经常挨骂的员工更容易消极怠工

　　（IvyP译）根据一项来自旧金山州立大学的最新研究，被上司辱骂的员工更有可能表现出不良行为，这些行为包括拖延午休时间或者是在工作场所偷东西。研究论文于9月30日在线发表在期刊《工作与压力》（WStress）上。
　　旧金山州立大学的心理学副教授凯文伊士曼（KevinEschleman）介绍说，即使这种辱骂是为了激励员工，就像足球教练训斥队员或是军队教官羞辱士兵们，被骂的员工们还是更有可能做出不利于工作的负面行为。
　　伊士曼提醒说，这不仅会影响到上司和被骂的员工，实际上，如果出现了工作时间受影响或者偷窃等情况，整个公司都会受牵连。他说：我们不仅关注了这些员工的感受或者他们是否会更讨厌他们的工作，而且还研究了这对整个公司的影响。
　　研究包括了从参与在线调查的8万多人中选出的268名全职工作人员的工作信息。这些人的工作各不相同，平均工龄为9年。在第一批调查中，员工们被问及他们被老板贬低或奚落的频率。研究人员还让员工们回答了他们认为辱骂发生的原因到底是上司为了伤害他们的感情，还是为了激励他们、让他们进步。
　　一个月后，伊士曼和同事们询问这些员工是否在工作场所做出了负面的行为，例如取笑上司，或者工作偷懒。让研究者感到惊讶的是，他们发现即使是有动机的辱骂也对员工们的行为造成了不良影响。伊士曼说，员工们可能把任何形式的辱骂都看作是对自己的不公正对待。这种所谓的爱之深，责之切的方式在军队和医院中比较常见，来自上司的斥责可能被视为职业文化的一部分。伊士曼建议说：如果你所在的环境中默许这种行为，那么很有可能你就会不太介意。
　　但是总体来说，研究结果表明辱骂并不会让工作更有效率。伊士曼说：我认为有很多上司都觉得这样做才是当领导的正确方法，但是大多数员工可不这么认为。通常来说，许多人都会产生消极的反应。
　　研究者发现，当被辱骂的员工表现出不良行为时，不仅是针对他们的上司，更是针对整个公司。伊士曼解释道：主管人通常代表着整个公司，他们的行为实际上也体现出了公司的价值观。因此员工们不但会把矛头指向那个对他们很差劲的上司，更会责怪允许这种行为发生的公司。
　　但对于员工为何要做出这种行为，伊士曼表示还不清楚：过去我们觉得肯定是因为报复心态，但现在研究者和公司都开始逐渐意识到他们不一定都出于恶意，更有可能只是一种释放或发泄，我认为有时这也是处理此类事情的一种方式。（编辑：球藻怪）
　　编译来源EurekAlert！Supervisorsabuse，regardlessofintent，canmakeemployeesbehavepoorly
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