大数据优化助力店铺综合质量得分加权

　　商品的排名取决于很多因素，不可能说你调整了一两个细节，然后就没有问题了。尤其是现在，店铺的综合搜索权重越来越重要，很有可能你的单品各项数据都很好，但是搜索表现依然不行，所以，店铺的权重也要提升。
　　我下面给大家讲的这些数据优化（当然，你也可以理解成不同的点），实际上都是帮助你有给店铺的综合质量得分加权。
　　1。产出数据
　　这实际上不是一个指标，而是好几个指标：点击率、转化率、客单价。其实你可以根据公式：销售额流量转化率客单价，来基本判断出来，这个产出能力实际上就是在某一个位置上所能创造的销售额。
　　其实，这一点很好理解，因为对于淘宝来讲，每一个位置资源都可以理解成为稀缺资源，不管是免费的位置还是付费的位置（直通车车位、钻石展位的位置等等）。如果这个位置给你了，就不能给别人了，所以肯定是越能够创造最大销售额的宝贝，就越容易得到足够的青睐。
　　因为淘宝每个位置给你的时候，给你的是展现的机会，所以点击率是抓住机会的能力、转化率是消化流量的能力、客单价是挖掘流量的能力。
　　2。上新数据
　　淘宝肯定是不断的需要新鲜的血液的，不管是新店，还是新品，在不违规、不触犯法律的前提下，淘宝都是很喜欢的。可是很多淘宝卖家在上新的时候，经常是这样的：有就上，没有就不上；都攒到一起，集中上；没有规划，想起来就上，想不起来就不上。
　　但是正确的姿势应该是这样的：在充分考虑自己的资源、精力、季节性等因素下，把准备上新的宝贝规划好，定时上新。比如说每周都有上新，以前是一个月上20件，现在是每周上5件，这样你不但可以抽出精力去主攻一些产品，还能够让你店铺的上新率保持一个持续稳定的状态。
　　3。个性化搜索数据
　　淘宝一定会越来越重视千人千面（个性化搜索），实际上也是为了上一个目标：更良好的产出，对每一个访客更充分的利用。所以你的店铺标签越明确，你就能够得到更多的、更精准的免费流量。比如，你店铺当中所有的宝贝都是欧美风格的，那么一定要比什么风格都有的店铺更容易获得搜索引擎的喜欢。道理很简单，因为你的标签足够明确，也就是所谓的小而美。
　　所以，尤其是对于中小卖家来讲，你需要进一步的规范你店铺内的商品，规范你的经营方向。因为正常来说，你店铺当中也只会有一种重要属性的宝贝销售是最好的，其他的都很一般甚至是没有销售，这不但影响你的标签问题，还影响你店铺的整体动销率。所以，那么销售不好的，跟你的主要销售产品属性风格不一致的东西，别心疼，直接删除。
　　4。店铺评分数据
　　这是反应整体服务质量水平的。因为他是动态变化的，所以，可以肯定的是，只要不是一下子变绿了，单日的上升或者下降，是不会影响你宝贝的自然搜索排名的，真正影响的是持续的变化趋势。比如你一直下降，那么搜索引擎就会认定你的服务质量在不断下降，为了照顾更好地用户购物体验，所以肯定会减少给你匹配的免费流量。同理，如果你在持续上升的，也会得到更多的照顾。
　　所以，这个指标你必须要注意，如果某项内容出现了连续下降的情况，一定要引起足够的重视，进行优化处理，我们最常用的方法就是通过送东西，提高顾客的惊喜度。
　　5。滞销数据
　　这个不用多说了吧，因为谈过很多次。店铺的动销率水平一方面反应你店铺的活跃程度，另一方面也会反应你店铺的综合质量得分。在淘宝上，官方规定是：连续90天没有销量、并且没有进行任何编辑操作的宝贝，是滞销商品，滞销商品不展示或者靠后展示。但是实际上在我们正常的运营工作中，这个周期根本就没有90天，有时候对于一些旺季情况下竞争比较激烈的类目，如果在上新的第一周你不能破零的话，这个宝贝就可能会废了。
　　所以，我们的运营人员要养成一个习惯，在每个月的固定时间，都对自己店铺内的商品进行检查，看看有没有最近30天没有销量的商品，如果有你要分析原因，然后做出相应的处理，比如是产品本身的问题，还是你优化的问题。
　　6。直通车的数据表现
　　这实际上是一个间接的因素影响。直通车的行为本身，对于你的自然搜索排名是不会有什么影响的。但是你开车后，你店铺内的数据表现，却会影响搜索引擎对你的判断。举个简单的小例子，比如你是新品，在没有开直通车的时候，不管怎么样，你肯定会有一些新品流量的扶植。
　　然后你开始开直通车，但是不管是车技的问题，还是产品本身的问题，开了后，你的点击率、转化率各方面的直通车数据表现都不好，关键词的质量得分也很差。这时候，如果你是搜索引擎你会怎么想？这产品不行啊，因为有展现、有流量，但是数据表现太差啊，这样的产品如果把免费的流量给他，他肯定抓不住啊！算了，不给了！
　　7。新品的退货率
　　某种意义上，这个指标更多的会去影响你的新品爆发潜力。其实退款是正常的事情，对于新品也是正常的事情，但是新品如果退款过多，会在考核期就迅速的让搜索引擎失去对你的耐心，减少对你流量的扶植。
　　在控制新品退货率的时候，除了要在详情页当中不夸大宣传外，还要学会跟顾客的良好沟通，当商品出现问题的时候，能够通过沟通更好地解决问题，而不仅仅是退款。
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