不少读者问我,看了这么多沟通方面的书籍,为什么在现实生活中,往往很难用到书中的方法,让自己与他人的沟通获得实质的变化? 例如跟别人沟通的时候,大家还是无法跟别人好好说话;即便自己完全按照所学的方法去做,实际上也会呈现出截然不同的结果。 为什么会这样呢? 因为所有的沟通书籍,都会预设一个前提,就是所有跟我们聊天的那个人,我们用什么方式跟他说话,他就会用什么方式去回应我们。 这个前提,在某种程度上是对的。正如我非常礼貌地向你咨询一个问题,相信这个方式比起我非常粗暴地向你咨询问题,你会更加愿意回答我。 问题是,正所谓一样米养百样人。有时候我们即便很礼貌很真诚跟别人聊天,别人也不一样会好好跟我们说话,甚至还会反过来得罪我们。 问题到底出在哪里? 别人有没有跟你好好说话? 很多时候,并不是当我们懂得好好说话,别人就会跟我们好好说话。 一般而言,说话容易得罪的人,大概有两种: 第一种,情商不够高; 第二种,性格比较自我。 前者就是没有得罪别人的心,但就是不懂得正确的交谈方式,于是很容易通过自己所理解的方式去跟别人沟通,从而不自觉地得罪到别人。 例如一些男生在追求女生的时候,其实他的心思和态度是完全没问题的,但就是无法掌握正确的交流方式,为了急于表现自己的爱意,言行举止动不动就会让女生感到很尴尬。当然,其结果他们自己也会受到伤害。 而后者,则完全不在乎自己会不会得罪别人,也不管自己情商高不高,自己爽就是了,我管你是谁啊?由于言行太自我,从不考虑别人,说话口没遮拦,于是也很容易得罪别人。 可以说,在这个世界,并不是所有的人,都懂得用平等、尊重的方式,去对待自己遇到的每一个人。更糟糕的,有时他们这种待人处事的方式,而且还是无意识的。 好比说,你跟一个好久没见的朋友聊天,由于你比以前长胖了,所以对方一来就会说一句:哇!这么久没见,你怎么胖成这个样子?你身上的肉,都可以切下来卖了! 当你还没有接受到自己变胖这个事实时,你听到朋友一上来就说得这么直接,你会有什么感觉?你真的会感到很扎心的,犹如在你的伤口上撒盐似的。但对方未必有意地针对你的身材去说这番话,你只能硬啃。 而一个具有情商的人,就会懂得有意识地去调整自己的说辞,可能会这样说:哇!这么久没见你,看来你这段时间的伙食很好嘛,整个都变得圆润了。 这样说,你听起来是不是会舒服很多?我相信,大多数人都会愿意选择跟好好说话的那个人交朋友,一起聊天。 可是,那些教导我们如何好好沟通,教导我们如何高情商说话的书籍,往往是我们这些受过语言伤害的人才去阅读的。 至于那些容易口没遮拦、动不动就说话得罪别人的人,他们愿意阅读这些书籍提升自己的说话涵养吗?如果他们真的有这种自觉性,就不会说话只顾自己爽了。除非他们因为说话而吃过亏。 所以问题就由此出现,我们这些曾经被语言伤害过的人,去阅读这些沟通、情商的书籍,而那些说话直接、鲁莽的人却又依然如故。这就导致一个结果: 当我们用学到的沟通技巧跟这些人好好聊天时,他们不仅不会觉得我们是真诚、友善的,反而会觉得我们好说话,而进一步做出一些PUA我们的行为,打压我们。 很多讲述情商和沟通的书籍,都教导我们待人要真诚,要懂得站在别人的角度思考,要有同理心,不要揭别人的短处等。没错,这些都是正确的。前提是,对方也愿意这样对待我们。 否则,面对那些说话口没遮拦,从不考虑别人感受的人,我们还要做到待人真诚,要懂得站在他们的角度思考,要有同理心,那对不起了,受伤的只会是我们自己而已。 当我们跟这样的人相处时,唯一自保的方法,就是要懂得不好好说话。 为什么要学会不好好说话 你有没有这样的经历,你跟一群朋友聚会,然后其中一个朋友开了你一句玩笑,说:你单身这么久,你是不是要检讨一下你的外表啊?你这个样子,很难有女生喜欢的! 听到这句话之后,或许你的思维就会突然懵掉了,原先跟朋友相聚的欢快心理,一下子就荡然无存。 然后你就会在心里纠结:为什么突然这样说我?我是不是真的因为外表的问题而单身呢?难道我真的这么差吗? 相信我,当你出现这样自我怀疑的纠结心理时,你整个人的思绪就会完全受到影响。你会觉得自己正常聊天的那种气势顿时消失了,心里好像没底那样。 毕竟其他朋友都有另一半,唯独你一个人是单身。你就会觉得,你跟他们不是一个世界的。于是,你再也很难跟他们继续聊下去了。即便是聊,也是强颜欢笑地去聊。 对啊,整个聚会你一直都跟朋友好好沟通啊,可是没想到别人却突然来了这么一句。他不是特意找你茬,他是无心的啊!你可以怎么办? 所以我觉得,一直秉持着好好说话这个信念是没用的。必要的时候,我们要懂得不好好说话,来反击对方。 那什么样的表达,才算是不好好说话呢? 例如有次我身边一个有合作关系但不太相熟的伙伴,在公司看到我那些出版的书,翻了翻,然后语气有点地轻佻地跟我说:你写的这些书,到底有没有人看的啊?会有人买吗? 如果你好好说话,就会耐心解释:会啊!就是因为多人看,出版社才找我出版自己的书籍!但很明显,这句话给不到对方任何杀伤力。 所以当时我就说:这个世界肯定有人不会看我的书的,我想你应该就是其中一个吧!这句话,就很明显在暗示他,你并不是我书的受众,让他觉得自己这个问题很蠢。 学会不好好说话有两个好处,一是你可以用同样的方式去回怼别人,让别人知道你是有想法有态度的;二是让你的情绪有一个宣泄口,不会因为别人的负面语言而让自己不良的情绪压抑在心里。 当然,想要让自己正确做到不好好说话,以下三点很关键。 第一,要保持着一个自信的低预期心理 什么是自信的低预期心理呢?就是你对于自己认为好的地方,要相信别人不一定会这么认为。 这个世界上什么样的人都有,嘴巴是长在别人身上,他们说什么,我们根本无法控制。有时候我们明明已经做得很好了,但依然会有人觉得我们做得不够好。 正如有一些明星,他们的长相其实很不错了,却并不一定符合每个人的审美标准。迪丽热巴长得已经足够漂亮了吧,但依然会有一些人不是这么认为的。 当你抱着一个我是帅哥美女这样的心态去跟别人相处,对别人称赞你的相貌有一个很高的期待,那么一旦别人谈论的话题涉及到你的长相,而且他们对你的评价又不符合你的预期心理时,这种心理落差,就会带给你很难受的感觉。 这时候,你的心态受到影响,想要去融入这个谈话,或者想通过不好好说话去扭转谈话的局面,心底没了气势,你就很难做到了。 所以,就需要你保持一个自信的低预期心理,你要接受别人随时都会对你说出一些不好的话语,相信这个世界总有一些人会看不起你的这些优点,包括你的朋友,你的家人,降低自己的心理预期。然后不管别人怎么看待你自己,你都要对自己一直保持着稳定的自信心。 只要你能够抱着这样一个心态跟别人相处,心里没有包袱,那么你自然就不会被别人的言语影响到自己,从而保持轻松的状态,说出一些回怼别人刁难的话。 第二,对于别人的言语立刻做出反应 有了上述心态的加持,接下来你就需要懂得如何去反驳对方的言语了。 在心理学上,有一个心理现象叫做破窗效应。意思是说,一座荒废的楼房,所有的玻璃窗都是完好无损的。直到其中一扇玻璃窗被打碎,那么接下来大楼的其他玻璃,都会慢慢被打碎了。 用在日常生活当中,就是原本大家相处都很正常,一旦有人开了一个取笑你的头,或者是打压你的头,如果你不及时修补这个缺口,当对方看到你这个玻璃窗被打碎又不去修补,他自然就会继续去打破你其他的窗口,直到你整个人都支离破碎。 这就是那些不懂sayno的人,经常会遇到的问题。一旦别人找到欺负你的缺口,而你又不立刻做出反应,别人就会认为你能够继续欺负下去。最后,你在他面前,就很难再有什么气势了。 所以,一旦你意识到别人开始对你有一些不好的言行时,一定要及时做出反应,不管是反驳对方,还是反击对方,总之要让对方知道,你不是那个等着挨宰的人。 这时,勇气就很重要了。一定要培养自己敢于表达想法的勇气,不要做那个忍气吞声的人,懂得发出自己的声音。 第三,学会反击的技巧 心态有了,勇气有了,那么剩下的,就是口头表达的技巧了。 有时别人会故意用一些挑衅性、侮辱性、甚至诽谤性的言语来攻击我们,企图以此搅乱我们的情绪,左右我们的思路,获得心理和面子上的优越感。 这时,想要解决这种困境,当我们懂得如何反击对方的言语。当然,要做到这一点并不容易,需要你有敏捷的逻辑思维,以及清晰的表达能力。例如: A:你在印刷厂工作,有的是纸张,为什么不给我免费印一些呢?真不够意思啊! B:你在银行工作,有的是钱,那为什么不随便给我拿来一些钱呢? 这就是根据别人的逻辑漏洞,而做出的反击。 这些技巧,我在以前的文章也有提到过。不过一篇文章,肯定无法让你即时获得改变的,这需要去刻意锻炼才行。 通过阅读逻辑思维方面的书籍,提高自己的辩论能力,提升自己表达的口才能力,然后结合生活中遇到的情况去思考对策,那么自然就能够让自己养成反应的思维了。 最后推荐非常有用的书籍,希望帮到有需要的你,提升自己这种应对能力吧!