初探电力企业社保工作的优质服务

　　摘要：随着经济的飞速发展，我国的社会生产以及家庭生活的用电量大幅度提高，因此，电力企业成为我国举足轻重的部门，为我国的电力事业提供了有力的保障。电力企业的良性运转，离不开每一个员工的辛勤劳作，所以，要加大对电力企业员工的社会保障力度，提高电力企业员工的生活水平，贯彻落实我国的社会保障制度。本文将立足于我国电力企业社保服务的重要性，为电力企业社保工作的优质服务提出相关策略。
　　关键词：电力企业；社保工作；优质服务
　　我国的经济实力不断壮大，随之而来的，就是社会保障体系的不断完善，并逐渐在各个领域中推动社会保障工作的落实，尤其是在关系国计民生的电力企业中，为职工的社会保障工作提供优质的服务，是十分重要的事情。
　　在电力企业中推动落实社会保障的相关政策，这有利于提高企业员工的生活质量，保障职工的基本权益，为电力企业的员工创造良好的工作环境和生活环境，从而提高我国电力企业的发展水平，为电力企业的发展打下良好的基础〔1〕。
　　一、电力企业社保工作简介
　　电力企业的社保工作是为充分保障企业职工各种合法的权益，主要内容包括以下几个方面：
　　第一，社保服务主要的受众。电力企业内部可以享受社保的人群主体大致可以分为三个大类：第一类，全体在职的电力企业职工；第二类，因公造成残疾的职工、因公受伤而导致失去了工作能力的职工；第三类，电力企业中因年龄到达上限而退休的职工。
　　第二，社会保障的主要内容。我国的相关劳动法律对电力企业的社会保障内容做出了明确的规定，其主要包括以下五个方面，即电力企业应为员工提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险。
　　二、电力企業社保工作的重要性
　　第一，这是国家社会保障制度的要求，要在社会各个领域推动落实社会保障工作，这对于我国建设和谐社会具有推动作用。因此，在电力企业中推动社保工作的落实也成为了顺理成章的事，这可以保障企业职工的生活质量〔2〕。
　　第二，社保工作的开展有利于企业职工的合法权益得到更好的保障。由于电力企业现阶段的发展过程中所面临的情况更加复杂，发生意外安全事故的可能性增大，所以社保工作可以使电力企业职工的生活得到全面的保障，使企业员工在工作中没有后顾之忧，从而使员工将全部精力投入到工作中，使电力企业更好地发展。
　　第三，在企业中落实社会保障制度，有利于树立起电力企业良好的社会形象，这种社会形象是电力企业在市场竞争中的一种无形资产，可以促进电力企业在社会经济中的地位。
　　三、提高电力企业社保工作服务质量的措施
　　（一）电力企业要更加重视社保工作，提高社保工作人员的服务意识
　　如果想要提高电力企业社保工作的服务质量，那么电力企业的管理人员首先要重视社保工作的开展，对社保工作的管理力度要加强，这是电力企业做好社保工作的基础。同时，企业要对负责企业社保工作的工作人员加大培养力度，使其改变工作观念，全面提升服务意识，认识到电力企业社保工作的重要性，使其责任感增强，从而使企业的社保工作服务质量得以提升。电力企业要充分认识到工作人员的重要性，只有建设一支高水平的社保工作人员队伍，才能直接提升企业社保工作的服务质量〔3〕。
　　（二）不断完善我国的社会保障体系
　　现阶段，我国人民的社会保障意识并不强，不同领域的人的社会保障意识的水平也有很大差异，所以为了更好的保障人们的生活，就需要通过完善的制度加以保障。同时，还要因地制宜，根据不同情况出台不同政策。在电力企业中，以往的社会保障制度已经不符合企业目前的实际情况，所以，电力企业的社保人员要对企业员工的工作和生活进行深入的了解，然后在国家大的法律背景下，最大限度保障企业职工的权益。社保工作人员在工作过程中必须实事求是，具体问题具体分析，在公平的前提下，对有特殊情况的职工要采取有针对性的帮扶政策，尽量解决多数员工的困难。
　　（三）完善离退休人员管理制度
　　完善的离退休管理制度的提高电力企业离退休管理工作质量的有力保障。为此，电力企业必须建立相应的制度并进行有效地落实，使离退休管理工作人员的行为有制度约束。在离退休管理工作中，要以解决离退休员工的实际需要为核心开展管理工作。企业各部门之间应当有效地配合，积极推进离退休管理工作的开展，切实提高离退休人员的生活水平，为他们提供更高质量的服务。
　　（四）建立养老保险的专项制度
　　目前，电力企业的退休人员的安置与保障问题成为人们关注的重点，所以要不断完善相关制度。除物质关怀之外，还应对领取养老金较少的员工给予适当的人文关怀。每逢节假日可以组织相关人员为其发放米面粮油等生活必须品，保证其基本生活需要。对于需要进行长期治疗的退休员工，企业还应当定期为其安排健康检查，对于腿脚不方便的老年人，还应安排专业人员上门服务。在医疗补贴方面，还应根据退休员工的疾病以及治疗情况给予相应的补贴，例如，可以根据其治疗疗程以及用药情况进行专项补贴，利用这种专项补贴解决患病员工的实际问题。
　　四、结束语
　　电力企业中的社会保障工作是一项极为重要的工作内容，可以使电力企业的职工的工作和生活得到很好的保障。企业职工的生活得到保障，免除了后顾之忧，才能使员工将全部的精力投入到工作当中，从而推动电力事业的发展，由此可见，电力企业社保工作事关重大，所以要不断完善电力企业的社保工作，切实保障企业职工的合法权益。
　　参考文献：
　　〔1〕李贵灵。对电力企业社保工作的优质服务的探究〔J〕。城市建设理论研究（电子版），2013（2）。
　　〔2〕周晓燕。浅析电力企业社保工作的优质服务〔J〕。科技与企业，2013（23）：9595。
　　〔3〕王莉。对电力企业社保工作的几点思考〔J〕。劳动保障世界，2016（29）：22。