弄明白孩子的感受，不要声明规则，不要提供建议和指导，而要同情

　　同情在我的清单上排第一位，它是爱的基石。缺乏同情心当然是自恋妈妈的一大标志。同情自己的孩子，意味着去体验并承认他们的感受，这是一种有关慈悲和敏感的艺术，也是一种不管他们在经历什么，都给予道德支持的能力。
　　你不需要赞同他们，但要守候在他们身边，要暂时把自己的感受和想法抛到一边，努力去理解他们的情感需要和他们行为背后的原因。不要声明规则，也不要提供建议和指导，而要同情。
　　同情意味着要弄明白你的孩子正在表达的感受，告诉他们你已经知道了他们现在的感觉：我发现你很生气。你挺伤心的。我觉得你很沮丧。不管孩子有多大，表现你的同情，会让他觉得你是在把他当作一个真实的、重要的个体来对待。
　　如果你让孩子对你感到不安，做到这一点会很难。一旦你发现孩子有一种受到威胁或不安的感觉，要记住，同情并不意味着同意，而是一种对真实感受的承认。
　　举个例子，我5岁的孙女在吃饭前向我要一块曲奇。我说：我们只能饭后再吃。接下来，她用5岁孩子特有的方式调皮地说道：我恨你，奶奶。我知道她不恨我，她也知道，但她没有立刻得到一块曲奇，非常生气。这没什么大不了的。我可以对她说：亲爱的，我知道你不恨你奶奶，但是你想吃曲奇，所以非常恼火，我能理解。我现在也想要一块曲奇，但我们要等到饭后才能吃。说说自己的感受和想法，哪怕很极端，也没什么，我很高兴你告诉了我。
　　在这个例子中，虽然我孙女只有5岁，但她需要确证和承认。这时，人们很有可能对这孩子发火，甚至一把推开她，而这会让孩子觉得她必须压抑自己的感受。你的愤怒和惩罚会让事情变得更糟，而情绪也会逐步升级。
　　大一点的孩子和青春期的孩子经常会故意不尊重你。在这种情况下，你必须建立底线，但为了让孩子知道你并不是不在乎他，你还是得面对话语背后的情绪。比如，当青少年情绪失控时，可能会对自己的妈妈恶语相伤，比如当他不能去购物中心时，非常生气。
　　对这类不良行为，妈妈应该为自己的忍耐设立限度，但她也应该承认，孩子确实觉得很沮丧。这样做能立即消除孩子的怒火，很多家长第一次尝试时会很惊奇。如果孩子发现有人在关注她，在认真听她说话，往往会变得更有理智，这时候母亲就有了话语权。
　　我儿子在12岁左右的时候，有一天从学校里回来，怒气冲冲，开始乱扔东西。我们坐下吃饭时，他举起一个盘子，砰地摔在桌子上。我的第一感觉是想让他住手，回自己房间去，但我说的是：亲爱的，肯定出了什么严重的事，你那么生气。说说怎么回事儿吧。
　　这话立即浇灭了他的怒火，他开始表达自己的感受，是他姐姐做的什么事惹恼了他，具体细节我已经不记得了。我一直知道，如果我让他回房间去，或者马上惩罚他，他的行为也许会逐渐升级，而我们永远也无法知道他的真实感受。他为什么事情生气并不重要，重要的是要立即认可他的感受。他有了发言权，受到了关注，而这样做给我的好处就是，我的盘子得以幸免于难。