换位思考如何才能获得邮件回复

　　今年4月一个阳光明媚的周日，作为一名还有三周就将离职的福布斯员工，我打算做点不同寻常的事。
　　我从2月份随机选了一天，打印出那天收到的所有电子邮件，共计92封。接连10分钟，福布斯大楼四楼唯一能听到的就是打印机吭哧吭哧工作的声音。
　　此举所为何？
　　作为一名记者，我忽略了大量邮件。我没有为这样做而感到不安。大多数邮件读起来只是白费时间，理应被忽略如果不是垃圾邮件就是来自初创公司和公关代表极为不靠谱的推介。
　　但由于我辞职后要做一名独立公关，因此我有兴趣看看在联系记者时到底会面临哪些问题。如果大家的习惯都跟我一样，那情况可不太妙。
　　为了交代清楚背景，我选的那天是2014年2月27日星期四。当时，在奥斯汀举办的西南偏南电影节（TheSouthBySouthwestFestival，简称SXSW）到下一周就要开幕了，而我将前去参加。美东时间上午10点45分，我发布了一篇报道，介绍了Twitter账号HistoryInPics背后的生意。
　　当时下一期杂志稿的交稿时间还没到，因此我的主要精力都放在准备西南偏南电影节和为网站稿件寻找题材上。
　　条分缕析
　　这92封邮件只是我当天收件箱中的邮件，不包括被归为垃圾邮件的那些。以下是对邮件的来源或者相关主题进行分析：
　　用硬数据来说明：34封邮件是纯粹的推介；33封来自福布斯的同事，15封与正在进行的报道或行政事务相关（归做其他类别），还有10封是西南偏南电影节的邀请。
　　我回复了其中的30封邮件。实际上，我自己也感到惊讶，居然回复了这么多。如果说这个数字听上去不多，那么经过进一步分析，在试图联系我的那些公关人员面前呈现出的图景就更为不妙了。
　　那天发送推介邮件的人中有五位是我认识的公关。我回复了其中3位。另外还有29位是我不认识的公关代表。这些人中我也只回复了3位。那些我不认识的公关，收到我回复的比例只有9。6。
　　这是常识，而且对于任何一位曾经尝试过要与科技记者取得联系的人来说可能也是显而易见的事，但到目前为止与我打过照面是获得我回复的最好方式。
　　如果仔细看下这三份邮件的内容，实际情况更加不容乐观。一封邮件邀请我与一位首席执行官（CEO）共进午餐，一封是让我在西南偏南电影节上与一位高管见面。两份邮件都被我回绝了，但至少都显得有些人情味，又不至于不知所云，才让我觉得有必要给予回复。
　　唯一一位没有被我直接拒绝、且与我素不相识的公关是谁？是来自Runa茶饮料的彼得（Peter）。凑巧的是，那段时间我喝了不少Runa茶，因此我回复要写一篇比他毛遂自荐的故事更好的报道。然而最终这篇关于Runa茶的报道未能兑现。
　　可能感兴趣的其他数据
　　那天我收到第一封邮件的时间是上午12点06分，发件人是身处美国西海岸的一位同事。当日收到最后一封邮件的时间是下午11点15分，也是一位同事发来的。
　　从正午时分到下午1点之间是收件的高峰期，共收到了18封邮件。可能这一时段正值美国西海岸从睡梦中醒来时，或者公关代表算着西海岸醒来的时间，给大量邮件设置了定时发送。
　　几线希望
　　在这34封推介邮件中有些真的是毫不相干。其中有一封是关于中国的春节，一份是关于迪士尼（Disney）撤回了对童子军（BoyScouts）的支持，还有一封说的是弗罗里达州莱克兰的一家啤酒厂。其他邮件还有一些拙劣的推销或者明显的群发邮件。
　　只要是针对我个人写的，而且主题在我关注的范围内，该邮件就能立刻从这34封邮件中脱颖而出。这未必就能得到我的回复，但从众多不知所云的邮件中得到我的注意绝对是一个前提条件。
　　我所回复的每一封邮件都具备这些特征。检视其他邮件，我也许还能从中找到两封符合条件的邮件。因此也就是34封中有8封属于此类，或者说比例达到了23。5。
　　要点：如果邮件以私人口吻写就，读起来不像公文告示，又正好切中记者的专门领域，那么你可能就会比75的公关专业人士做得还要好。
　　译徐笑音校丁盈幸