品牌算个啥没啥了不起

　　很多人认为品牌是很神秘、很神圣的，做品牌更是高不可攀、无处下手，果真如此吗？其实不然，做品牌也没什么了不起！
　　对多数合法企业来说，从完整意义上看，企业的采购、生产、配送、销售等经营过程，都是在有意或无意地做品牌，只是有的企业做得好，有的企业做得差；只是有的企业知道自己在做品牌，有的企业不知道自己在做品牌；只是有的企业很擅长做品牌，有的企业不擅长做品牌，因此做品牌并不是那么神秘、神圣，做品牌就是企业的日常运营工作，以此观之，做品牌反而容易得多。
　　那么，怎么才能更好地做好品牌呢？
　　有优秀的人才队伍
　　人才是做好品牌的根本，这似乎是老生常谈，但是现实中一些做品牌的企业确实因为缺少专业的人才，才使得企业的品牌之路走得比较艰难。这里的人才不仅是局限于营销部门，而是整个企业各个部门都需要有优秀的人才，诸如行政系统、生产系统、营销系统、物流系统等，因为做好品牌是整个企业努力的结果。有优秀的人才队伍是企业做好的品牌的第一步。
　　有较高品质的产品
　　一个企业想做好品牌首先要生产出高品质的产品，何谓高品质的产品？就是产品最起码要高于国家标准、行业标准，符合消费者的消费需求，如果能获得相关国际产品质量的认证，那就更好了。要想生产出高品质的产品，企业需要有很高的质量意识和完善的质量管理制度，也需要有科学精确的检验、检测设备，以及质量管理人员和专业研发机构。另外一个企业如果有高品质的专利产品、独有产品，这将是企业做好品牌的独门秘籍，有不少企业就是靠这一招成功跻身大品牌的行列的。高品质的产品是企业做好品牌的立足之本。
　　有个性鲜明的VI
　　提及VI设计，说的直白一点就是做品牌要学会包装，包装不是造假，而是建立在高品质产品基础上的最佳视觉冲击力，以此引起消费者关注和购买兴趣，并准确与竞争品牌进行区隔。在对品牌进行VI设计之前，要给品牌定位，品牌定位就是要使产品品牌在消费者心目中占据一个有利的、独特的位置，获取一个无可替代的位置，充分占领消费者的心智，影响消费者购买决策，最终使该产品品牌成为消费者必选、首选品牌，这里主要是指品牌给目标消费群的一种认知，是消费者感受到的一种结果，比如品牌的档次、特征、差异、个性、价格、服务、代言人、目标人群等。VI设计要体现品牌定位，也要符合消费者的要求，VI设计主要包括企业名称、品牌名称、品牌标志、商标、包装品、标准字、标准色、企业造型、企业象征图案、产品品牌宣传册、企业宣传标语、广告、吉祥物、旗帜、招牌、标志服、橱窗、交通工具外观、建筑物外观、广告促销用品等较多具体内容，品牌的VI设计一定要吸引消费者眼球，一定要有个好记好听好说好看的品牌名称，一定要色彩鲜明，一定要有个性和差异，一定要符合消费者审美情趣，一定要与竞争品牌有明显区别，一定争取给消费者过目难忘的印象。品牌VI设计要有企业营销、企划、市场等相关专业部门完成，如果企业不具备VI设计能力，可以通过高水平的专业创意设计企业来完成VI设计。企业通过VI设计出一系列的品牌符号，以此使消费者有清晰的品牌识别，从而在消费者心目中建立起非常良好的品牌形象，引起消费者浓厚的购买兴趣。
　　有丰富的文化内涵
　　所谓文化内涵就是品牌理念（或品牌文化），也就是品牌向消费者表达的一种思想或者追求，是一种更高的精神境界，比如海尔提出的真诚到永远的品牌理念、迪斯尼享受快乐生活的品牌理念、蒙牛集团只为品质生活的品牌理念、康奈集团创造我自己的品牌理念、韩国LG集团美好生活的品牌理念，这些品牌理念都表达了品牌的思想和追求。品牌理念的提出使消费者消费品牌时，不仅是停留在产品的基本功能或基本服务上，而是有了更深层次的享受、满足、炫耀和追求，使消费者在心灵上产生共鸣，很好地影响和凝聚消费者，赢得消费者的消费认可度和忠诚度。要想提出好的品牌理念，企业必须做深入调查研究，必须洞察目标消费群体的思想、理想、追求，必须清楚目标消费群体的消费特征、生活方式、消费习惯等，品牌理念必须涵盖目标消费群体的绝大部分。企业只要推出了好的品牌理念，品牌便有了前进的生命力、动力和潜力，并使之成为品牌营销的号手和品牌长青的基石。
　　灵活运用营销策略
　　做品牌不要期望一招一式就会奏效，而是需要审时度势灵活运用各种营销策略，有时采用一种营销策略，有时需要多种营销策略的组合，这些营销策略包含：广告宣传、促销活动、公关营销、选秀营销、体验营销、形象代言等，企业通过这些营销策略与消费者充分沟通，跟消费者亲密互动，逐步建立消费者对品牌的信任、支持、依赖、忠诚，提升品牌影响力，提高品牌产品的销售额。至于各种营销策略具体该怎么运用，这完全取决于市场、消费者、竞争品牌、企业自身的实际情况，无法一概而论。这里有两个误区，有些企业认为只要做做广告，或者搞搞促销，或者选个形象代言，就一定可以做好品牌了，这是不对的，这样做有可能做好品牌，但不是绝对能做好品牌，因为这只是做品牌的一部分而不是全部；有些企业看其他企业品牌做得比较好，就依葫芦画瓢，别人怎么做我就怎么做，这也是不对的，此一时彼一时，其他企业的成功经验未必适合本企业。做品牌也要用发展的眼光看问题，用创新思维来应对不停变化的市场，灵活运用最新的、传统的各种营销策略，切实把品牌做好。
　　站在高端引领潮流
　　做品牌就需要高瞻远瞩，无论产品、营销策略等各个方面，品牌企业都要走在前沿，不仅要引领产品、行业的发展（比如引进新产品、开发新产品、采用新标准、采用新技术、实施新工艺、引进新设备等）；还要引领营销、管理的发展（比如创新营销手段、使用营销新工具、学习前沿营销理论、使用新的管理方法、改革传统的管理手段等）；更要引领消费潮流（比如品牌企业要为消费者生产更好更时尚更实用的产品、要给予消费者更合适的产品价格、要为消费者提供更优质的服务、要为消费者提供的更多优惠等）。站在高端全面提高消费者的消费品质，这应该是企业做品牌对自己的要求，也是品牌企业对消费者的承诺，也是使竞争企业俯首称臣的法宝。企业做品牌就是必须对自己高要求，只有高要求才能在站在高端，只有站在高端才能引领潮流，引领潮流的品牌才能算得上真正的品牌。
　　优质服务诚实守信
　　做品牌，需要企业自始至终执行优质服务，这里的服务是指售前、售中和售后的全方位服务，这就需要建立优化的服务流程，还需要严格的服务管理制度，以及优秀的服务人员和规范的服务培训，这种服务要做到消费者心里，不只是停留在表面上、口号上、宣传上，而是时时刻刻落实到心坎上、行动上，服务应该提倡人性化，要考虑消费者的现实情况，不要把本品牌服务做好了，却给消费者带来了另外的麻烦，这种顾此失彼的服务还不如不做，要使消费者从内心里表达感谢、感激、感动，这才是真正的优质服务，良好的服务对企业树立品牌有至关重要的作用。
　　诚实守信，对做品牌的企业来说，是最低级最基本的要求，企业必须不折不扣的做好，必须说到做到、言行一致、表里如一，其实消费者之所以认可、消费品牌产品，更重要的是对品牌企业整体品质的认可，诸如诚实守信可以算作企业的营销品质，买品牌产品对消费者来说就是买承诺、买放心、买保障，从这个方面看，一个企业要想做品牌就首先要过诚实守信这一关，只有这样才能符合消费者最基本的消费需求，才能对得起消费者的评价，才能对得起自己的良心，才能真正走上构建品牌的康庄大道！
　　做品牌是打持久战
　　做品牌是一项系统工程，是长期而又艰巨的。做品牌，企业必须横下一条心，持之以恒，坚持到底才能胜利。是不是品牌，关键是看消费者是否消费该品牌产品，消费者是否长期消费该品牌产品，也就是看一个产品是否为品牌真正的决策权在消费者手里。而消费者从消费该产品开始到认可该品牌，这需要一个长期的、复杂的过程，在这个过程里消费者要经历选择、比较、判断、购买，到再选择、再比较、再判断、再购买，经历几个回合，消费者才能对一个产品产生相对完整准确的印象，如果这个印象美好而深刻，才能使消费者形成对该品牌产品的购买习惯，千千万万的消费者同样对该产品形成了消费习惯和消费依赖，这时该产品就成为所谓的品牌产品了，这个过程比较漫长，甚至比较曲折，如果企业没有耐心、恒心和毅力，是无法做好品牌的。急功近利、投机取巧、见异思迁是做不成品牌的，只有放眼长远、踏踏实实、持之以恒、长期拼搏、不屈不挠才有可能做好品牌。
　　珍惜维护创新品牌
　　做好品牌不易，守住品牌更不易。一个企业要想真正做好品牌，就必须懂得珍惜、维护、创新品牌。做品牌的过程里，企业也要一刻不停的去珍惜、维护、创新品牌，做品牌不珍惜、不维护，品牌就会荒废，原先做品牌巨大而艰辛的付出将会付之东流，也许做好品牌需要辛辛苦苦若干年，而品牌毁掉只是刹那之间，也许不经意之间品牌就会毁掉，因此做品牌的企业绝对不可掉以轻心。品牌不创新就会老化，就象人不穿跟随时代的衣服就会落伍一样，老化的品牌是没有竞争力的，老化的品牌消费者也会不肖一顾，老化的品牌是没有销售力的，老化的品牌出路就是慢慢走向死亡，这就要求企业对品牌要时刻创新，包括从产品、品质、功能、设计、包装、质量、理念等方面进行创新。企业只有时刻珍惜维护创新品牌，品牌才有蓬勃的生命力！
　　理解尊重感恩回馈
　　在创建品牌的过程中，企业要学会理解消费者、尊重消费者、感恩消费者、回馈消费者。理解消费者就是要理解消费者的消费需求、消费观念等，尊重消费者就是要尊重消费者的消费习惯、消费行为等，感恩消费者就是对消费者心存感激之情，回馈消费者就是要给消费者好处，用实际行动来报答消费者。消费者的消费行为是缔造品牌的关键，消费者不消费、不捧场，品牌就无从谈起，因此企业要用谦卑的心态，与消费者真诚地谈心、交心，与消费者多互动、多沟通，认真听取每一位消费者的建议和意见，对于消费者的问题及时给与解决，从善待每一位消费者坐起，这些做品牌起码的要求。理解尊重感恩回馈，就是让消费者成为真正的上帝，这是品牌的责任之一，也是做好品牌的必由之路。
　　本文只是站在战略的高度，从大的方面着笔谈起，这些只是做品牌的基本框架，具体做品牌还有很多的细节，细节虽多，但不神秘也不神圣，所以说做品牌也没什么了不起。
　　当然，如果要把做品牌谈得很明白很具体，那么恐怕要写一本书了，这里限于篇幅就先谈这么多，如有不妥处，还请各位老师多多指教。