销售离不开沟通沟通离不开客套话

　　客套话就是表示客气的话，在每个人与社会的交往中，它无处不在，例如，久仰借光对不起等。说客套话是一种文明美德，也是一种销售技巧。
　　1。见面之初的称谓与问候
　　初次见面说久仰；分别重逢说久违；对方家庭说府上，自己家庭说寒舍。
　　对方父亲说令尊；对方母亲说令堂；对方妻子说夫人；对方儿子说公子；对方女儿说令嫒。
　　问姓名说贵姓尊姓大名；
　　问到年龄说贵庚；问老人年龄说高寿。
　　问到职务说称谓；请人相见说有请；看望别人说拜访；宾客来访说光临光顾。
　　说人长胖说发福；回答问候说托福；等候客人说恭候；祝贺人家说恭喜。
　　2。求人时候用语
　　托人办事说拜托；求人帮忙说劳驾；求人方便说借光；谢人代劳说难为。
　　麻烦别人说打扰；向人祝贺说恭喜；请人看稿说阅示；请人改稿说斧正。
　　求人解答说请问；请人指点说赐教；与人较艺说领教；受人教益说见教。
　　请人任职说屈就；让人花钱说破费；向人发问说动问；向人询问说借光。
　　请人批评说指正；领受情谊说承情；耗费精神说费神；耗费心思说费心。
　　请人指暇说指教；请人赴约说赏光；请求接受说赏脸；得到关照说承蒙。
　　别人谦让说承让；请人帮忙说偏劳；受到款待说叨扰；请人做事说劳驾。
　　征求意见说不吝指教；得人好处说叨光。
　　3。表示感谢或歉意时用语
　　对人有愧说对不起；被人帮助说谢谢；过失很重说死罪；记人不清说眼拙。
　　请不计较说请恕；委屈他人说屈尊；答谢恭维说好说；未能迎接说失迎。
　　归还原主说奉还；对方来信说惠书；请人收礼说笑纳；自称礼轻说薄礼。
　　不受馈赠说返璧；表示歉意说不安；不能相陪说少陪；中途先走说失陪。
　　责己不周说少礼失敬；求人原谅说海涵包涵；招待不周说怠慢。
　　4。道别用语
　　送客出门说慢走；与客道别说再来；请人勿送说留步；晚上道别说晚安。
　　因事不陪说失陪；辞谢馈赠说心领。
　　5。当面赞美他人的话
　　赞人见解说高见；赞美他人的孩子说聪明可爱；赞美他人的衣服说大方漂亮；赞美他人孩子乖巧说教子有方；赞美他人有品位说眼光不错，等等。
　　这种客套话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距，有时正好相反，而且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。
　　6。当面答应他人的话
　　答应他人的话可以用我会全力帮忙的这事包在我身上有什么问题尽管来找我等。
　　这样的客套话是必须要说的，给客户承诺是令客户放心购买、打消客户心理障碍的有效方法之一。