卖药救不了互联网医疗

　　图源：东方IC
　　新年伊始，抢药潮仍在继续。
　　XBB。1。5已成美国头号流行株，中招可能会大小便失禁这番无科学依据言论甚嚣尘上，止泻药蒙脱石散成为继布洛芬、抗原试剂之后的囤积目标。同时，纸尿裤也成为新宠，在各大电商平台上热卖。
　　在线下药店常常无法买到药的情况下，倍感焦虑的消费者将目光瞄向互联网医疗平台。互联网医疗热度也传导至资本市场，在去年12月中旬经历了集体暴跌之后，2023年1月4日，线上医疗股集体大涨，以阿里健康为例，涨幅11，市值达到1000亿港元。
　　但是，这暂时的热潮，并不代表互联网医疗的春天真正到来。01疫情时代药神何在？
　　在线下资源紧缺的情况下，这段时间，不少人通过线上渠道购买药物。
　　《IT时报》记者联系了五位购买辉瑞Paxlovid（奈玛特韦利托那韦片）及国产阿兹夫定片的用户，其中两人在线下医院购入，另外两人通过京东购买，还有一人则是从黄牛手中购入，价格却翻了几倍。
　　一位黄牛表示，一盒辉瑞特效药售价1。5万元，可现货速发。一盒辉瑞特效药原价在2600元左右，也就是说，价格已经被黄牛炒升了近六倍。
　　去年12月底，家住辽宁的小瑞本打算在医院购买一盒阿兹夫定，但是未能如愿，于是她转向线上平台。小瑞在京东健康挂号后，提交抗原测试截图及老人信息，医生随后开具处方，第二天药就送到了小瑞手里，我们家老人没有基础病，吃了药后大概3、4天就有了效果，老人现在已可以自己进食了。
　　同是互联网医疗平台，复星健康对于阿兹夫定片的备货量也比较充足。一名复星员工告诉记者，目前还有一定量库存。
　　随着时间推移，辉瑞Paxlovid和阿兹夫定片的缺货情况有所好转，尤其是在上海和北京，已经被纳入医保，只需要找到社区医生，提供病情证明及身份信息，就可以开药，原价2000多元，居民只需要花200元左右就可以拿到辉瑞这款药。一位用户说道。
　　但随着XBB1。5毒株的走红，1月3日蒙脱石散一跃成为畅销品。当天，一名平安健康员工在朋友圈转发平安健康购药链接，并配文称蒙脱石散、益生菌、布洛芬、连花清瘟等均有货，过了10分钟，该员工在链接下留言称蒙脱石散已售罄，其他药品还有微量库存。
　　面对药品缺货潮，线上医疗平台这次表现都十分卖力，如京东健康称连花清瘟不会涨价，阿里健康也宣布原价出售连花清瘟等抗疫药品，阿里、京东、复星健康等针对阿兹夫定片审核迅速，虽然售价由270元一盒涨至330元一盒，但也在消费者的接受范围之内。
　　一夜之间，药神频出，各大线上医疗平台靠着这一波疫情，狠狠刷了一波存在感。但药神之路如此复制，真的可以带领互联网医疗平台走出困境吗？02互联网医疗服务难寻出路
　　以主做医疗服务的平安健康为例，其通过问诊分佣、卖货及广告等模式创造收入。
　　纵观往年财报，平安健康已连续多年出现亏损，2021年亏损15。38亿元，2022上半年亏损4。24亿元，将连续亏损延续至第8个年头。据媒体报道，自2014年8月以来，平安健康累计亏损金额超过60亿元。
　　内部知情人士向《IT时报》记者透露，平安健康相当一部分收入源自于平安集团旗下其他公司，单靠问诊分佣及卖货卖药的盈利模式无法止血。2020年平安健康上市后，辉煌时期市值曾达1300亿元，但之后股价一路下跌，甚至出现拦腰折半的现象。
　　这一次风口，平安健康稳稳抓住，自去年12月初以来，连花清瘟等抗疫药品销量暴增，去年底上线的新冠咨询专区咨询量一周突破30万次。但是，这波强势表现能否帮助平安健康重回顶峰，仍是未知数。
　　而一直致力于互联网医院的好大夫在线，情况同样不乐观。去年12月12日，好大夫在线CEO王航发出《给全体员工的信》，宣布好大夫即将裁员并进行战略转型。消息一出，不少网友为之惋惜：没有花里胡哨去卖货卖药的良心医疗平台，现状令人担忧。
　　王航在公开信中表示，好大夫必须摆脱对融资的依赖，成为一家自负盈亏的企业。好大夫成立至今已有16个年头，以医生坐诊为主，线上医疗服务为辅。好大夫在线的官网显示，截至2022年12月，25。7万名医生在平台上实名注册，直接向患者提供线上医疗服务，其中三甲医院医生比例为73。
　　但据业内人士消息，好大夫每年亏损几百万到几千万元不等，这与好大夫著名的三不做原则有着直接关系：一不赚取药品利润，二不自建线下医院，三不做医疗广告业务。医药分离一直是王航及同事们遵守的底线。
　　好大夫一直靠资本融资生存，过去16年里，累计融资超过了2。6亿美元，但却迟迟没有上市，王航对于上市似乎一直顾虑颇多。不想以药养医，又要解决生存，没有太多互联网作风的好大夫，在这一次风波中显得进退两难。《给全体员工的信》暴露了好大夫有史以来的困境以及未来的不确定性，一向矜持的好大夫似乎是在破釜沉舟，在向世人宣告重启。03医药电商杀出重围
　　前有线上医疗老大哥们的心酸过往，后有巨头资本后来者居上。
　　随着国家政策逐渐明朗，医药电商的口子被渐渐打开。稍晚入局的互联网巨头阿里、京东、百度等，已在医药电商赛道形成多强争霸的局面。
　　阿里健康背靠阿里系，坐拥强大流量，据中康科技发布的《2022线上用药趋势白皮书》显示，中国每10个网民中就有1人在阿里健康大药房购药。去年12月，阿里健康在28日发布了截至2022年9月30日的六个月中期业绩公告，报告期内实现营收115亿元，利润达1。6亿元，经调整后利润净额为3。5亿元。
　　京东健康同样表现不俗，2022年三季度实现净利润6。5亿元，同比增86。6。
　　百度健康一直未上市，但背靠百度，在2017年经过一次整体裁撤后，于2020年重新成立上线，成为百度的战略重点之一，目前已累计为2亿多人提供过健康咨询服务。百度2022年第三季度财报中提到，百度健康在线问诊咨询量同比增长了60。不难看出，百度在医疗领域正奋起直追。
　　近期这场疫情风波中，各家巨头抢占风口，阿里、京东、百度的销量均出现暴增，药品库存均在加班加点输入中，复星健康、微医等平台也持续跟进。
　　单靠药品及相关医疗产业货物的售卖，医疗电商算是在线上医疗行业中杀出一条重围。但整个线上医疗行业并不能只有卖货卖药这一条谋生手段，如何打造一条完美闭环，还处于探索之中。记者手记春天还未真正到来
　　一时之间，除了好大夫在线，各大互联网医疗平台都想借助这股强劲风力翻红。但身处变化无常的市场环境中，风口不断动荡，难以揣测，仅靠一时的热潮无法获得稳定长久的安宁。
　　当下社会人们对于医疗药品的需求已经突破了常规，对于身体素质及生活质量的追求也已超往常。未来社会对于医疗需求及服务质量的要求会越来越高，单纯的问诊卖药模式只能满足部分用户的急切需求。长期来看，还是需要提供一系列高质量的售后服务及医疗关心服务。
　　在疫情暴发的三年时间里，互联网医疗行业始终没有打造出健康良性的发展模式。问诊、开处方、卖药、卖服务、合规监管如何形成闭环，如何和消费者之间建立信任，如何保证平台问诊的质量，如何提供人性化的医疗服务这些难题都让当下的医疗互联网人摸不着头脑。
　　摸着石头过河，互联网医疗平台们的春天还没有真正来到。
　　作者IT时报见习记者毛宇
　　编辑钱立富挨踢妹
　　排版季嘉颖
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　　来源《IT时报》公众号vittimes