微商出现到如今，这个行业经历了5年多的发展，微商也逐渐成长为一种职业。在大家做微商的过程中，难免会遇到各式各样的问题。
　　信任感培养
　　1。客户不信任，怎么才能把产品卖出去？
　　客户不信任是正常的，现在网上卖东西的很多。很多人都碰到过骗子，或者身边的人被骗了，导致现在很多用户对于微商产品有些不信任。
　　打造用户的信任感，首先就是要给产品、品牌做背书，全网推广、做SEO。让客户能在网上搜到你的品牌和产品，并且有一些品牌新闻突出品牌高大上和可信赖更好，这样让客户初始信任感会高些。
　　销售的信任感更是靠朋友圈，和销售时的承诺下手，利用无效退款、无理由退货。再综合客户需求下手，就能最大塑造用户的信任感，把产品卖出去。
　　顾客心理
　　2。不知道顾客心理，如何引导TA购买？
　　想了解每一个客户心理是不可能的事情，但是从心理学的角度去讲，人对于产品销售是有很多共同心理的，这也就是营销学的由来。
　　用户不关心你的产品能够干什么，而是会关心你的产品能给他带来什么。所以针对客户引导购买要利用客户需求、问题，针对性引导这个产品能解决用户哪些问题，帮助用户描绘购买后的效果。
　　也可以利用心理学营销技巧，利用紧迫感，例如限时24小时，限量100份来营造客户的紧迫感，再不买就没有了。
　　利用客户占小便宜心理，例如买产品满300打九折，满100送XX小礼品。
　　微商销售，更多的用户运营思维，从客户的需求和人性下手，就能够提高引导用户购买的可能性。
　　客户服务
　　3。怎么让客户满意自己的服务？
　　想让客户满意自己的服务，就不得不提起中国火锅服务业的标杆海底捞。海底捞针对客户服务是有求必应，以超出客户预期的服务来满足客户，服务的细节无微不至。
　　做微商应该也要这样，不是客户需要哪些服务就给客户哪些服务，而是客户需求的服务是基础服务。在此基础上，提前想好客户可能要的服务，提前准备好。
　　例如打折促销主动跟客户提起，帮助客户搭配产品一定是最适合客户的，而不是我们赚钱最多的，以客户满意为导向，赚钱其次。
　　节日问候、生日问候。产品有问题直接给客户退换。想用户所想，以得客户人心为主，就能够做成让客户十分满意的服务，不断要求自己，超预期服务客户。
　　如果这些你都做到了，那你可能就是下一个微商界的海底捞了！

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