升;制定了傻瓜式的话术体系,对店员进行了系统培训,销售流立即回暖;调整了主推产品和销售政策,销售额就不久上来了 简单有效,且立杆见影。 2:hr曾经有个应届生小师弟问我,投了100多个网申,最后1个offer都没有拿到,言语间充满了沮丧,似乎失去了信心,马上要破罐破摔了。 我问他,问题出在哪?东拉西扯说了一大堆,也没讲出个所以然。 真的很可惜。我想他应该重新审视一下,看看自己求职链条的四流三率,看看究竟是哪出了问题那样就不会不知从哪下手,有劲也使不上了。 没错,求职这个链条上,也有四流三率: 网申单面群面offer。 如果单面邀约很少,那就是网申出了问题:是网申的数量太少?是没找到足够的网申信息来源(错失了很多信息)?是网申的填写内容模板有问题?是自己的简历太粗糙?是自己网申的方向不对(不匹配自己的优势,或者定位太高)?如此,容易找到明确具体的问题所在。 如果网申过了不少,单面总是失败,则集中火力提升单面能力。可以利用晚上的阅读大量单面的经验攻略,并提炼总结;可以优化自己的项目介绍模块,使得面试时更有底气;可以仔细体会各种单面技巧,比如话题引导,并模拟练习,运用熟练这样做个一两周,会感觉到提高。 如果单面通过率还不错,但群面总是折戟沉沙。那么,就该把其他放到一边,展开群面的集中训练。可以把求职论坛上的群面面经看个几十篇,提炼出自己的打法技巧;总结出常见的群面题目类型,并归纳思考方向和妥帖的应对思路;再拖上七、八个找工作的小伙伴,组织群面练习,每天晚上练他个两小时这样弄几天,还怕没效果? 于是,求职这件抽象的事情,分解成了一个个具体、可触摸的模块,再一个个地,各个击破。 这样做,不仅会消弭我从哪里下手的沮丧,还会让你觉得每一点滴的努力,都在做正功,都转化成了效果。于是,心气会慢慢聚拢,求职的道路也不再那么枯燥可憎了。 经过一段不长的时间,会发现各个转化率都不知不觉的提高了。 如果你的网申数量是别人的2倍甚至5倍,你的转化率又比别人高,那有什么理由你拿不到比别人更好的offer? 3:hr并不是所有人都需要店面管理和找工作的技巧的,那上面说了这一大堆,对你有没有用处? 当然有用处。这套四流三率的逻辑,在现实生活里,有着广泛的运用。 比如撩妹。 你说你苦苦当了这么久的单身狗,你说了喜欢隔壁系的女孩。但你伤心了一次又一次,简直比樱木花道还惨。我问你原因是什么,你一头浆糊答不出来这就比较失败了。 这项社交活动中,存在一条撩妹链: 陌路认识朋友好朋友情侣。 在不同的环节,需要的技术手段是有所侧重的: 在陌路阶段,技术要素是搭讪。开门见山也好,您好,忘带现金了也罢,你要顺畅地要到联系方式,而不要引起对方的反感。 在认识阶段,技术要素是交集。一块吃个饭,一块玩狼人杀,合适的载体就能升华你们的关系。 在普通朋友阶段,技术要素是共鸣。有更多的偶遇,有更多的沟通,她更了解你的脾气与个性,她开始觉得你是specialone。 在好朋友阶段,技术要素是爆点。在合适的时机,合适的场合,有意的或无意的,加一把火,让关系更近一级 对于我们芸芸众生中的普通人,要稳扎稳打,循序渐进。除非你有吴彦祖或王思聪的魅力,尽量不要跳级:把每一级做深做透,再谋求进入下一个阶段。这才是更为稳妥,成功率更高的方式。 在不同的阶段,你做的事,说的话是不一样的。 比如,你说自己家有三套房子。如果在好朋友阶段说出,是相当不错的加分项;如果在认识阶段说出,则容易被理解成粗鲁的炫耀;如果在陌路阶段说出,人就会骂你神经病了 你看,这么一拆解开来,撩妹这件事是不是清晰明了了许多?和上面的四流三率是一样一样的。 对于女性读者,请自行把撩妹换成撩汉。不赘。 4:hr所谓的撩妹撩汉,说穿了只是儿女情长,算不上正事。要说正事,我们就要讲讲工作,讲讲生意。 在商业世界里,我们会经常需要BD(BusinessDevelopment,商业开发):拿下一个订单,推进一次合作,获取一块行业资源,结交一名业界大拿本质上,撩妹也是一项BD活动,底层逻辑是一样的。我们可以用同样的方法来分析。 典型的商业活动,贯穿其中的,常常有一条BD链: 开发意向初次拜访沟通磨合合同成交首次合作交情升级利益绑定长期合作链条可长可短。 优秀的BD猎手,绝不仅仅会喝酒、会聊天这么简单,他身后一定是系统化的能力,他要对BD链上各个环节的技术有着娴熟的掌握。 同撩妹类似,不同的环节,对应着不同的战术技巧和行为方式。其中火候的掌控,也大有讲究。 比如:初次拜访,主要是务虚。认个门,相互认识下。这个时候忌讳交浅言深:第一次见面就火急火燎地谈利益勾兑,对方只会觉得你不稳重不靠谱,菜鸟一枚。 再比如:交情升级的最佳时机,是在跑通第一单合作后。有了成功案例,信任的基础就建立了,这时稍微使点劲,就能再进一步、扩大战果。第一单之前就急吼吼地请吃饭?场面上的交情,毕竟没那么瓷实,如果后面业务做砸了,关系就彻底伤了。 这些细节加在一起,组成了BD高手的核心竞争力。如果揉在一起看,我们只会觉的,哇他真厉害,总能把事办成;你再把它拆开切碎,就会发现里面别有洞天,藏着这么多门道。 实际上,这是世界到处需要做BD,我们无时无刻不在销售自己: 体面的大学教授,希望自己能继续被聘任下去,希望能争取到新的项目经费;大律师也不断推销自己,使自己手中的客户和案子源源不断;公司的大老板们,不过是公司里的大销售员而已;现在,我写字给你看,不过是销售我的观点而已考虑到这一层,对深刻理解BD链,就有了很强的实用价值了。 其实你看,四流三率也好,BD链也罢,它们的本质都是同一种方法论:breakdown。翻译成中文,叫做拆解。 这是一个基石级别的方法论,在生活中有着广泛的运用:店面管理,求职分析,追姑娘,做销售,学习左手上篮再难再复杂的大事,我们把它拆解成一件件小事,各个击破,分而治之这就容易多了。 毛主席怎么说的?集中优势兵力,各个歼灭敌人。