那个香奈儿的男销售离职了

　　今天想讲一位男销售的故事。
　　第一次见到他是在香奈儿的专柜。
　　我在那个专柜零星买过几个包，没有加过一个sa（销售）。第一我一般不会主动加人，第二人家也没有加我的需求。
　　因为坦白说，一线奢侈品从来不缺挥金如土的大客户，好多热门包甚至要客户求着加柜姐微信，柜姐往往还爱理不理。
　　我这种散客人家也放不进眼里。
　　那天我心血来潮想买个胸针，想到的时候已经是晚上8点多。我这人活得比较意识流，喜欢临时起意买东西，想到什么还得当时就去。
　　本着择日不如撞日的精神，懒得换衣服，睡衣外面随便套了个羽绒服（当时是冬天），蓬头垢面就到了商场。
　　所以我去的时候，前边几个柜姐听说我就买个胸针，都不是很有积极性，让我先等等，前面还有客户。
　　这时人群中就杀出了这个男sa，热情地说：我来接待您吧。
　　他相貌普通，脸上还爆着痘，一点不像一个精致的奢侈品销售。
　　我当时还挺吃惊的，因为大品牌还是有点外貌协会的，尤其是为数不多的男sa，我印象中基本都是形象气质不错的。
　　他拿出所有胸针给我挑，不厌其烦帮我试戴，像对待一位超级vip，而且没有一点求求你赶紧买单走人让我接待下一个顾客的意思。
　　其实我真正想买的那款没货了，但就冲着他这份热情，我也觉得非买一个不可。
　　结账的时候他拿着pad很认真地搜哪里有我开始时问到的那一款，发现全网都断货了，然后主动加我微信，说有了就给我留着。
　　我也没当回事，第一觉得反正都有一个胸针了，这个可买可不买。第二觉得sa都忙着卖大件呢，哪有闲心盯着一个胸针。
　　我五年前找一个sa问过一个包，对方态度很好，说到货通知我，从此石沉大海，排到现在了也没下文呢（意料之中）。
　　过了几周，我已经彻底忘记这件事了，他突然兴奋地给我发照片：好几个同事都盯着这个，好不容易抢到了。
　　我挺感动的，二话没说就把钱给他转了。没多久他给我发来了顺丰单号，但是一天过去了，我既没有收到货，也没有看到物流信息。
　　到了晚上，还没等我问，他主动来了，跟我吐槽公司的快递太不靠谱了，一堆货要排队发，我的快件还在仓库趴着，不知发到何时，他现在就拿回来给我叫闪送。
　　半小时都不到，我就收到了那枚胸针。
　　这些年我因为买东西的缘故也加过不少sa的微信，独独他让我印象最深刻。
　　后来，我刷小红书的时候发现，不止我一个人觉得他好，很多人都提到过他，全是他如何耐心帮自己找到想要的东西，快成销售圈半个红人了。
　　口碑是长翅膀的。我夸了他一次后，这几年至少收到了几十个私信找我要他联系方式的。
　　一传十，十传百，原来好的销售也可以让人慕名而来。他是可以走出柜台，把客户圈铺展到全国各地的。
　　微信找来的都是高效客户，不需要口干舌燥的介绍，也不像代购会被磨价和质疑真假，就是发图、订货、转账一条龙。这样一来，他的工作其实是越来越省劲的，就像滚雪球。
　　疫情之后，我几乎不买奢侈品了，也没跟他再打过交道，甚至连他跳槽都后知后觉。直到前两天我在某牌小程序上下单了一双鞋子。
　　前脚下单，后脚这么巧就看到了他的朋友圈在发这款鞋他已经跳去了这个以低调闻名的牌子。
　　我二话不说，立马就从小程序上退了单找他。
　　一来我更相信他，觉得找他比官网贴心放心，二来我也愿意给他增加点业绩。
　　果然，他贴心地挨个给我发有我尺码的所有颜色让我选，仔仔细细包装好。还主动提出先给我发闪送过来，但是不入库，等我试穿完确认尺码合适不需要退换了，他再正式入库，给我积上分。
　　这些细节，不是所有销售都会想到的。
　　【三十而已】里，王漫妮曾以带走客户作要挟，副店长劝她别傻了，不要把平台当本事。
　　但事实上你会发现，一个优秀的sa，是真的有本事让客人跟着走的。无论去哪个品牌，都会做得很好。
　　他们做的是服务不是销售，绝不会让你感到一丝一毫的推销，却心甘情愿想要买单。
　　我想起几年前写过的一个卖房子的中介姑娘，几乎每天都给我发房源信息，半夜三点仍不忘狂轰滥炸约我带看，其中很多房子都根本就不符合我们的要求。
　　看上去很勤力，其实就差把你甭管什么房子，赶紧麻利成交一套给我增加点业绩写在脸上。
　　在她眼里，我也许是个无比挑剔的客户，看来看去都不满意。真相是，她只出工没有出活，一套真正适合的房子都没有选到过。
　　后来，我在另一个中介的朋友圈看到一套房子，从看房到签合同，就用了两天时间。
　　现在回想起来，那位男sa有做什么特别的事情吗？好像也没有，无非是真诚、耐心、细心，就已经超越了很多同行，让客户们念念不忘。
　　今天这篇文章，特地送给他，所有努力的人，都终会被看见。