外贸人员使用的心得总结

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　　第一篇：外贸人员使用B2B的心得总结第二篇：外贸人员使用B2B的心得总结第三篇：外贸人员使用B2B的心得总结第四篇：外贸人员使用B2B的心得总结第五篇：常用的外贸B2B平台更多相关范文正文第一篇：外贸人员使用B2B的心得总结
　　对于外贸来说，B2B是一个大势所趋，毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会，参加法兰克福展的老板或公司的。那么，使用利用B2B就将是你工作中一个很重要的部分。
　　如何使用B2B，怎么更好地利用B2B，每个人都有着自己独特的经验与所得。因此，待开此贴，希望各位福友们写出你的经验心得，让大家一起分享你的成功的欢乐！
　　主题要于B2B的使用相关，具体内容不限，但最好能有具体的操作过程或感想等。要求实实在在的话语，切记空话谈空谈。
　　此外，对于回复者，本论坛将给予相应的福步币奖励！欢迎大家积极投稿！
　　以下是我第一周的体会
　　换了一家新公司什么都是新的周三才拿到电脑第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文档做好然后开始在mic，ec21，ecplaza，ebigchina，ecvv，go4worldbusiness。。。等等网站上注册公司信息发布sellingleads这是基本任务关于B2B选择大家有空可以看看这个帖子http：bbs。fobshanghai。comviewt。。。extrapage3d1从中选择适合自己产品的平台
　　发布sellingleads是很机械的一度发到头晕眼花边发还得边搜索网站上有关公司产品的buyingleads希望在第一时间和客户联系上（但是好多buyingleads的时间都是xx年xx年甚至还有xx年的也没办法通过网站的email给客人信息对方很可能长时间不登陆查询不到只能通过对方的电话传真来联系这个就得碰运气了）
　　关键词的选择是很重要的那是客人找到你产品的途径之一关于这个可以去参照这个帖子http：bbs。fobshanghai。comviewt。。。extrapage3d1
　　辛苦两天没任何动静心里很急尤其mic审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件我也发了email去询问很快就解决了
　　然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品importer的方法找到了一些国外网站对准它的contactus也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了今天看到这里的帖子才知道还可以用产品distributor，buyer之类的
　　搜索引擎我通常用google和excite的当然有很多的电子商务版有很多这样的帖子http：bbs。fobshanghai。comviewt。。。extrapage3d1
　　提醒一下：发sellingleads要把每项信息都填写准备无误后再提交因为像madeinchina这样的B2B审核时间较长每次修改之后要等很长时间才能通过所以为了使产品在上面放久一些就要避免失误
　　还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的sellingleads否则都跑到后面去了要争取排在前面增加自己的可见度
　　最后祝各位好运找到大客户嘿嘿
　　这里先简单谈一下用几个B2B网站的感受。（背景：我做不锈钢五金类产品和厨房设备及用具）。
　　ebigchina：纯粹是展示，但不要小看这个展示的作用，有一些美加地区和中东的客户经常上去看，有一些询盘，有成交的机会。没有欧洲的客户出现。该网站的工作人员曾联系我，是否做收费会员，不贵，几百块钱。后来考虑，增加的功能也不多，就没有做。看来，其实可以做一下收费。性价比很高的。
　　ec21：感觉来自韩国的询盘较多。历史算长，考虑到他们有buyingleads，做过18000一年的收费会员，服务可以。但发现buyingleads要么是很久之前的，要么太少。但通过用他的客户群发邮件发产品推荐，有很多有价值的反馈，有成交记录。说明他们的客户的数据库有价值。没有统计18000是否赚回来了。
　　madeinchina：做的是免费的，他们没有人来问我是否做收费的。效果也可以，有有价值的反馈。
　　ali，我们做过它的诚信通会员，可以找到一些外资办事处或出口公司的求购信息，有用，但太浪费我们的时间，穷于应付。中国制造商的资格太贵了，要6万，我们没有信心上，所以没做。不过，每次在google上搜，都可以发现中国制造商的询盘，郁闷的是看不到联络信息。上fob来问有ali英文会员，都没回复。
　　其它因为时间限制，就没有尝试。
　　现在，作打火机和烟灰缸，以及促销小礼品的生意！
　　和上面的一样，才换了新公司。第一周就在各种网站上发广告。
　　我在tradekey上发的，据说会有欧洲的客户来看，才发了几天，还没有看到效果！
　　indiatrade我也有发的。
　　我们是阿里的会员，中英文都有。也有来讯盘的！
　　作外贸不满一年，在福步学了不少，呵呵！
　　响应一下楼主的号召，现在大家分享一下我第一次使用B2B的心得。
　　如何得知B2B
　　那是二年前的事情了，刚从校门出来，在一家家具厂做业务。对B2B什么的贸易平台全然是不懂，然而有一天，一个电话打进了办公室，说是ecplaza的，来自韩国，从那时才了解到有这个一个平台。
　　一听韩国心里就热乎，不懂也不了解，然后就聊着，说要来我们公司，那也没有关系，要来就来吧，到时自会有老板来与他谈，我也可以顺便看看韩国人（那时真的以为是一个韩国人打电话过来的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告诉他了，就这样挂了电话。
　　不记得过了几天，这个人真的来了，而且还带来了资料，给我们细细的讲解。他说的越多，我们也就了解的越多，后来才知道要收费的，真晕。不过老板也不懂，就问我，那我当然是多掌握一样对我自己的将来就更好了，会了总不会错，所以我点点头，对这个表示赞同。当然那时，自己除了这个ec，什么ali，mic都全然不知。（公司是一家小工厂，只有我一个业务，刚进去的时候还没有电脑，呵呵）
　　操作B2B及失败经历
　　经过几天的交谈，老板购买了这个平台，大致花了几万块，操作的人自然是我，因此也给我配了一台电脑，方便操作吧，那时不懂如何使用如何管理，还好ec隔三差五的来进行讲解，不懂的打电话进行询问，因此也算是入门了。
　　每天重复的发图片，发供应信息，找买家，发邮件进行业务联系，不过没有取得什么效果，因为那也不懂得如何写好一封信函，不像现在可以进bbs，大家可以相互交流，共同探讨，还有前辈们的指点，所以只能靠自己一点点摸索，了解，学习。
　　经过在那家公司的七个月的学习，逐渐对外贸有所了解，了解网站如何操作，信息如何发布，如何与客户联系及自己应该如何开发客户。可是这样下来，还是没有接到任何来自这个网站的国外客户的下单。这是第一次接触及使用B2B惨败的经历。
　　分析：网站的服务人员没有及时跟进，自己对操作了解的不是很仔细，公司目前主要还是以外贸公司的业务为主。
　　随之后来，自己觉得各方面都在不断的提高，在公司的发展也不能继续下去，所以请辞。
　　去寻找另一家公司，开发自己的另一项潜能，学习更多的知识。
　　感触：
　　两年前和现在的我，是截然不同的，人接触多了，了解多了，自然各方面就会有所改变，也会另有其独特的看法。其实真正掌握好一个平台，使用好，用心去钻研，是会取得异想不到的效果的。相信两年后的你会比现在的你我更加出色。
　　我也说说这两年以来在对产品推广，寻求潜在客户过程中的一些B2B使用体会。
　　对于做外贸的人来说，网络系统提供着极大的方便，无论是针对与国外的时差还是信息交流的方便快捷，这里我想说的是在我寻求潜在客户过程中，对一些B2B的一些感受。
　　搜索引擎：它也当属一种很好的B2B，在使用效果上，一点也不比其它任何付费的B2B要差，它潜在的信息针对性强，分类较细，同样，客户也有可能通过搜索引擎搜索到我们的产品信息，非常容易就能找到以前也许他从不听说过但却是他想要找的公司产品信息。yahoo，excite，google，等都不错。要注意的是一定要输入针对性和实用性的恰当关键词，比如buymotorcycle要比单纯输入motorcycle实用得多。
　　其它的B2B网站：这样的网络推广方式，不可避免的要花费多一些的时间去进行企业注册，发布产品信息，网络广告等，过去由于呆的只是一家小工厂，不可能会有许多付费投资，所以只能自己通过搜索引擎去搜索到一些B2B网站，再每天广撒鱼网，影响力有限，偶尔有收到一些询盘，但是成交率不高，但这是对于小企业不得不采用的一种方式。
　　这也跟所从事的行业有关，比如我们所做的是摩托车行业，货物价值比较高，大部分潜在客户都要具有一定资金能力，所以他们也第二篇：外贸人员使用B2B的心得总结
　　对于外贸来说，B2B是一个大势所趋，毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会，参加法兰克福展的老板或公司的。那么，使用利用B2B就将是你工作中一个很重要的部分。
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　　一年时间过去了，对整个xx年度的工作情况，在新年伊始总结如下：xx年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好，还在我们心中烙下重要的印记！三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质！吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜！当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越！市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工！和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展！大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议：首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子！其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个知道，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭！举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。到销售工作总结栏目查看更多内容br
　　进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售新的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出新来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。运用人性的弱点绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是不要白不要，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。要学会询问尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。第三者是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个第三者的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好第三者，关心得当。让他、她先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。四、帮助顾客做决定在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。与本篇2014年手机销售心得体会内容有关的：【返回销售工作总结栏目列表】短短两天的销售活动紧张有序的结束了，我有幸参与了其中的一天半的销售工作。在实战过程中，我收获和感悟都很多。其一，在活动中，增强了我对迪彩的信心，还没有走进时，我以为迪彩是一个兼职机会，可以获得经济价值，但直到越来越深入了解才发现迪彩是一个学习与交流的地方，是培养公司储干的在校团队，在此次校园售卖中我们每个人都可以找到岗位锻炼自己，可以让我们更好的认识自己和别人。不断的发现别人的优点和自己的缺点，取其精华，去其糟粕。吾日三省吾身，不断的提升自己的能力，销售是很艰辛的，尤其是在一个自己完全陌生的环境，当喉咙都说的嘶哑的时候，别人却仍然拒绝自己的要求无功而返时，那种心情是无法言语的。老师说，只有闲着的时候才体现一个人的能力，忙的时候能力强是应该的。对自己闲暇的时候的懒散表现真的非常的不满意，害怕挫折，有点不思进取，没有上升到一个社会人的角色。也许是没有生存的压力吧！因此卖的少也没有感到惭愧，须不知自己的不努力带来的有可能是送给希望小学的爱心寒碜。总之，错误犯的挺多的，但我很高兴我能坚持下来，我相信那就是一种胜利。其二，活动让我觉得生活突然如此充实，在学校上课可能大部分时间都是听一些很枯燥的理论课，不一定能打起精神全部听进去，但是在销售时，一个人一个岗位，你不敢离职换岗。在商院有很多的似曾相识的面孔从眼前晃来晃去，我有可能四年之内都不会想到要和他（她）说一句话，但在售卖时模拟却一直在忙，一直有事情做，我主动的和别人交流，虽然中途知道不会买我的产品，但我还是很乐意介绍我所知道的，包括头发知识，学习经验等等。听到人家的谢谢，获得了尊重，我同样获得了幸福的满足感，我觉得自己所做是很值得。其三，我觉得活动增强了我们储干之间的交流，从其他成员身上，我看到了自己所没有的，看到了吴丹兵，叶庆庆她们非凡的销售能力。看到了张国建的严谨。看到了我们的团结，真正的开始了融合，当即将结束时，我们那种高兴真是雀跃欢呼啊！总而言之，本次活动我所负责的并没有什么，仅仅在销售当天做了两天的销售人员，但我却学到了很多书本上学不到的知识，虽然以前也有去做过兼职，但过了就过了，从没有去反思，很高兴我能为迪彩的校园售卖奉献自己的绵薄之力，相信只要我坚持，认真去做，我就能学到更多，关于团队我觉得有必要加强我们之间的交流，可以不限于会议内容的交流，生活学习也可以相互磋商，增强上传下达，使每个成员都能明白自己要做的，和自己想做的。让我们在迪彩的每一秒都能有一份收获。最后，我觉得自己对迪彩的贡献太少，我要多做一点事情，多克服自己的缺点，发扬自己的优点，现在，既然加入了人资部，又是第一助理，我有必要分担主管的一部分任务，开展我们南院的人资工作，沟通好相互的想法，加强团队的团结。张梦良
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　　这次团队营销过程中，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了，包括在与顾客洽谈时的微笑与语气，和妈妈讲电话时她都觉得很怪异！某天的一个销售过程下来，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。我们小组每个组员都使出十八般武艺，销售方式是先打通班级销售市场，然后广而告之，由专门的财务人员负责销售成本预决算，当然最重要的是销售团队，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的。实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要。这点我深有体会，如果我的团队中有人提出我们的产品不会畅销，或者对前景市场不乐观，但是她又提不出来更好的方案，这是非常影响士气的，所以小组经常聚集在一起交流统一大家的意见，最好大家都是正面思维，因为彼此价值观念一致，大家做事会比较合拍，也会很积极的寻找解决问题的方法。实训中，我看到许多小组对客户都很前就，大多数都是抱着学习的态度涉及营销，以至于许多人不停的说自己是在做明白的亏本生意。我个人觉得，既然是做营销，那就应该包括营业利润，哪怕净利润只有一毛钱，这样才算得上是一个完整的营销，不然就不叫营销，那是甩卖叫恶性竞争！如果能在大家都觉得难做时，我们把事情做好，多花点心血，多出点好点子，我们绝对会比别人来的成功些。现在我对一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络这句话非常的有感情，因为它确实帮了我不少的忙，因为我的销售市场就是从所谓的关系户开始的，然后随着关系网络不断的扩大，营销渠道也不断的在拓宽，有熟人带来的新客户，也有不少慕名而来的新客户。在与客户商谈时，热情和耐心绝对是杀手锏，百试不爽，第一天下午采购回来的产品，晚上大概十点左右就售完了，这样的效果令我们几个都觉得不可思议，好的开始让我们8个人都很兴奋，也有了信心完成这次的实训任务，并拿到不错的业绩。实训同时也存在一点小矛盾，比如采购人员采购的产品销售人员看不中的，就会出自主观原因的对此产品有抵触情绪，不过最终还是顾全大局统一意见，内部机制间相互协调一下，拒绝忽视潜在客户和主观因素主义者，问题还是会迎刃而解。团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程，这是这次实训最大的收获。（1）（2）更多关于房地产公司市场部门第一季度工作总结的文章到销售工作总结栏目查看更多内容br时光流逝，转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的xx年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足，在以后的工作中可以及时地弥补；总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。
　　星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动（汽油机）车辆、特种车辆、门业、电动（汽油机）工具、太阳能、、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台，公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。
　　进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、xx年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握；然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢？在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。
　　今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年基本上比较无序，下半年随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐渐清晰，也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的，在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐，现在也有一些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那我想2014年又是个大丰收的一年。
　　xx年即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。与本篇【2014年度销售人员工作总结】内容有关的：查看更多销售工作总结自从10年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
　　在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
　　进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）注塑车间（1楼）喷漆车间（3楼）金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体喇叭高音头（功放）吸音棉铁网等这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
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　　在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨）。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
　　自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
　　在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
　　在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
　　挥别旧岁，迎接新年，满怀希望！
　　同主题文章推荐【返回销售工作总结栏目列表】转眼间，2014年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰；自身业务知识和能力有了提高，首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，xxx总给我们指导，带着我们前进；xxx总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。
　　直接用户
　　政府采购
　　市场渠道
　　个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。
　　公司管理
　　09年工作展望
　　公司在发展过程中，一直是保持着稳步前进，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。查看更多销售工作总结第四篇：外贸人员使用B2B的心得总结
　　外贸人员使用B2B的心得总结
　　对于外贸来说，B2B是一个大势所趋，毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会，参加法兰克福展的老板或公司的。那么，使用利用B2B就将是你工作中一个很重要的部分。
　　如何使用B2B，怎么更好地利用B2B，每个人都有着自己独特的经验与所得。以下是我第一周的体会
　　换了一家新公司什么都是新的周三才拿到电脑第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文档做好然后开始在mic，
　　ec21，ecplaza，ebigchina，ecvv，go4worldbusiness等等网站上注册公司信息发布sellingleads发布sellingleads是很机械的一度发到头晕眼花边发还得边搜索网站上有关公司产品的buyingleads希望在第一时间和客户联系上。
　　辛苦两天没任何动静心里很急尤其mic审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢？其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件我也发了email去询问很快就解决了
　　然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品importer的方法找到了一些国外网站对准它的contactus也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了今天看到这里的帖子才知道还可以用产品distributor，buyer之类的。
　　搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：发sellingleads要把每项信息都填写准备无误后再提交因为像madeinchina这样的B2B审核时间较长每次修改之后要等很长时间才能通过所以为了使产品在上面放久一些就要避免失误还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的sellingleads否则都跑到后面去了要争取排在前面增加自己的可见度
　　这里先简单谈一下用几个B2B网站的感受。（背景：我做不锈钢五金类产品和厨房设备及用具）。
　　ebigchina：纯粹是展示，但不要小看这个展示的作用，有一些美加地区和中东的客户经常上去看，有一些询盘，有成交的机会。没有欧洲的客户出现。该网站的工作人员曾联系我，是否做收费会员，不贵，几百块钱。后来考虑，增加的功能也不多，就没有做。看来，其实可以做一下收费。性价比很高的。
　　ec21：感觉来自韩国的询盘较多。历史算长，考虑到他们有buyingleads，做过18000一年的收费会员，服务可以。但发现buyingleads要么是很久之前的，要么太少。但通过用他的客户群发邮件发产品推荐，有很多有价值的反馈，有成交记录。说明他们的客户的数据库有价值。没有统计18000是否赚回来了。
　　madeinchina：做的是免费的，他们没有人来问我是否做收费的。效果也可以，有价值的反馈。
　　ali，我们做过它的诚信通会员，可以找到一些外资办事处或出口公司的求购信息，有用，但太浪费我们的时间，穷于应付。中国制造商的资格太贵了，要6万，
　　我们没有信心上，所以没做。。不过，每次在google上搜，都可以发现中国制造商的询盘，郁闷的是看不到联络信息。上fob来问有ali英文会员，都没回复。
　　其它因为时间限制，就没有尝试。
　　现在，作打火机和烟灰缸，以及促销小礼品的生意！和上面的一样，才换了新公司。第一周就在各种网站上发广告。我在tradekey上发的，据说会有欧洲的客户来看，才发了几天，还没有看到效果！indiatrade我也有发的。我们是阿里的会员，中英文都有。也有来讯盘的！
　　如何得知B2B
　　那是二年前的事情了，刚从校门出来，在一家家具厂做业务。对B2B什么的贸易平台全然是不懂，然而有一天，一个电话打进了办公室，说是ecplaza的，来自韩国，从那时才了解到有这个一个平台。一听韩国心里就热乎，不懂也不了解，然后就聊着，说要来我们公司，那也没有关系，要来就来吧，到时自会有老板来与他谈，我也可以顺便看看韩国人地址和自己的名字也告诉他了，就这样挂了电话。
　　不记得过了几天，这个人真的来了，而且还带来了资料，给我们细细的讲解。他说的越多，我们也就了解的越多，后来才知道要收费的，真晕。不过老板也不懂，就问我，那我当然是多掌握一样对我自己的将来就更好了，会了总不会错，所以我点点头，对这个表示赞同。当然那时，自己除了这个ec，什么ali，mic都全然不知。
　　操作B2B及失败经历
　　经过几天的交谈，老板购买了这个平台，大致花了几万块，操作的人自然是我，因此也给我配了一台电脑，方便操作吧，那时不懂如何使用如何管理，还好ec隔三差五的来进行讲解，不懂的打电话进行询问，因此也算是入门了。
　　每天重复的发图片，发供应信息，找买家，发邮件进行业务联系，不过没有取得什么效果，因为那也不懂得如何写好一封信函，不像现在可以进bbs，大家可以相互交流，共同探讨，还有前辈们的指点，所以只能自己一点点摸索，了解，学习。
　　经过在那家公司的七个月的学习，逐渐对外贸有所了解，了解网站如何操作，信息如何发布，如何与客户联系及自己应该如何开发客户。可是这样下来，还是没有接到任何来自这个网站的国外客户的下单。这是第一次接触及使用B2B惨败的经历。
　　分析：网站的服务人员没有及时跟进，自己对操作了解的不是很仔细，公司目前主要还是以外贸公司的业务为主。
　　不同的行业有不同的适合的B2B平台
　　想目前我们接触最多的B2B平台，应该有下面几个ec21，ecvv，ecplaza，
　　madeinchina，globalimporter，alibaba，globalsource，mic。。
　　但是不知道诸位发现了没有，其实每个平台都有其侧重的行业，虽然这些平台在推广上把产品的行业范围几乎涵盖到了生活中的每个领域。但是任何事情都有主次之分，很多客观和主管因素造就了某些平台里某些行业的产品特别吸引其相应行业的客户而有些行业的产品却无人问津。简言之就是不同地域不同行业的客户会有其自己中意的B2B平台，我想应该很少有客户每个平台都锺爱吧。因此有些朋友在某些平台上经常能收到很多有价值的询盘，而有的朋友在一样努力发布信息的前提下却很少能从这个平台上收到客户的inquiry。
　　上面说了这麽多，好像有点乱哦，不知道诸位看懂我的意思没？我的个人感觉还是那句哲学上那句话说的对，具体问题具体分析，钓不同的鱼可以考虑选不同的地方，不是每个平台都适合所有的行业，当我们挑选平台的时候最好先要认真了解一下这个平台（包括它的主要热门产品和客户源的地域等等），这样在外贸员有限的时间内才能做出更有价值的业务推广。当然啦，遍地撒网的方式也不是不可行，只有你有充足的时间，呵呵
　　第五篇：常用的外贸B2B平台
　　常用的外贸B2B平台
　　阿里巴巴最大的B2B平台，效果也比较明显。平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的，其续签率也非常高。阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多，翻了十几页后还是收费会员，这种分类下的供应商效果就不太好了。
　　madeinchina。com中国制造网，域名很有特色，上口，好记。中国的制造大国地位也正好印证了这个网站必将给国外客户留下深刻的印象。此网站广告投放的力度并不大，在国内外主要靠口碑相传，搜索引擎优化排名也不错。今年5月做过一次改版，功能较以前增加了不少。中国制造网的询盘无论从质量还是数量上，都是可以称道的。如果你是一家小企业，考虑购买两家B2B平台的服务，中国制造网是可以优先考虑的一家。
　　globalsources。com环球资源网的价格是最贵的，通常企业加入的年费都在10万到20万之间。其主要靠线下展会、杂志、光盘宣传，最有优势的行业是电子类和礼品类。它对买家的审核很严格，成交的定单中，大单多一些。它针对的客户群以大企业为主，小企业谨慎选择。最近环球资源与慧聪网联合推出一个机械频道，年费在4万元，今年10月可以上线，这是环球资源网转战线上市场的一个信号。
　　ec21。com和ecplaza。net同属韩系B2B网站，免费会员基本没效果，仅仅是让你知道一下其内部基础功能。他们进入中国重点抓的是销售。在ec21上，收费会员如果做机械、电子类的产品一定要买tradepro服务，tradeok对于竞争激烈的产品效果不太好。ec21对会员页允许使用html语言，这样很多搜索引擎优化的技巧就完全可以用上，可以为企业自身网站带来目标客户。ecplaza。net和ec21一样，也是一个来自韩国的B2B站，效果也和ec21差不多。
　　韩国贸易协会投资的ec21公司具有官方背景，与19个全球化的贸易支持服务公司签定推出了一系列服务。2014年12月ec21与7个全球化的电子商务市场合作伙伴签定了合作协议
　　2014年12月ec21与邓白氏（db），asiancis等国际的企业资信调查机关合作
　　ec21提供12大类的行业商机，目前有超过550，000个买卖订单及100，000单生意，大约400，000种商品目录迅速地成为在线交易第一网站
　　ec21为你提供庞大的买家数据库，用独立的账号和密码，你可以自由的进入数量庞大的买家数据库，独享60万买家（并且以每月5000家的速度在增加）联系信息，第一时间查看，联系，掌握机会
　　ec21向asiancis（亚洲最大的信用调查机构）提交中国供应商资信认证，如果供应商资信良好，您将在您的贸易信息，产品目录，公司库得到asiancis第三方认证公司颁发的资信良好信用标志卡，让您成为aaa级供应商，这将会使买家对您的信用和实力充满信心
　　高级金卡贸易tradeproplus费用合计：
　　28，800年线上：1。200个产品展示。
　　2。ebook展示（20页），全面展示公司实力。就象贵公司电子彩册，方便速递，降低成本。
　　线下：
　　？在全球50多个国际专业展会设专有展位，并派送收费会员推广光盘。商贸合作（买家
　　见面会、行业协会合作、大买家采购会等渠道推广）
　　？全球各大搜索引擎投放ec21广告。全面网罗欧洲、美州、亚洲、非洲重要网络媒体
　　vip贸易服务：
　　商业信用认证b、asinancis第三方认证公司颁发的网上诚信证明书（有诚信标志的供应商倍受买家青睐！）
　　2，50万专业买家数据库提供（其中20万是ec21。com在全球海关中购买的买家信息），一个月可以查800个买家资料，一天可以发送80个买家寻盘。同时，免费精选上一年度全球100家买家资料。
　　tradekey。com
　　发展最快的在线市场有来自220个国家153万的买家和卖家；是唯一的B2B门户，通过国际标准化组织9001和信息安全管理体系标准27001认证。tradekey靠网站的搜索引擎优化起家，主要是通过搜索引擎来做推广，tradekey不单在他该平台做推广，
　　同时把任何产品或关键词在全球500个搜索引擎同步推广。用许多产品的关键词在google中搜索，三页内经常可以看到tradekey的身影。
　　著名网站alexa。com世界排名评估，tradekey。com排名世界B2B网站前列。在全球B2B平台欧美访问量比例，tradekey。com居于全球前茅。
　　当日ip访问量评估：225，000。居同行前茅。
　　当日访问量来源：美国占最大的比例。有25。1
　　银牌服务介绍
　　1，可发布图片110张，其中包括10个产品目录和100个供应信息。
　　2，每张图片可发布818个关键词，享受关键词优先排名，同时，有8801598个
　　机会被买家搜索到。
　　3，可随意进入买家数据库，并每月可回复买家求购信息3000条
　　金牌服务
　　1，可发布310个图片，其中包括10个产品目录和300个供应信息，
　　2，每张图片设置818个关键词，并且享受排名的优先权，这样您将有5580个机会
　　被买家搜索到
　　3，金牌会员一定是具备推广，不单把您的产品在tk上做推广，同时把您的任何产品
　　和关键词在全球500个搜索引擎同步推广
　　4，可随意进入买家数据库，并每个月回复买家求购信息9000条
　　5，专业客户经理服务，为您的产品寻找新的买家，每个月帮助您做商业信息推荐，并
　　有客服专员每个进行回复。
　　他们现在已经取消免费会员，银牌会员是369美金，一年金牌会员是2500美金，半年金牌会员是1799美金。tradekey的金牌会员很少，这就说明银牌会员已经能满足一般企业的需要，平台上的竞争还没达到白热化。不过从询盘的成交比率和成交金额上很多国内会员各有说法。
　　ebay大家不要误以为ebay就是针对个人的拍卖站，事实上ebay上除了c2c以外，b2c和B2B交易也相当活跃。ebay的每个分类里都有一个批发专区，可以刊登批发信息，而且ebay中的不少powerseller采购量大得惊人，他们经常在ebay里采购，然后在ebay中零售，规模上一点不亚于globalsource中的国际买家。通过ebay首页底部的全球站导航，你可以进入到26个国家刊登你的批发信息。
　　dhgate。com敦煌网一个新兴的B2B平台，由原卓越网ceo王树彤女士建立，面向中国中小企业。卖家注册完全免费，可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用paypal付款给dhgate公司，dhgate通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题，通知dhgate放款给中国供应商，大大降低了国际采购商受欺诈的风险。在交易中，dhgate公司向买家收取10的交易费。这是一个很有前途的网站，不妨一试
　　ioffer。com一家美国的交易平台，严格说不能归为B2B平台，但有批发业务。上面的批发交易很活跃，通常都是小单。ioffer是一个基于谈判的交易系统，买家可以在线提问、与卖家协商、最终成交并可以在线付款。所有交易记录和协商过程都记录在网站上，这样很方便买家对商品价格和卖家信用进行评估。想注册成为ioffer的卖家，需要使用国际信用卡，ioffer根据成交金额收取交易费
　　europages，中文译为欧洲黄页，即欧洲企业目录，是一个用26种语言发行的商家商家目录，欧洲黄页与其他商业网站不同的地方在于其目录内容包含了所有商业领域内的一些最具活力、最具有代表性的企业。欧洲黄页是唯一覆盖欧洲38个国家的多媒体黄页（包括印刷黄页、光盘黄页和在线黄页），欧洲最具实力的采购商人手一册，在欧洲黄页做广告是中国企业开拓欧洲市场的首选媒体，让欧洲采购商能方便地找到中国供应商好范文网向你推荐其他文章：
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