坚持两学一做优化社区服务

　　自2016年2月中共中央办公厅正式刊发《关于在全体党员中开展学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育方案》以来，吉林油田江南物业管理公司锦江社区将坚持两学一做教育与优化社区服务，提升社区服务水平紧密结合起来，把两学一做贯彻到整个社区工作之中。尤其是在油田公司面临日子艰难、油价下跌、压力增大、挑战增多的特殊时期，两学一做教育为我们克难奋进提出了新要求、增添了新动力。我们要通过深入学习党章党规和习近平总书记系列讲话，进一步激发我社区广大党员永葆创新激情的精神和状态，使每一名党员都能亮出党员身份，在推动社区发展中率先垂范、争当先锋。
　　一是在两学一做中坚持领导干部做先锋。先锋，就是要在平常时期能看得出来，关键时刻能冲得上去，危急关头能豁得出去。要打造一支敢打硬仗、能干实事的党员干部队伍先锋。在精神状态上，要坚决破除墨守成规的旧观念，牢固树立与时俱进、开拓创新的新观念，自我加压，对标追标，做到先人一步、快人一拍。在思想观念上，要坚决破除等、靠、要的旧观念，牢固树立生存发展靠自己的新观念，多想怎么办、设法马上办，苦练内功，强身健体，自己造血，坚定不移地走自我发展之路。在实际行动上，要敢于喊出向我看齐，敢于当标杆，比作风，赛本领，用实实在在的作为检验成效。
　　二是在两学一做中坚持从严要求。要以从严从实的作风开展学习教育，把严的标准、严的措施、严的纪律贯穿学习教育始终，以严促深入，以严求实效。特别是真正从思想上、工作上、作风上严起来、实起来。在加强合规管理工作上，把依法合规作为推进各项工作的刚性约束条件，严守法律红线和制度底线，夯实改革发展根基。在加强风险防控工作上，要增强法治观念，把学法、知法、懂法、守法作为一项基本工作要求，立足于事前防范和控制法律风险。加强三重一大业务程序化、合规性，强化三保一修等重点工作法律风险控制，落实防控责任。在加强员工培训工作上，持续有效开展四个建设，以提高管理人员管理工作能力和水平为目标，大力开展专业知识培训；以加强岗位操作人员的基本技能训练为目标，切实提高岗位操作人员的技能水平。通过岗位自学、以会代训、集中办班培训等多种方式，把公司员工技术业务素质提升到了一个新的水平。
　　三是在两学一做中坚持问题导向。要坚持向问题叫板，把问题意识、问题导向贯穿学习教育的全过程，把发现问题、找准问题、解决突出问题作为这次学习教育的出发点和落脚点。要聚焦问题，深挖根源，闻过则改，立行立改，对社区群众反映强烈的问题，要进行专项整治，严格正风肃纪，同时要建制度、立规矩，强化刚性约束，以解决问题的成果来检验学习教育的成效。
　　四是在两学一做中提升社区管理服务水平。例如在社区三保一修中提升服务管理水平。在保安管理上，提高保安人员履职能力，改被动服务为主动服务，保安人员要按照职责分工，主动发现问题、主动解决问题、主动上报问题，将问题解决在初始阶段。进一步增强社区治安、防控能力，强化人防、物防、技防，搞好联防。让员工群众放心生活、安心工作。在保洁工作上，保洁人员要增强主动服务意识，要将服务好住户门前事当作自己家里事去做，要用弯腰拾起一片纸，奉献保洁一片情精神做好保洁工作。强化宅区保洁工作，精细楼道及小区内保洁清扫、清运标准，垃圾时产时清、积雪及时清运，整治死角死面，及时清理堆积物、悬挂物和易燃物，全面提高宅区卫生质量，努力为居民提供干净、整洁的居住环境。在绿化亮化上，坚持日常养护与高标准种植相结合，认真做好绿化规划工作，组织开展好绿化种植工作，不断提高宅区绿化覆盖率，确保成活率。绿化养护人员要认真主动做好绿化养护工作，及时修剪，确保树形美观；及时发现病虫害，确保树木花草健康茁壮成长。同时，要高标准做好节日亮化工作，保证亮化效果。在维修及诉求接待上，要发扬精心维修、用心服务的维修精神，坚持住户第一，质量至上的维修理念。计划维修与诉求维修有机结合，强化维修服务全过程管控。各社区要主动发现诉求事项，将维修事项解决处理在住户诉求之前，最大限度地减少诉求。加强公司、社区两级服务诉求接待工作，全面落实诉求首问负责、限时办结、主动回访、责任追究制，规范文明用语、开展温馨服务，确保居民住户满意。
　　（