沟通的方法详解沟通中的那些难题,让你成为沟通高手
沟通看似很容易的一件小事,却总是影响着我们生活、工作中的方方面面,甚至在大事上产生至关作用的影响,有些人一句话能噎死对方,把亲朋好友变成处处掣肘的敌人,有的人能恰到好处地照顾到方方面面,处处让人如沐春风。
一直以来,我都觉得自己不太擅长沟通,生活上总是和媳妇儿闹矛盾,鸡毛蒜皮的小事儿都可能吵起来,这点太让人糟心了,一直在寻求改变,反思是不是自己的行为方式出现了什么问题,可是过段时间还是会再次争吵,内容竟然和之前大同小异。
在工作中,领导跟我谈话说我沟通方式有问题,总是在领导安排工作之后先给个否定的意见,虽然领导通过每次的工作做法和工作成果对我还很认可,但是对我先提出这项工作中的困难可能导致的负面影响这种否定意见还是有不少意见的。
后来跟媳妇儿聊起这件事,媳妇儿说我在跟她沟通的时候也是如此,这下总算找到自己在生活和工作中存在的主要问题了,还是沟通没做好。
其实,每次先提出可能的负面影响并不是我不愿意做,相反的,我是把这件事情最糟糕的情况先想到,然后该做的事情还是会尽心尽力地做好,这是我做事的逻辑,做好最差结果的打算,尽力争取最好的结果。
虽然做事情未雨绸缪是好事,但是这样的沟通形式却给我带来了这样的烦恼,不得不说,沟通的事情真的比想象的要复杂。
以前也看过不少沟通方面的指导书籍,可是看归看,在指导行动上总是差那么一截,好像理论与实际是脱钩的,因而最终的效果也就一般般。
脱不花这本《沟通的方法》看完之后给人的第一印象是哇,好实用!
这本讲沟通的书竟然先讲的是倾听,即先听懂对方的真实意图和弦外之音,以前我们误以为沟通就是要学怎么说清楚,这里给我们一个误区点拨先了解对方的想法,我们才可以对症下药。
在倾听的基础上,作者接着就给我们讲解了沟通的开放性、目标感、建设性三大原则,从共识到行动,然后在接下来的四个部分进行了层层分解,展示了给人力量的沟通(破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰)、给人鞭策的沟通(批评、提意见、绩效面谈、主持会议)、艰难的沟通(道歉、调解矛盾、请求帮助、拒绝别人)、展现自我的沟通(即兴发言、闲谈、提案、晋升答辩)。
全书的理论和实践紧密融合,几乎感觉不到理论部分的存在,处处都是实践案例,而且看完就能拿来用,感觉就是一个沟通高手在随身指导,对照着想一想自己在相同的情境下会有什么样的反应,就可以知道自己的问题在哪了,也知道怎么去做改进了。
所以,你是不是一个沟通高手,看看这本《沟通的方法》对比一下就知道了。
干货分享读书会沟通技巧脱不花