盘点企业文化文化与价值的统一何谓企业文化落到实处

　　正是由于海尔优秀的企业文化，才使得全球五大洲的经理人加盟海尔，以火热的激情共创世界品牌。资源是会枯竭的，惟有文化生生不息。很多中国优秀企业也象海尔一样，早已认识到文化管理的巨大作用，并已将文化管理模式付诸实施。中国人民大学劳动与人事学院教授、和君创业总裁彭剑峰在一篇文章中指出，华为的企业家以其特有的远见卓识，从华为诞生的那一天起就注意精心培育华为企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入到企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。文化与管理的关系犹如土壤与庄稼的关系。华为总裁任正非说：文化是为华为公司的发展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是种庄稼，其使命是多打粮食。事实上，文化管理浪潮自代就已经在西方企业中兴起。1981年出版的《未来的企业》一书认为，美国当时存在的严重经济问题，关键是文化，不是经济政策，文化比政府政策更能决定经济的表现。而戴维斯1985年出版的《论公司文化》一书指出，美国一向重视死板的管理理论、复杂的管理组织、烦琐机械的管理方法，但实践中收效甚微，公司文化就是对这些固定模式的一副解毒剂。这与汤姆彼得斯在《追求卓越》中的观点如出一辙。然而，尽管目前有关文化管理的理论和实践都已经相当丰富，但将文化管理放在后现代社会、后现代文化经济与后现代精神的高度进行整合，尚属凤毛麟角。尽管很多企业已经实施了优秀的文化管理模式，但并不表明他们已经达到了文化管理的最高境界，甚至，当今企业的文化建设还存有许多虚假和违背时代精神的做法。这是现代精神的后遗症。而建立真正属于知识经济时代的文化管理模式，必须以后现代精神为依托。这首先需要超越人本主义，我认为，源于笛卡尔等近代哲学的人本主义恰恰是实现管理中以人为本的最大障碍。
　　在人才培养方面，中国和美国有一些差异，但也有一些共同点。我个人认为，如今大家面临的问题已经趋同一致。首先，公司的文化特别重要。员工能否认同公司文化，是这个公司能否留住员工非常关键的因素，我认为这是最根本的因素。但在现实生活中，公司文化往往和员工的个人文化价值观存在冲突，在这一冲突中我们需要找到一个平衡点。比如有两个圆圈，一个圆圈是员工的文化价值观，一个圆圈是公司的文化价值观，交叉的阴影部分是重复的地方，我们把重复的地方尽量放大，这样员工就能和公司有更多的关联。如果做好这一点，自然就能留住优秀员工。其次，作为企业的管理者，发现员工身上的优点比发现他们的缺点重要得多。但现实恰恰相反，我们很多领导经常看到是员工身上的缺点，老是批评，就好比做家长的，总是批评自己的孩子，经常发现他的不足，对他优点的肯定往往做得不够。现在，还有很多人在说金融业外包。我认为，外包只是一种方式，关键在于怎么提高人力资源部门自身的价值，人力资源部门自身采用各种技术、认可和各种激励方式招聘到好员工，然后留住他们，就能提高自身的价值，从而让这个部门变得更有效。保险业人才竞争惨烈，HR成了双面胶近几年，金融业发展速度非常快，金融人才已经成为了影响中国金融发展的关键性问题。最近，我专门上官方网站查阅了一些最新数据。目前，中国的保险企业为113家，从业人员224万。其中，有近100家企业是在近10年中成立起来的，仅去年一年，就新批准设立了18家企业。同时，银行业目前的从业人员是274万，也就是说，保险行业通过10年的发展，从业人员已经逼近银行业。近5年来，保险业的人才供需比达1：4，人才需求井喷，这决定了该行业人才竞争是异常惨烈。
　　3优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中，企业自己掌握自己的命运，自谋生存，自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。首先，企业要提供优质产品形象，就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点，就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去，在干部职工中形成人人重视质量，个个严把质量关的良好风气。其次，要在竞争中求生存，创名牌，增强企业的知名度，创造出企业最佳效益。在市场经济中，随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成，企业必须自觉地扩大自己的知名度，强化市场竞争。多出精品，使产品在市场中形成自身的文化优势。同时，要加强产品的对外宣传，富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出一切为了美味、营养和健康，作为公司的定语，是对企业特性产品牧场生的高度概括，又具有很好的引申和升华。4清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。首先，企业领导的作风，是企业形象的重要标志。有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。因此，企业领导干部要不断提高自身素质，既要成为真抓实干，精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者，也要成为廉洁奉公、严于律己，具有献身精神的带头人。其次，要提高企业领导对企业文化的认识程度，成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家，适应市场经济的需要，使企业在竞争中立于不败之地。
　　文化来自对假设的实践那么我们说企业文化是假设，这个假设又是怎么形成的呢？华为有一个最基本的假设，叫做我们绝不让雷锋吃亏。用他们老板的话讲，就是绝不让雷锋穿破袜子，让焦裕禄累出肝病来，奉献者定当得到合理回报。这样的假设，又怎么形成它的文化的呢？这就是首先看现实，现实是为什么雷锋越来越少了？而在一个企业是需要雷锋的，需要千百万个雷锋。那么接下来要思考这个现实，雷锋少的原因是什么？是什么？因为谁当雷锋谁吃亏，所以雷锋越来越少了。那么这时自然就要提出假设来了，假设什么？假如我们不让雷锋吃亏，会怎么样？结论是雷锋肯定会越来越多。所以老板就开始宣传自己的理念，在华为绝不让雷锋穿破袜子，绝不让焦裕禄累出肝病来。宣传完了以后，他要放在制度里，设计一套不让雷锋吃亏的制度，这个制度主要表现在评价制度和分配制度上，然后实施这个制度，推行这个制度。通过制度进一步强化这种理念，由此牵引大家都来做雷锋。这就是通过制度培养雷锋，所以在前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统，他们思考的是：我们能够创建什么样的程序，使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统？我们希望建立哪一种长治久安的国家？要靠什么原则建国？国家应该如何运作？我们应该制定什么指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家？（见《基业长青》）华为有一个最基本的假设：我们绝不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。我们再看，员工这时还是迷盲的，为什么学雷锋会吃亏呢？为什么我做了雷锋，反而不如那些不做雷锋的人呢？感觉到迷惘。这时候老板提出我们公司的雷锋是不吃亏的。员工置疑，怎么可能了？整个社会上学雷锋都吃亏，我们公司也不是独立王国，怎么可能不吃亏呢？于是老板开始宣传自己的理念，员工是半信半疑，这个半信是给予他对企业家的信心，半疑还是对于实践的一种反思。
　　关键词：盘点企业文化文化与价值的统一，何谓企业文化落到实处