学术推广该从何下手解决客户的焦虑

　　转眼，鸿茅药酒和你的同龄人正在抛弃你着实火了一把。学术推广
　　前者利用人们对确定的死亡、衰老、疾病等制造恐惧；后者利用人们对未来不确定性的担忧，担心落后于社会、竞争力下降等制造焦虑。一个针对父辈，一个直指年轻人，一个针对身体，一个叩击灵魂，可谓精准打击，优势互补！学术推广
　　然而，现实是：无论是保健品还是知识付费，既治不了病、也治不了心病，一切都只不过是套路。学术推广
　　直接卖给消费者知识和保健品，消费者可能感觉自己不需要；OK，那就先贩卖焦虑和恐惧，一旦中毒，治疗焦虑就是人类本能的欲望，不知不觉，自己就有了治疗焦虑的需求，那何愁消费者不找上门？营销从制造焦虑入手，激发需求，可谓事半功倍！
　　01：hr医药行业里的焦虑和需求
　　回到医药行业里，对于我们的客户，虽然很少有人来制造焦虑，但是他们的焦虑确实客观存在的，并且在日益变化的医疗环境下，这种焦虑仍在加剧。学术推广
　　医生作为一个个体，有人类的的基本需求，符合马斯洛需求层次理论；同时作为一种职业，又有其职业的特殊需求，学术合规的大背景下，可以说药企所能满足的需求一定是从医生这个职业为出发点的需求。
　　医生是我们的客户，而患者是我们客户的客户，如何去管理患者是医生一大需求，对于药企来说也不容小觑，毕竟门诊量是业务量和处方量的基础！学术推广
　　今天，我们从患者管理为出发点，浅谈一下焦虑和需求。
　　一如各大城市抢人大战，各大医院也不甘人后，疯狂扩张，讲真，患者都有点不够用了
　　同时，伴随着分级诊疗的双下沉（医疗资源、人才），其结果是医疗服务的另一主体患者也在不断下沉。学术推广
　　未来，对于一些实力不是很强、在本地区非顶尖的三甲医院，如何获取足够的病人资源将是非常大的考验！覆巢之下无完卵，对于这些医院的科室和客户，其焦虑感可想而知。
　　02：hr打铁还需自身硬
　　医疗服务作为一项特殊服务，医生和患者双方信息极其不对称。患者就医只能依据医院等级、口碑、科室知名度进行决策，祈求自己能遇到一个靠谱的医生；医生则更加被动，只能等着病人来找上门。学术推广
　　毕竟不能去大街上逮个人要不要过来看个病，其燃眉之需则是增加自己及科室的影响力。作为公司，我们除了在推广自己的产品之外，更应该着眼于帮助科室发展，围绕主任感兴趣的方向，利用科室既有优势去搭建平台，增加科室知名度及影响力。
　　科室的专业及影响力通过什么体现？口说无凭，各种中心、基地、协作组等名头的挂牌加持必不可少，在中心的建设过程中，科室需要一定的资源支持及大量的案头工作，我们一直在讲学术推广，但是真正遇到了医生们的学术需求，却选择往往回避！而以上这些都是机会，需要我们去主动推动，主动去承担！
　　同时，针对主任的兴趣点，科室优势病种，有针对性的开展小型院际交流、聚焦一部分优势患者。学术推广
　　小结
　　笔者私以为，学术推广分两种：一种是围绕产品、疾病、治疗观念的学术推广，另一种是满足客户临床关注点、需求点的学术平台搭建。
　　前面一种药企做的比较多，主要针对诊疗六步中的治疗选择、品牌选择和剂量，我们需要跟着市场部，尽可能多的利用公司资源，稳扎稳打；
　　后面一种医药公司、互联网医疗都有涉猎，更多的是围绕就诊患者、诊断筛查和依从性。
　　互联网医疗火于2015年，以在线诊疗尤甚，主打患者管理，但医疗不可能是冷冰冰的在线交流，两三年过去了，倒闭的差不多了，恩，艰巨的任务仍然还是落在了我们的肩膀上。学术推广