竞价推广中点击率低该怎么办

　　搜索推广是个复杂的过程，从账户搭建到广告投放再到数据分析，每个过程都有可能遇到问题，今天小鹿君总结了在搜索推广过程中常见的几个问题，希望可以帮到大家。
　　Q1、点击率低该怎么办？
　　答：
　　点击率点击量展现量，影响点击率的因素有如下几点：
　　品牌认知度，可以做一些品牌推广信息，提高用户品牌认可
　　排名高低，排名靠前，点击高，此时可以提高关键词价格、质量度等
　　创意吸引程度，创意是最直观的用户点击因素，此时可以考虑增加产品的优势信息、创意配图、使用新的创意样式
　　关键词匹配情况，匹配太宽，容易有不相关搜索，导致点击少，此时可考虑缩小匹配方式
　　词本身的转化意图，比如价格类的词，用户意向度就强于通用词，此时可以考虑增加意向强的关键词
　　Q2、账户流量突然很低，提价之后还是低，是什么原因？
　　答：
　　先检查物料是否处于有效投放状态；
　　看看关键词排名情况，是否出现了新的竞争对手，或者是竞争对手大力压制；
　　检查下历史操作记录，是否有误操作，比如删除创意、暂停物料等相关操作
　　Q3、转化率低，电话咨询和在线咨询量少，该怎么办？
　　答：
　　如果仅从账户的角度进行优化，一般无法完整解决第四层产生的问题。转化率低的问题与网站体验有着紧密联系，即使推广为网站带来了优质流量，也依然要通过良好的网站体验促成最终的转化，所以在面对转化率的问题时，需要综合网站分析的数据做出有针对性的优化。
　　沟通途径
　　网站最重要的沟通途径是客服窗口。不过这得根据具体产品来，比如修电脑放电话联系方式要比客服窗口有效得多，因为这种快捷式的O2O服务类型产品不需要非常细致了解产品功能、优势等。
　　给用户创造一个便捷、直观的沟通途径是这一层最重要的。客服窗口是否显现是否让客户自主选择咨询客服窗口是否弹出弹出频率是多少？有些网站从用户进来到结束，一直弹出窗口，导致无法浏览整个页面，用户只有弃之而逃。
　　创意文案
　　推广创意做了太多的承诺，导致用户期望值过高，但实际产品不能满足用户的期望，导致了用户流失，对于这种情况需要立即对创意文案做出调整，保证创意描述与产品功能的一致性。
　　客服销售能力
　　客服作用不可小觑，对整个公司的产品及客户维护都有着极其大的影响，主要体现在以下四个方面：直接转化成单、帮助市场做产品调研、建立用户档案体系、收集意见或建议。
　　客服是否对产品有深入理解，并且引导客户做出决定；是否能定期收集的用户反馈，反馈给业务部或者产品部，确定是否优化，并告知详细的计划安排。所有的企业都应该对客服定制转化率，分析客户销售能力和引导能力，并进行专业能力的培训。
　　Q4、相对于账户正常点击量，网站被访问的次数却很低，是什么原因？
　　答：
　　在点击量和访问量这两者之间出现一定的损耗是正常的，通常搜索损耗在2030之间，如果这个损耗数值过大，就需要及时检查。
　　页面打开速度
　　检查页面的加载速度是不是过慢，最常见的是使用Flash页面，动辄十几秒几十秒的加载速度，会直接耗尽用户耐心，带来用户的大量流失；另一方面是检查一下网站是不是使用了跳转，跳转有可能会使访问的来源信息丢失，也可能会给网站的稳定性带来问题。
　　相关性
　　检查推广创意与着陆页面是否存在相关性低的问题。如果页面中的产品与创意描述中体现的内容有很大差异，就可能造成页面监测代码未完成载入时用户就跳出页面。
　　需要注意的是恶意点击及作弊流量也具有到达率较低的特征，但在做出作弊相关判断时，需要综合多方面的数据加以分析，才可以最终确定。
　　Q5、一个单元里有几条创意比较好？如果删除创意会导致账户流量突然下降吗？
　　答：
　　搜索渠道黄金法则：35条。
　　大多数SEM账户每个单元里面的平均创意条数是510条，但实际展现消费的就35条。创意太多反而会让账户物料过大，在上传和下载物料的时候会影响速度。
　　删除创意对账户流量会有一定程度的影响。新创意提交后需进入审核通道，且旧创意有历史点击率的累积，关键词展现会根据预估点击率进行预判，因此在重提物料时，建议先不操作删除原有物料，等新物料累积一段时间后，再行操作。
　　Q6、为什么关键词设置是短语匹配，触发模式却是精确匹配？
　　答：
　　匹配模式：后台设置的匹配方式
　　触发模式：实际触发的匹配模式
　　短语匹配的词，比如【SEM工具】，当搜索关键词完全一致为【SEM工具】时也可触发该词进行广告展现，而此时，触发的搜索词是与关键词完全一致的精确匹配。短匹配触发模式可以为：短语匹配、精确匹配。智能匹配也可以是短语匹配、精确匹配。
　　以上，就是今天的分享，感谢你的阅读