销售人员是指在组织中承担特定专项业务人员，负责特定业务操作的人员，如销售、市场专员、行政等，都可以成为销售人员，但通常销售人员偏重于销售事务。销售人员在销售产品的过程中，涉及到业务水平、谈判技巧、产品知名度等综合性复合型人才。
　　销售的工作内容销售工作内容描述与岗位介绍
　　实施公司营销管理制度和销售政策，保质保量，按时完成销售任务。
　　制定月度工作计划和预算，经批准后实施。
　　认真填写并报告业务报表和工作记录，并做好月度工作总结。
　　开展销售工作，巩固市场发展，提高产品市场份额。
　　及时提交客户订单需求，负责收取销售费用。
　　授权下签订一般订单合同。
　　密切联系客户，掌握客户的基本情况和动态，建立完善的客户档案。
　　配合市场部实施公共关系、促销活动和广告。
　　提供售前、售中、售后服务，及时解决和报告客户投诉。
　　负责客户退货和更换的初步审申报。
　　熟悉产品，提高技术服务能力。加强业务知识和技能学习和锻炼，认真参与公司相关培训活动。
　　进行市场调查，及时向公司相关部门反馈市场、客户、侵权信息。
　　维护公司和产品形象，采取措施阻止客户不利于公司和产品，避免损害公司利益。
　　及时向业务部主管报告工作情况。
　　经常向业务部主管述职。
　　做好保密工作。
　　做好工作记录、表格、客户档案等信息的保管和及时提交。
　　完成业务部主管交付的其他任务。
　　销售工作需要很强的沟通能力。只有说服客户，才能达成交易，为公司创造效益。沟通其实是一个传达和接受信息的过程。只有做好传达和接受，才能完成真正的沟通。
　　此外，销售压力很大。要做大量的准备工作，努力与客户建立信任，说服客户购买公司的产品或服务。如今，各行业都面临着严重的同质化，因此很难实现业绩。而对于销售人员来说，绩效指标每天、每周、每月，都会被压在头上。因此销售员没有松懈的时间，必须时刻努力向前冲刺。

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