市场部经理年度个人述职报告

　　大家上午好！
　　回顾20172018这一年的工作，作为市场部经理，我始终立足新常态，认清新形势，坚定信心，严格按照集团公司、市公司一体两翼战略部署，紧紧围绕四大体系建设和七大重点市场开发开展经营管理工作。在同办公室成员的关心支持下，这一年的经营管理核心可以总结为：以创新求发展，以改革促发展，以务实保发展。下面，我将一年来的履职情况向各位领导、同事汇报：
　　一、业务发展方面
　　2017年，片区全年实现业务收入万元，完成市公司下达基本目标计划万元的x，完成市公司下达奋斗目标计划万元的x，规模排名全市第位；同比增幅，同比收入增加万元，同比增幅全市排名第9位。
　　合川本口全年实现业务收入万元，完成市公司下达奋斗目标计划万元的x，完成片区自定基本目标计划万元的x，规模排名全市第x；同比增幅x，同比收入增加万元。
　　2018年双过半情况：
　　2018年16月，片区累计完成收入万元，完成基本目标进度，超基本目标进度；完成奋斗目标进度，完成跨越目标进度，超跨越目标百分点，同比增量万元，同比增幅，规模排名第，较去年位次无变化。其中：完成亿元；铜梁完成万元；潼南完成万元，规模排名均保持不变。
　　二、经营管理方面
　　（一）深化改革，促进发展
　　1、深化改革，优化组合，合理配置，推动业务快速发展。一是紧跟区分公司金融发展战略，全力推进代理金融业务竞赛、督导帮扶体系，以余额为核心，以保险为抓手，大力推动金融增收。二是有序推进包裹快递改革，完成营、分、运、投三合一作业模式，完善区域物流建设。
　　2、转变思想，培养市场营销意识。加强以客户为中心，以市场为导向的观念革新，真正实现从推销向营销的转变。同时注重人才培养，建立高素质的营销队伍。以市场为导向建立营销渠道，制定营销战略，整合资源，优化组合营销渠道，提升邮政产品和服务的市场竞争力。
　　（二）稳抓基础管理
　　1、夯实基础管理工作，坚持提升服务、扩大支撑。一是出台了一系列邮政通信服务质量管理办法，规范了收投环节服务标准。并加强对网点支局长工作日志检查、工作执行情况的考核力度。二是成立督导帮扶小组，全力支撑专业（校园包裹、旺季包裹分拣处理）、网点（旺季业务支撑，金融、保险、三农）业务发展。
　　2、协调部门合作，提高核心竞争力。加强各部门专业联动，资源渠道共享，结合合川市场环境，以客户需求为中心，线上线下融合创新，聚焦七大市场，寻找新的增长点，不断提升供给能力。
　　三、思想态度方面
　　我始终牢记自己的党员身份，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，参与学党章党规、学系列讲话，做合格党员（两学一做）学习教育活动，努力提升个人能力素质，强化责任担当，做合格党员，发挥党员模范带头作用，直面困难，积极应对市场新形势新挑战，创造性开展工作。
　　四、反思
　　回顾这一年，我的工作取得了一定成绩，但也有不足。应对复杂多变、竞争激烈的市场环境，我需要进一步提升自身能力，转变固有思想，履行好管理职能，杜绝粗放式管理方式，做好精细化管理工作，适应新常态下企业发展的新需求。
　　五、工作计划
　　下一步，我会以党员干部的标准严格要求自己，切实改进工作作风，关心、爱护员工，调动一切积极因素，推动企业和谐、健康、持续发展，为建成全市一流邮政企业努力奋进。坚持创新发展不动摇，坚持统筹协调不松劲，坚持可持续发展不忘本，坚持政治学习和自我提升不懈怠。
　　（一）业务目标
　　2018年，在市公司总收入基本目标4。54亿元的基础上，实现自编计划收入46225万元，规模力争全市排名前6位。其中：代理金融实现业务收入36160万元，邮务类实现业务收入9673万元。
　　（二）工作方向
　　1、强化片区管理职责，促进业务协调发展。明确片区管理职责，落实到专人，直接对接片区各业务部门，及时督导解决片区经营发展中存在的问题。
　　2、全面梳理片区营销队伍建设工作，完善营销体系实施方案，加强大客户管理工作。打造综合营销团队。以客户营销中心专职客户经理为主体，组建综合营销团队，实行对客户的综合型、复合式全业务营销，满足客户多元化用邮需求。加强专业支撑。片区各专业要做好综合营销产品、销售工具及策划、营销培训支撑。确保分层级营销落地。片区各分公司要充分发挥网点人员和投递人员直接面向市场、面向客户的优势。
　　3、做好总目项目落地实施工作。严格按照市公司总部项目相关文件，加强与当地地税、国税、重盐集团、重庆烟草、中石油、中石化、东银壳牌及恒大人寿、太平洋财险、富德生命人寿、中国人寿等金融通信总部客户的沟通洽谈，确保总部项目顺利实施。
　　4、配合财务部，做好片区2018年度战略绩效考核工作。
　　以上就是我的述职报告，不对之处，敬请各位领导、同事批评指正。谢谢！