只看重门票收入的景点难以引导游客文明旅游

　　脚踩的‘坐骑’是有着600多年的文物呀！近日，南京中山陵风景区，徐先生发现令人扎眼的一幕：一名女子竟然骑在石兽上玩自拍，不停地变换姿势，一会卧一会坐，折腾了近5分钟。在她的身旁，就立着一块醒目的牌子请勿攀爬石象。
　　故宫三百年铜缸被情侣画心刻字秀恩爱的讨论还未落幕，这边又开始了骑在600多年石兽上玩自拍，谁的尴尬？可以说旅游陋习年年发生，年年成为新闻，年年听到相同的加大处罚力度的建议，但就是屡禁不止。这是管理的问题、法律的问题还是单一游客的问题？笔者尽管赞同加大处罚力度，但一个很直接的推理是：需要多大的处罚力度才能杜绝类似事件的蔓延？
　　从本质上看，旅游陋习蔓延虽与法律缺失有关，但更是一个管理和引导问题，是旅游文明和社会文明的大课题。从梁齐齐，故宫喊你回家剁手！到秀恩爱，分得快，从骑在600多年石兽上玩自拍，再到到此一游刻上自由女神像可以看出，这不仅是旅游恶习问题，也不是个别游客的问题。甚至可以认为，如果没有成熟的旅游文明和社会文明作支撑，再大的处罚力度，再严厉的法律，恐怕也无法触击灵魂，无法消除到此一游的涂写。
　　旅游需要相应的文化价值观作为前提条件，而反观当下，我们对旅游的认识仅仅停留于观光的层次，管理者也仅仅是把大好河山和古迹名胜圈起来作为吸引游客和牟利的手段，只看重门票收入和旅游经济，没有引导游客从社会文明和旅游文明的高度来审视旅游业。在笔者看来，这才是问题症结所在。陋习当然与游客有关，但管理者难道只能摆出一幅无辜的样子来推卸责任？是不是也要扪心自问管理是否到位？疏导是否科学呢？
　　现代旅游观认为，没有文化的旅游是素质不高的旅游。骑在600多年石兽上玩自拍是不尊重民族文明的直接证明，而这与整个社会氛围有密切关系。有关调查显示，全球最不受欢迎的游客，中国人排第二足以表明，在公众有了旅游所需的经济支持后，相应的旅游观念和价值观并没有树立起来。也正因为如此，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要（20132020年）》，提出到2020年，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。换句话说，没有理念的进步特别是旅游文明价值观的生根发芽，一切都是空谈。
　　这不是说加大处罚力度不重要，而是说旅游文明观倡导和法律规制并重，甚至前者比后者更为重要。对我们来说，既不能用游客素质来遮蔽问题的实质，也不能用法律处罚代替旅游文明和文化主流价值观的塑造。一般认为，对旅游文明的判断有三点：一是是否尊重社会文明成果，二是是否尊重社会规范，三是是否得到公众和社会心理的普遍认同。尽管法律可以加大对不文明行为的处罚力度，但不可能完全穷尽一切不文明现象的列举，更何况，随着社会发展，人们对不文明现象的认识也在调整。只有引导游客认识到旅游文明的重要性和不文明的社会危害，法律的调整和规范才能发挥出重要作用。
　　骑在600多年石兽上玩自拍并不仅仅是游客自省的镜子。国外一些景区，会特别准备一些特制的砖瓦，以供游客购买和签名。这些都值得管理者学习，并作为提升社会旅游文明理念的可行选择。