专业体检女博士开辟朝阳产业

　　引入健康体检概念
　　医学博士创办体检中心
　　1997年，韩小红在北京医科大学获硕士学位后，在解放军301总医院肿瘤内科工作。直到那时，她依然在为成为一个好大夫的目标而努力着。后来，韩小红又选择了去德国深造。2001年，她获得海德堡大学获博士学位。
　　留洋医学博士这已经是最高学历了，但国外普及的健康管理体制，却让她第一次对自己的人生规划产生了质疑。在国外，人们注重健康体检是很自然的事，甚至把体检看做是和吃饭一样平常。因为国外的商业医疗保险非常发达，每个人几乎都享有健康体检保险。而且他们还有私人医生，会定时提醒去做体检，健康体检已经渗入他们的生活。一想到在国内搞肿瘤诊疗时接触的大量晚期患者，他们中的绝大多数人都是因为缺乏早期诊断而失去了有效治疗条件。如果能早期诊断、早期发现，那么治疗效果会好一些。
　　国内外体检情况的巨大反差让韩小红萌生了一个想法：世界医学在治疗肿瘤方面的进展是很缓慢的，要想获得根本性的突破很困难，但我可以通过搞健康体检，帮助老百姓筛选出危险性高的病症，帮助他们主宰生命的未来呀！
　　回国后，韩小红面临的境遇更促成了她的想法。因为她回国时，面临的是先生在北京经营的当年就亏损100多万元的门诊部。韩小红直接的想法就是救活这个门诊部。分析亏损的原因，韩小红总结出主要是门诊部缺少特色，客源太少。那怎么吸引人来？结合在德国的所见所思，她决定把整个治疗前移变成体检，检后筛查出来的病就可以在门诊治疗了。当时，她的想法还是把体检作为副业，治疗才是主业。
　　但在随后的经营中，她发现国内体检市场基本还是空白，因为以前我国的体检都是半强迫性的，征兵入伍、高考、入职等才进行体检，主动体检比较少，因为没有人给你付这笔钱，民众也没有体检意识。前半生拿命换钱，后半生拿钱换命，忽视健康、透支生命，缺乏正确的健康观念已经成了现代人的通病。为了唤醒大众的健康意识，抢占专业体检的空白市场，韩小红最终决定彻底放下手术刀，转向健康体检，搞疾病预防。
　　她决定创办专业的体检中心。
　　屡遭挫折不气馁
　　首家民营体检中心稳占市场
　　与公立医院享受国家拨款待遇不同的是，民营医院不仅要上税，而且在准入门槛、各种审批手续、人员培训、资质审核、设备、房屋、医疗垃圾处理等，验收合格后才能得到证照。一系列手续需要半年左右的周期，而且成本和风险很大，但韩小红依然充满信心。国内健康体检的意识在慢慢形成，这个概念随着不断的推广，会有越来越多的人能够接受。虽然公立医院有体检设备，但他们缺的是服务和环境。如果我们能提供专业化的、细致化的体检服务，肯定大有市场。
　　搞装修、租设备、招聘、培训员工创业之初，她一个人身兼数职。顶着巨大的资金压力，2002年3月，东挪西凑终于支撑起了慈济健康体检机构。她按照体检的实际需要，分设男女分开的两条体检线，提供免费早餐，各个科室配备独立的房间等。同时，创立了ABCD四类体检套餐。例如，A类包含了人体系统的七大检查，界定的是30到40岁。这个检查包含了一百多项，基本上可以了解身体七大系统的情况；B类是40到50岁，针对的是压力比较大，过去有一种疾病史，或者是生活方式疾病、传染病、高血糖、高血脂等等。
　　辛苦的付出，科学的判断，超强的医学背景使韩小红经营的慈济健康体检机构迅速成为中国健康体检行业的领头羊。2003年，韩小红到日本考察，引进了国际先进的健康体检管理和技术，慈济体检的软硬件水平又上了一个台阶。
　　不过当时最大的压力还是来自市场观念的转变。老百姓对体检的概念不清晰、不重视。大部分人只有生病了才会去医院，只有少数比较注重生活品位或在这方面观念较超前的人，才会定期自己出钱去做常规体检。此外，许多人做体检是受周边环境的影响，比如身边有人突然病倒了，于是受到震动，进而想到了自己的健康才去做体检。尽管韩小红组织了多次社区健康教育讲座，利用媒体宣传体检的重要意义，但这样的传播太有限了，客源远远不够支撑庞大的体检机构开支。韩小红意识到，大众观念的转变需要时间，短期内必须从团体消费上填补客源缺口。
　　于是，她又派出一批销售员逐门逐户拜访大客户，开始拉团体客源。她亲自出马的第一战是律师协会。韩小红心里明白，律师的文化水平普遍比较高，对新生事物容易接受，如果能打动他们的心，他们的口碑效应不容忽视。律师协会每年要组织8000多名律师去医院体检，这8000个客人关系到企业第一年的生存大计。只要不赔本，我就干。我自己就是学医的出身，我的服务肯定不比医院的差两次谈判，韩小红顺利地拿下了这笔单子。那一刻，准备赔上两年老本的悲壮一扫而空。
　　出奇的顺利给了韩小红极大的信心。不再为生计发愁后，为了更好地满足分散在各个方向的律师客户，也是出于对体检市场光明前景的坚信，韩小红很快决定开设第二家分店。在还没有人关注这个产业时，尽快抢占更大的市场。
　　她一头扎进第二家分店的筹备之中。又是几个月的昏天黑地，等她把所有的事情都准备停当，分院已经进入了平衡盈利阶段，可窗外的世界开始乱了套非典来了。一夜之间订单全撤了，但资金已经全部投入进去了，员工也培训出来了。非常时期，多耽误一天就多增加一分企业经营的风险。一个月下来，光支付员工工资就得要30万元。韩小红的信念是一定要挺过去！那两个月基本没有休息，她带领员工卖中草药、口罩、温度计。好在非典高峰并没持续太久，卖医疗上抢手的商品让她勉强应付了基本开支。非典过后，她终于松了一口气。非典使人们提升了对健康的关注度，健康产业显出升温迹象，她的体检业务也开始慢慢恢复元气。
　　从创业之初，慈济就做了大量的公益事业。与北京娱乐信报合作的贯穿非典期间的万名的哥免费体检公益活动、免费为北京大学生阳光骨髓库的志愿者采血、收集血样。韩小红说，采集一万个人的血样，我们的成本不过是两万多块钱。企业在能承受的范围内，做公益事业是回馈社会的一种方式，理所应当；同时，企业也获得了很好的口碑，也兼顾了经济效益，何乐而不为呢？的确，娱乐信报的活动报道像一个导火索，迅速引起了北京各界的关注。北京电视一台进行了连续一周的报告，慈济的知名度大幅提升。
　　2003年，慈济体检很快又不能满足社会的需求，韩小红决定建第3家体检中心。可在开业半个月前，一场大火却在一夜之间把她几个月的心血付之一炬。赶到现场的时候，大火已经扑灭，前一天还装修一新的1700多平方米的店面早已黑灰一片。墙黑了，设备被水泡了，屋子里还弥漫着黑烟。韩小红踩着脚下的瓦砾，她甚至没有时间再哭了，必须马上想对策。
　　缺钱连续的打击使韩小红面临着严峻的考验。
　　重建第三家分院的资金还没有着落。2、3月份又是体检淡季，两家分院的现金流除了维持自身的运转，还不足以支撑第3家分院的重建，更何况韩小红还希望更快地投入和扩张。当时已有两家国内上市的医药企业希望能够出价收购。卖掉慈济，赚个几千万也许是笔好生意，但韩小红有些不甘心。此时，她的出路只剩下一条，寻找风险投资，并借此迅速扩大自己在体检行业的领先优势。她很快选定了主动提出意向的鼎辉投资。他们在传统行业的风险投资非常成功，而且想法跟自己的想法是最一致的。几乎对资本市场一无所知的韩小红决定冒险一试。2003年2月，鼎辉派来了调查团队，每周来2到3次，一共调查了8个月之久。最终，鼎辉与慈济达成了风险投资合作。
　　强势资金的注入使慈济跃上了更高的发展空间。第二年，慈济开始加速扩充门店，它的增长速度和利润率远远高于鼎辉给其锁定的业绩目标。
　　强化专业特色
　　成健康体检产业领头羊
　　韩小红深知，慈济虽然走的是民营医院的路子，特色是专业体检。民营医院要想起动必须要有自己的特色，只能做精，不能做杂、做全。
　　体检是慈济的核心业务，从检前到检后，韩小红努力把慈济体检的每一个环节做到专而精。从体检前她们就会根据一些客人的年龄、职业、家族遗传史、既往病史等情况制定个性化体检套餐，有针对性地进行检查。检查结束后，对健康的人群会有一份健康预警分析，对未来5年内可能会发生的疾病进行预警，对亚健康的人群会有中西医药方面的调理，对需要诊治的人群会有绿色通道推荐到一些专门医院。
　　为了把体检做到专业化，慈济引进了世界上先进的体检设备，建立起自己的规范标准体系，开发信息化支持系统，建立起三级质量控制体系这些为慈济不仅提升了慈济体检专业化水平，也为慈济赢得了良好的口碑，客户的回头率高达近90。正是把健康管理中的体检做到了极致的专业化，慈济才能把通常医院里的附属品变成一个巨大的体检产业。
　　健康体检逐渐成了一个新兴的朝阳产业，仅2005年北京就增加了30多家的民营体检中心。面对越来越多的竞争者，韩小红说：对我来讲最大的挑战不在于竞争，我们每一家体验中心承受的量是在三万人左右。北京有一百家的话，承接也不够300万人。民营体检中心的增多主要是分食医院的健康人群。也就是说，市场是有的，关键的是在扩张当中内部管理。
　　目前慈济各个连锁机构的信息已经实现了完全共享。在北京的6个分公司均匀分布。吸取以前没有成立预约中心而失控的教训，慈济设立了预约中心，通过预约中心来预约全部体检，然后通过网络分配下去。再不会出现因为有大量的人过来，一时体检不下而引起争议，包括体检质量下降的情况。体检后的数据也通过网络进行汇总、传输专门的体检系统把慈济的各个分公司整体联合起来，每扩充一家新公司，只需直接加入网络内即可，所有的模式完全复制。每天下午4点前，各体检中心都会把当天的体检人数、体检情况、财务收支状况等各方面信息通过网络上报。韩小红足不出户就可将各个公司的情况尽收眼底。
　　慈济诞生4年来，已经在北京拥有了7家分公司，每家规模都在20003000平方米，年体检人数达40万人次。目前慈济所拥有的客户，包括西门子、IBM、可口可乐、平安保险等大型团体客户。慈济还把触角伸到了上海、浙江、太原、沈阳等大城市。目前，京内分公司、京外子公司及合作机构已达21家。
　　韩小红创建了中国第一家健康体检机构，也由此开创了一个崭新的行业。她第一个设计健康体检模式套餐、第一个编写健康体检管理纲领性文件、第一个开发具有中国特色的《数字化健康体检管理软件》、第一个建立全国规模的健康体检连锁集团，诸多第一使她被评为2005北京十大最具影响力人物之一，欧美同学2006十大海归创业新锐之首。
　　地址：北京朝阳区潘家园9号濠景阁大厦首层
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