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如何谈判

2月14日 艮山观投稿
  在本文中:预计谈判策略谈判
  无论是买房,在买菜时讨价,和银行协商信用卡业务,还是洽谈商业合作,在这些不同的场合中需要运用的基本谈判法则是一样的。要记住,就算是最熟练、最有经验的谈判者,也会在谈判时感到不自在。唯一的区别就是一个熟练的谈判者学会了正确认识并控制这些感觉,不让它们流露出来。
  方法
  1:预计谈判策略
  1:决定你的盈亏平衡点。在财经术语中,这是最少的或者你会接受的最低价格。换句话说,就是你放弃谈判前能接受的最坏的情况不了解你的盈亏平衡点可能会让你达成一笔并不是很满意的交易。
  如果你是在代表某人进行谈判,提前得到客户交易目标的协议书。不然的话,当你谈判后,他们决定对这个结果不满意,你的信誉就会受到打击。全面的准备工作可以防止类似事件的发生。
  2:了解你的筹码。你提议的条件不可多得,还是谁都能轻而易举地满足?如果你有的东西很罕见或很有特点,你就处在更有利的地形。另一方到底有多需要你?如果他们需要你比你需要他们还多,你也更有优势,也可以提出更多条件。如果,相反,你需要他们比他们需要你多,如何让自己更有优势?
  一个人质谈判专家,譬如说,他不能提出什么特别的条件,而且又比绑架方更需要那些人质。因为这个原因,人质谈判专家是很难做的。为了弥补这些缺陷,他们需要擅长于让一些小的退让看起来像是退了一大步,然后让情感上的承诺变成有利的武器。
  一个卖罕见宝石的商贩,相反,有世上很难找到的东西。她不需要特定一个人的钱只需要最大的一笔钱,如果她是一个好的谈判者但是人们只想要她的那块宝石。这让她的优势非常明显,足以从她的谈判对象那得到更多的利润。
  3:不要心急。比别人更有耐心,这样才不会降低那你的谈判能力,得到你想要的。如果你很有耐心,就好好利用它。如果你缺乏耐心,学会耐心。谈判中经常出现的情况就是,大家厌倦了就会接受一些原本不会接受的条件,因为他们厌倦了没完没了的谈判。如果你能比别人在谈判桌上坚持得更久,你就更有可能得到更多你想要的。
  4:计划如何组织你的提议。你的提案就是你向对方的提议。谈判是很严肃的交换条件,一方提出建议然后另一方提出对应的建议。如何组织你的提议可以带你走向成功或惨败。
  如果你谈判的条件是某人的生命,你的提议一定要合理;你不想用别人的生命去冒险。咄咄逼人的开始谈判就有点过火了。
  如果,相反,你只是在商量你的起薪,一开始就提出比你期望的数目要大的起薪是会有回报的。如果雇主同意的话,你就得到了比你期望的更多的起薪;如果雇主给你提出低一些的薪水,你强调了一种一种你被榨取的感觉。因此以后你就更有机会得到更好的薪水。
  5:准备好走人。你知道你的盈亏平衡点,你就知道如果对方提出的不是你想要的。如果是那样,准备好走人。你也许会发现对方会把你叫回来,但你应该对你的努力感到满意如果他们没有。
  方法
  2:谈判
  1:根据情况,提出最大限度的要求。以你能要求到的最大限度开头(你能合理的争取到的最多要求)提出你想要的。高的起点很重要因为对方很有可能降低你的要求。如果最开始的要求就跟你的保本点很近,那你就没有足够的退让余地来让对方感到满意。
  别害怕提出惊人的要求。你不会知道你可能会成功!而且最坏的情况会是什么?他们可能觉得你很自负或狂妄;但是他们也会知道你有胆量,并且你看重你自己,你的时间,和你的钱。
  你是否担心会冒犯到他们,特别是当你出很低的价格想要买到一样东西?记住这只是生意,如果他们不喜欢你给的价,他们完全可以反驳。大胆一点。如果你不去占他们的便宜,记住他们就会占你的便宜。谈判就是双方互相而有利的占对方的便宜。
  2:货比三家,并找出证据。如果你是想买车并且知道另一家会把同样的车便宜200块卖给你,告诉他们。告诉他们另一家的名字和那个销售的名字。如果你是在谈判你的工资并且你调查过别的同行通常会有多少收入,把那些数据打印出来,带上以便使用。失去生意或者机会的风险,就算是不严重,人们通常会妥协。
  3:提出预先付费。卖家通常都希望预先支付,特别是在大部分人都不预先支付的情况下(就是在说你们,汽车经销商)。作为一个买家,你也可以提出愿意大量购买,为某些货或者服务提前付一笔钱,来换取一些折扣。
  有一种战术就是带上写好的支票去谈判;向对方提出购买写好的数目等同的货物或服务,并告诉他们这是你的最终报价。他们可能会接受,因为立即支付的诱惑是很难抵挡的。
  最后,以现金支付而不是支票或信用卡支付会是很好的谈判工具,因为这降低了卖家的风险。(比如,空头支票,信用卡被拒)
  4:永远不要得不到回报的付出。如果你免费地付出,你就等于是直接告诉对方你觉得你没有什么谈判的筹码。聪明的议价者会敏锐地发现你的弱点。
  5:要求一些你很想要但对对方价值不大的东西。让双方都觉得自己是谈判的赢家是件很好的事。而且,与大家通常认为的相反,谈判不见得是一个一方占尽所有便宜另一方空手而归的游戏。如果你聪明,你可以提出很多有创意的要求。
  假如说你在和一家酒厂做生意,他们想付你100,但你想要150。为什么不建议在付你100块的同时送你一瓶75块的酒?这瓶酒对你来说值75块但对他们来说,生产这瓶酒花费低得多。
  或者,你可以向他们要求所有的酒给你打九五折或者九折。假设你经常都买酒,你可以省很多,而他们还是可以赚到钱(只是没那么多)。
  6:提供一些条件或者做额外的要求。你是否能让这个交易变得更愉快,或者要求一些别的东西来增加满意度?额外的或特别待遇通常提供起来并不难,但会把整场交易推向更加获利丰厚的领域。
  有时候,不是所有时候,提供很多小的诱因比一个大的好处看起来更吸引人,会让人觉得你给了很多,其实没有。注意这一点,给予好处和得到好处都是这个道理。
  7:总是留一两个最后能派上用场的条件。它可以是事实可以是别的理由,当你觉得对方离成交已经很近了,但需要最后推一把。如果你是经纪人,而且你的客户想要这周就买,不管卖家愿意与否,这就能很好的条件来帮助达成交易:你的客户有时间上的限制,而你可以说服她为什么在这个时间内买很重要。
  8:别让问题变得有针对性而影响谈判。很经常,谈判因为一方把某些问题理解为针对个人的而死抓着不放,从而偏离轨道,继而又重复初步谈判的内容。尽量不要把谈判过程中的种种认为是针对性的,让它伤了你的自尊或者你的自我价值观。如果你谈判的对象很粗鲁无礼,非常具有侵略性,或者出口成脏,记住你随时都可以走人。
  小提示
  就算你很不确定,也要用很确定的语气,比平时抬高音量并给人一种你有过很多类似经验的印象,会帮助你与不太有经验的人达成交易。
  谈判的百分之九十都在于准备工作。尽可能地准备更多的相关资料,评估所有关键点,明白你可以用哪些好处来做交换。
  如果对方出其不意地给了你很好的条件,别表现出你其实没有期望那么多。
  提出条件时避免使用温和不确定的词。比如:价格大概是一百块或者我打算收一百块。要坚定和明确价格是一百块或者我会付你一百块。
  如果某人完全不讲理,别跟他谈判。告诉他们如果减价再来找你(或其他什么的)。当他们完全不讲理又离谱的时候谈判,让你处于弱势。
  不要在接到突然得电话后谈判。他们已经准备好了,但你没有。向他们说明你现在不方便谈,请他们重新安排时间。这会让你有时间提前准备一些内容来回应可能的问题,还有一些简单的调查。
  注意你的肢体语言一个有经验的谈判者会注意到一些非语言的细节,这些细节很可能泄露你的真实想法。
  警告
  尖酸刻薄是绝对的交易终结者。对方会拒绝交易仅仅是因为心情不好。这就是为什么离婚案能拖上好几年。尽最大努力避免敌对状态。就算以前有些敌意,重新谈判的时候尽量保持正面,不记仇的心态。
  不要谈论他们的价格,因为这样等于潜意识地默认了只谈论你的价格。
  如果是份工作,不要太贪心不然你会被解雇这样比之前的工资还低。
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