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电商增长的几个误区,你中招了吗

  一谈到增长,对于每个电商运营者心理压力会骤然增加,不是产品线上交互成功率增加了。但增长这个事儿大概是所有运营人的迷,也是每个运营方的梦想。挑战的远方
  我们听过也学过,也分享过很多成功与失败的电商的案例,思维与方法的运营方式都是一脉相承的,泡在这个行业中也会感觉熟悉的地方没风景,所属的行业也没有什么新鲜事,说起来方法、路径、框架都滔滔不绝,如黄河之水天上来。说到理念战略未来梦想都会充满希冀。但,又有多少人在开始就注定了如何结束,战争还没开始就结尾了呢。能持续做好的就是很少,毕竟网商更自洽一句话,成功创业是一个小概率事件。可如何才能实现增长呢?我只能从实战中的几个误区来说一下,希望大家千万别在行动在踩这些坑。
  我们可能存在对增长的认知:不仅是方法没掌握好,在执行中还有理念上的认知有认知偏差。第一回归原点思考,商业的本质是市场需求,市场的容量是多少呢?现在市场的存量是多大呢?需有哪些增量才能拉动增长呢?现在主要的问题是过分专注于方法,而不是忘记了需求。把基本的商业常识在执行中屏蔽了。
  我们做运营管理时,在公司在公司是在一个大的团队中来执行公司经营者的任务,在我们遇到更多是我的BOSS是如何要求我们的,我们就陷入到事务性的工作中,在开展工作时,有了压力就会用事务性的思考来对应问题。用一些方法论来补充对战略与经营上的缺少的思考。用一些要素模型思维框架与路径方法来混淆对市场的真正原原点性思考与认识。
  一说到增长就想到找多少粉,如何用平台的的游戏倒推用什么方法,再去落实执行方法,搞不清到底哪步是为什么对又为什么错,反正先把方法试一遍。可是我们的资源是有限的,我们对平台的呈现的价值网与我们商品的属性与功能特点没有太多理解,就没办法找到平台我们的增长,最主要的还是缺少顾客原理的指导,缺少顾客画像缺少平台大数据等。
  又如如做公众号增粉,我们的思路就展开了方法论思维运用,没有对理念性的思考。都会定主为可以实现的目标,然后围绕着这个目标做吸粉,做什么日活,做转发量,想提高转发率,关键是优化表达,方法都没错。但整个过程似乎和本身用户已经没什么关系,方向错了就成了做而做了,是只有过程而没有结果的。我们要回到基本的需求思考上来。第二是我们对团队管理过程中的严格的格式化与范式化,形成了固定的沟通与打法,可是网商的增长方式一直在变化,我们已形成运营上的路径依赖。没办法提升了。
  我们长期的工作中团队已形成一套可能流程式的方法。但这个流程中大家都感觉到方便简洁了。我们知道现在电商的运营是就是一求新求变。但我们背后的基本原理还是没有改变的。但方法使用上,宣传上渠道运营上要经常改变与创新。
  所以我们首先要知道这个电商运营的背后基本原,然后知道方法不对时如何产生的原因。
  满足用户需求其实是增长的根,这也是商业的本质。而树干、树枝、树叶就是实现增长的路径,开的花,最后结的果则是增长最终的绩效。根是直挺挺向下长的,而枝叶是朝向四面八方生长的,它们在生长方向上其实是不一样的。也许众多的树叶很重要,树枝与树干也是我们的主要运营要素,也是考核的OKA。但很多时候增长方法本身会成为我们的局限。如果我们开始背离顾客的需求来只思考过程中的方法,我们越努力、结果就越糟糕。
  比如,为了获得高速增长,我们必须形成规模效应。而规模依赖的是可复制性,而可复制性就形成了标准,形成了习惯,也常常就成了团队的套路。对于这些套路与方法我们又形成了路径依赖。这是要认识到的。
  第三这些方法与思维型的模型我们真的全纯熟地运用吗,各个平台的流量不一样,使用的方法不一样,一样的方法也不一样的打法?这也是我们限制我们运营中不能增长的主要原因之一。
  当然,我们在明确方向,有原点的思考后,就是要采取合适的方法手段与工具了。但我们对增长问题第三个思考我们真的是会纯熟的运用我们的手中的工具了吗?
  如果你确定顾客画像,产品和需求与平台价值网都搞清楚了,也没问题了。就要问我们的运营使用的方法做到极致了?能纯熟的运营到我们运营中吗?
  也许大家试了N个方法都行来能,没有结果呢?
  当下,很多传统的公司都摩拳擦掌地想进军直播电商业务,但他们的普遍做法是公司内部选出十几个人,都想试水直播小视频业务。就依靠听几节课,开几次会,实在不行就请一个所谓的高人来指导运营。这个只想着试一试,或认为电商用很容易的心理来运营是做不好的。也不可能有什么特大的增长。
  电商现在是一个普通的线上商业模式了。我们的每一个业务都是厮杀出来的。需要碾压式的人力、足够的时间,以及后来强大的资本支撑。才能获得市场部分份额。所以只想用一套方法,不能纯熟的运用也行,也要总结消化并提升我们使用方法套路的熟练敏感度上来。
  第四如果真的没增长,又要回到原点思考。说来说去还是要在战略上的调整。
  我们要明白,每一波电商的增长都是多维度的思考的问题。如对产品、路径、运气、财力、执行力等等的重新定位,系统思考,全部整合的过程。所以我们也要经常复盘与思考。如何从原点思考再出发。不能一直烧资源没有增长,僵持下去。
  希望从这四个方面思考,别中了增长误区的方法论上的坑。
  我想对于增长的话题,远远还没有结束。期待您的讨论与建设性的意见。

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