永远把自己放在aclasstaghrefwiki10954I4byd0H12。html顾客a的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 02：hr多说我们少说我 营销员在说我们时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比我多了一个字，但却多了几分亲近。 03hr表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。 用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。 若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。 04：hr与顾客交谈中不接电话 营销员在接待顾客时，最好不要接听电话，就算你有礼貌地征得了顾客同意，顾客也会再心底泛起：好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久的想法。 所以导购在接待顾客时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等接待完顾客后再打过去。 05：hr不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的导购非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费；刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。 向顾客提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来，并接受和购买你的产品。 06：hr花更大力气在那些不满的顾客身上 谢谢你通知我，面对一个抱怨的客人应这样回答。 在对你的门店不满的顾客当中，只有10的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90的顾客则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的顾客。 顾客提出他们的要求的时候，也是处理门店和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任门店。 所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老顾客。 07：hr不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。 然后明确告诉顾客你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。 08：hr不要缩小顾客的问题 面对问题，千万不要说我根本没听过，这是第一次出现此类问题，这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果还会有损门店形象。 每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。 09：hr重视顾客的满意程度 努力了解顾客下意识的反应，如，我所讲的对你是否有益？这个满足您的要求吗？当然还有我还有什么可以为您做的吗？ 10：hr跟进问题直至解决 不管是新顾客还是老顾客，当顾客购买产品后，一定要及时跟进，了解顾客使用后效果。如有问题，可主动帮助顾客解决，各段时间继续跟进，询问顾客是否还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。 11：hr不要自高自大 你可能是你们门店最好的销售人员，但同你接触的顾客并不知道你，99的顾客都会满意而归（他们对此毫不关心），而他属于这1，对于他，只有这个才是最重要的。 12：hr给予、给予、给予 我们在与顾客交流中，经常遇到有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的问答反映了顾客自身的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。 那给予顾客什么呢？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。 所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！
爱几许梦相逢三月烟花不如你我漫步世事苍桑有几重，炎凉轮转共谁同。今朝真意随流水，他日情贞付相逢。思怎论，问无穷。春归能否做从容。时光可否还伊貌，多少云烟泪朦胧。……白起的大秦铁军与列奥尼达的斯巴达勇士哪方更厉害说到白起，相信大家都非常熟悉了，在我国历史上被称之为杀神。在中国春秋战国这个战争最频繁的时期，他纵横沙场，百战百胜，整个战国时期下来死亡300多万人，其中三分之一就死在了白起的……你到底要我怎么做才会主动找我有一种爱女人在爱情中都比较感性，相比于男人来说，内心要加更敏感，对待感情有时也会患得患失，特别是在没有安全感的情况下，会很在意男人的言谈举止，只要男人的态度和自己预想的不一致，就会开始……彩妆师与化妆师的区别我们经常能够听到彩妆师、化妆师，关于这两个职业大家有点疑惑，来看看彩妆师与化妆师的区别，以及结婚化妆师哪里有？一、彩妆师与化妆师的区别1、彩妆师彩妆师是专门负……准妈妈如何做到不伤心1。？怀孕34周以后，孕妇容易出现心悸、气短、下肢浮肿的症状。2。？孕妇心脏由于生理性改变出现的症状与休息、运动关系不大。3。？严重的心脏问题，多见于孕前有心脏病者……阿部规秀号称日军中将名将之花是怎么死的1939年年底，刚刚晋升为中将的日军独立混成第二旅团旅团长阿部规秀，率领两万多日寇对八路军晋察冀军区进行大扫荡，企图吃掉八路军的抗日根据地。八路军在军区司令员聂荣臻元帅的……揭秘鬼谷子不可不知的鬼谷子九大骗局有什么有时候，明明是谎言，但是有人就是愿意相信。真相的残酷，让人宁愿相信谎言。可能是相信谎言的成本更低，虽然很多人都打着追求真理的旗帜。但对于鬼谷子的一些谎言，我们不得不戳破。……未解之谜中国真龙标本和欧洲幼龙真身曝光人们一定会说：龙是我们祖先想象出来的。因为龙有马一样的长脸，蛇一样的身躯，鸡爪一样的四肢，还有八十一片鳞。它既能在空中飞舞，又能于水中畅游，神出鬼没，变幻莫测。根本不可能有这样……情话短语大全1、其实有些时候，能忘记的，没忘记的，该忘记的，总是残留在记忆的最深处！2、我没有哭，我只是有些麻木，不要伪装说喜欢我，我输不起。3、悲伤过后，扬起嘴角，我会幸福的……男生古风霸气游戏名字今天小编为大家整合出男生古风霸气游戏名字，男生爱玩游戏时生活中必然的，且很多经典游戏都受到玩家热捧，据悉网易二季度在线游戏服务毛利59。55亿元，上一季度和去年同期分别为68。……简笔画烟花的画法你会画简笔画烟花吗？来看看小编是怎么画的吧。工具材料素描本，铅笔，橡皮，aclasstaghrefwiki10980IaVERtW。html蜡笔a操作方法……这些你未必知道疯狂大波中的摇晃式乳交技巧很多人不愿意谈性的这些话题，却又离不开这个话题。良好默契的性关系也是夫妻生活中的稳定基础。疯狂大波中的摇晃式乳交技巧大波中的乳交技巧第一招：若隐若现最心痒……