时代我们看到了下一代短信应有的样子

　　传统短信使用的人越来越少了，单单的文字形式已经无法满足用户的需求，功能单一成为短信最大的问题。但是，下一代短信，正在朝着用户理想中的样子发展
　　谢天谢地，iOS13终于更新了批量删短信的功能，这让我动了清理短信的念头。
　　没想到，成批地删除数千条信息，竟花费了我近一个小时，其中99都是垃圾信息各种验证码、TD（退订），以及堪称整整一个澳门的虚假广告。
　　也许你也和我一样，打开手机中的短信列表，九成以上都是服务信息以及验证码信息。单纯用文字短信聊天的日子已经逐渐成为回忆。
　　越来越少人主动使用短信了，短信这个功能怕是要完蛋了吧？
　　事情远没有那么简单。由于公司发给个人的行业短信大增，2018年国内短信业务量同比增长14，在节假日、电商促销的日子里，手机短信也收得特别繁忙，短信业务依然大幅增长。
　　然而，手机上短信单单是文字的形式，已经无法满足我们的日常需求。
　　面对这个事实，无论是做系统的Google、做手机的三星华为、还是提供通信服务的中国移动等运营商，都在盘算着一件事：复活短信，
　　准确地说，是让短信进化成用户理想中的那个样子。
　　短信复活者：RCS
　　传统短信最大的问题就是承载的信息太少，能实现的功能太单一。
　　在我们收发信息的场景里，我们不仅要发送文字、图片、表情包，还有音乐、视频、定位、网页链接，同时需要实现收付款等各式各样的功能。这些信息的收发最好还要快速切换，无缝对接。
　　这些需求也导致社交类app越发臃肿，消耗我们过多的时间和注意力。
　　但是，我们既不想装一个动辄占用十几GB空间的臃肿app，也不想每隔一礼拜就花几百MB流量让app升级，更不想被充斥着广告的朋友圈打扰。
　　我们开始希望在智能手机中，拥有一个简单纯粹的信息收发体验。有什么更好的选择吗？
　　有，就是被称为替代短信的下一代产品RCS增强短信。
　　RCS的全称是融合通信（RichCommunicationSuite），在2008年由全球移动通信系统协会（GSMA）提出，具有基于全IP网络的即时通信功能，旨在帮助运营商丰富现有通信方式的客户体验。
　　简单来说，RCS就是进化后的传统短信。它让我们可以在短信应用的界面上，发送图片、音乐、文本和共享位置等丰富的内容，
　　iMessage可以发送有气球特效的消息
　　苹果iMessage是目前广泛使用并接近RCS通讯服务的一项功能你可以发送文字、图片、表情包、音视频和共享位置等。
　　然而遗憾的是，国内用户的iMessage里骚扰信息泛滥，而且iMessage只限于苹果设备之间进行交流，因此用户量有限。
　　相比之下，占据国内80市场份额的Android手机可就不同了。
　　今年6月下旬，Google将在英国和法国的Android消息应用中启用RCS功能。去年5月开始日本多家通信运营商也推出各自的RCS短信服务。
　　在国内，华为、小米、魅族这些手机厂商也陆续在手机内支持RCS相关功能。比如部分华为用户也惊喜地发现，在手机里能找到系统内置的增强信息功能。
　　随着5G等技术的成熟，RCS得到了空前的发展，特别是B2C为主的RCSBusinessMessaging，更是得到不少企业主的认同。
　　随着社交app越发臃肿、封闭，更加开放和包容的RCS开始被认为是通信行业的下一个风口。
　　6月26日，在2019世界移动通信大会期间，中国移动发布了基于GSMA最新RCSUP2。3标准的5G消息产品RCS商业富媒体消息。
　　2019MWC现场
　　有数据显示，目前国内RCS服务已覆盖超过1。2亿部终端，超4000万用户，并正在快速增长。
　　运营商、手机厂商等通信产业链各方在RCS上的投入，正在让RCS距离我们越来越近。
　　可以预知的是，它将会取代传统短信，削减用户对社交类app的依赖，并最终改变我们接收消息的方式。
　　RCS会突破我们对短信入口的想象力
　　RCS分为针对终端用户的RCS增强短信，以及针对商家企业的RCS商业富媒体消息（RCSBusinessMessaging，也曾叫MaaP）。
　　通过RCS增强短信，我们可以在原生短信入口里发文字、图片、音视频等消息。可以理解为Android手机的iMessage。
　　而RCS商业富媒体消息的出现，会突破我们对原生短信入口的想象力。
　　我们找到四个RCS商业富媒体消息的案例，先来感受一下想象力被突破的冲击。
　　1。使用RCS订火车票
　　当我们需要购买一张高铁票时，渠道从难到易依次为：铁路售票窗口、打电话、自动售票机、12306。cn网站、手机app。
　　但有了RCS，用短信订火车票就变得比使用app订票还要简单：
　　如截图所示，步骤如下：
　　在原生短信中，打开经认证的火车票预定账号：
　　语音或文字，直接在对话框输入需求，如订一张26号北京去上海的二等座火车票
　　在页面内获取相关车次，选中要买的车次
　　对话框输入乘车人信息
　　付款，预订成功
　　2。当银行服务接入RCS
　　目前银行给我们发短信，不外乎是千篇一律的银行动帐提醒，只有麻木不仁的文字和链接，只提供最基本的信息，既不能反馈总体，也没有呈现趋势。
　　然而这些寡淡又重要的动帐信息，经过RCS的处理，会变成一张精美的账单：
　　举个例子，当我们收到一条莫名其妙的扣款信息，疑似信用卡被盗刷后，我们往往需要拿起手机拨打银行客服的电话，在一番等待和解释后，才能解决问题。
　　当银行接入RCS后，短信入口就能成为确定交易、查看账单、呼叫客户的地方，简直不要太方便。再也不会被突如其来的扣款短信惊吓到。
　　3。用RCS预定酒店
　　出门旅行，预订酒店也是一件没法省心的事情。用短信就能约定酒店是什么体验？早前Google与三星合作，对外展示过使用RCS预定酒店。
　　图片来自GSMAYouTube视频
　　在短信页面，我们可以直接获取房间信息，进行房间预定。页面内还提供搜索、呼叫客服的功能。无论是自动回复还是人工服务，RCS都能做到。
　　4。RCS还可以用来投票
　　还记得2005年超级女声选秀期间，粉丝都是用什么来给李宇春、周笔畅投票的吗？是短信。当时需要付费发送短信定制，收到运营商回复后，才可以参加投票。
　　短信投票如今依然存在，不过有了RCS就不一样了。
　　图片来自GSMAYouTube视频
　　跨国运营商沃达丰（Vodafone）此前就通过RCS，为英国ITV的观众提供电视节目投票服务。
　　观众在短信入口可以直接查看各个电视节目的详情，并且对自己喜爱的电视节目进行投票。
　　上面这些RCS应用场景中，终端用户在短信对话输入框内发出需求，企业账号则是通过Chatbot（聊天机器人）与用户进行沟通、互动，处理需求。
　　通过接入Chatbot，RCS商业富媒体消息可以让用户在短信界面，以类似微信公众号和小程序的功能完成搜索、交互、支付等一站式的业务体验，而无需单独下载各类app。
　　RCS将如何构建新的消息生态？
　　毫无疑问，RCS已经是国际标准和国际潮流。
　　图片来自：GSMA
　　目前全球已有76家运营商实现RCS商用，日活用户2。5亿。预计明年将会覆盖135家运营商，月活用户达到8亿。
　　另外，GSMA的数据显示，目前行业短信全球市场总额为620亿美元，预计到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。
　　国内RCS的发展也紧跟国际趋势。2014年，中国移动提出以RCS为核心组件构建下一代融合通信网络，也是国内率先推出RCS产品的通信运营商。
　　华为、小米、魅族等手机厂商已经联合中国移动，为用户提供RCS相关服务。在用户感知层面，各家手机厂商叫法不一样。
　　华为的RCS服务称为增强信息，小米的称为移动网络短信，魅族的称为Flyme智慧短信，三星、海信等手机也逐渐支持RCS。
　　2017年RCSUniversalProfile2。0发布，支持MaaP服务形态（MessagingasaPlatform，消息即平台），并在2018年末的RCSUP2。3进行迭代完善。这在当时标志着RCS将不仅可以推送丰富多样的富媒体消息，还会是一个全新的消息服务平台。
　　RCS让终端用户能够在短信入口解决衣食住行、文娱互动的问题，这种方便、快捷的体验要想常用常新、与时俱进，必定需要用户、企业、平台共同参与，搭建出具有生机、活力的生态。
　　在中国移动和手机厂商的牵头下，目前国内RCS消息生态雏形已现，用户、企业、消息平台三方正构建全新的消息生态。
　　首先企业通过可视化开发平台、API接口、服务托管平台接入应用服务平台；通信运营商作为消息平台，拥有大数据、用户管理、应用管理、安全管理等能力，以及消息智能分配系统。
　　用户在终端，会接收到不同类型的消息类别，其中包括RCS商业富媒体消息、RCS增强消息、智能卡片短信和文字短信。
　　值得一提的是，RCS商业富媒体消息不仅将我们平常所收到的行业短信升级为RCS消息，还把RCS消息传送功能、标准接口整合起来，同时能够向下兼容传统行业短信，从而让短信入口具有丰富多样的服务形态，比如搜索、订购、支付等。
　　5G让全新消息生态焕发的可能性
　　RCS的突破性之一，是能在通信技术的迭代浪潮中做到承前启后。
　　一方面，它既能够在目前已有的电信生态网上推广使用、站稳脚跟，也能在随后到来的5G时代中发放异彩。
　　4G、WiFi的普及在过去几年已经明显地改变了我们的生活，现有的通信网络还能够满足我们目前的RCS服务。但在进行搜索，或者请求更多信息时，依然会有所延时。
　　正在查询，请稍等一会儿
　　这样的提示，难道要让我们重温当年发出短信后，等待回复的焦急心情？都9102年了，5G的到来会让RCS消息的发送、接收提速，我们与Chatbot之间的互动、聊天也会更加流畅。
　　现代人的家里总有几个智能家居产品，它们可能是扫地机器人、宠物自动喂食机、智能家用摄像头，也可能是用上了智能插口的传统空调、冰箱。
　　为了控制这些来自不同品牌的智能家居们，我的手机已经安装了好几个App，还专门在手机桌面上建了一个智能家居App的集合。
　　然而这种烦恼或许可以被RCS解决。当基于互联网的RCS消息接入物联网，RCS能够作为一个入口，连接云端的人工智能，同时作为终端去控制家中空调、冰箱等智能家居。
　　其中一个未来场景就是：发个短信我回来了通知智能家居中控，那么家中灯会打开、空调会启动、音乐播放起来。
　　现已具雏形的RCS生态，不仅在让运营商、手机厂商等通信产业链各个环节找到机遇、挑战，也在为物联网、其他商家企业带来可能性。
　　5G、RCS、物联网这些新技术的融合应用，所创造的美好生活体验不仅是5GRCS物联网，而是5GxRCSx物联网。
　　从单个用户的微观体验上看来，我们将不仅可以拥有更加纯粹的信息收发体验，还能在消息界面直接处理银行转账、航班值机、车票预订、餐厅排位等生活服务。
　　从企业的角度看来，能够以更便捷、有效、丰富的方式为客户提供服务，在便捷的互动中，做到互相信任和用户沉淀。
　　与此同时，更多的产业可能性还在于：品牌主将找到高效、精准的消息推广解决方案；衣食住行等各类解决方案商，将找到完备的开放平台；终端手机厂商可以找到除硬件以外，为用户提供服务的新思路；用户也将获得全新、便捷、高效的智能生活体验和优质服务。