香港旅游业用工需求大增，迪士尼乐园开过万月薪招服务员且无学历

　　记者张熹珑
　　编辑许悦
　　通关效应渐显，香港的主题乐园也坐不住了。
　　2月2日，香港迪士尼首次在园内举行招聘日，计划招募600位全职及兼职前线员工。当中全职和兼职各占一半，主要面向乐园营运、餐饮、技术员、保安、商品部等岗位进行招聘。
　　而早在1月19至20日，香港海洋公园已举行提供350个职位的招聘会，提供包括零售、餐饮、机动游戏职员等前线工种。
　　内地出境游的逐步恢复让园区看见复苏希望。春节期间，香港大众点评旅游景点订单量同比去年增长456，香港迪士尼乐园、香港海洋公园、澳门旅游塔等热度最高。
　　熬过了低迷的三年后，如何尽快恢复至三年前的运营水准，成为香港主题乐园新的考验。
　　从减薪、冻薪到大量空缺
　　打开香港劳工处官网的就业服务板块，可以发现与旅游业相关的其他社区及社会服务业空缺岗位雨后春笋般冒出来。
　　根据劳工处官网，香港迪士尼有28个工种需要招聘，包括酒店房务员、餐饮侍应、乐园营运款待专员等，其中有17个的空缺数量为大量。
　　对于侍应（餐厅服务员）、房务员和助理等，均显示没有学历要求，但需要懂一般粤语、一般普通话、一般英语。全职岗位月薪可以达到1。42万2。4万元（港币，下同），兼职员工时薪可以达到70元至105元不等。
　　而海洋公园的招聘工种更是达到84个，其中游乐设施服务大使，水上设施营运员、活动助理等处于大量空缺。
　　经历了低迷的三年后，主题乐园人手存在明显的空缺。此前闭园带来的人手大量闲置以及园区严格执行的开源节流策略，劝退了不少旅游从业者。
　　2020财年香港迪士尼闭园时长达到217天，2021财年亦有四成时间处于闭园；海洋公园20212022财年（2021年7月初2022年6月末）有105天停业。
　　与此同时，入园人次和酒店入住率也创下新低。20202021财年，香港迪士尼入场人次为170万和280万，同比变动73、64；酒店入住率分别为15和21。20212022财年，海洋公园访客人次为140万人，不到2019年同期（570万人）的四分之一。
　　2020年开始，迪士尼通过无薪假减少人力成本支出。公司表示，由2020年4月起所有副总裁职级以上的行政管理人员暂时减薪2成至3成，同时要求所有全职演艺人员每周放取一天无薪假。
　　公司营运成本及费用也明显减少，从20192021财年，分别为49。21亿元、29。08亿元及26。86亿元。反映大幅控制成本的努力，包括实行无薪假、减少市场推广支出和取消某些季节性活动。香港迪士尼表示。
　　海洋公园也纷纷推出减薪、冻薪。2020年2月28日，海洋公园宣布，次日起行政级人员大幅减薪三分之一、助理行政级人员每月放8天无薪假，其他员工按薪酬级别每月放4天或6天无薪假，直至另行通知。
　　同年10月1日，海洋公园进一步表示持续实行严格的成本管理，决定视乎职级减薪515，维持三个月。
　　尽管两个公司都声称没有裁员计划，以及尽量保住员工饭碗，但严格节流下就业人数明显下滑。201819财年，海洋公园全职员工人数约1946名；截至2021年2月，下滑至1800名左右。
　　2019年，香港迪士尼公司员工达到近年来高峰，包括5500名全职及2400名兼职；而截至2021财年末，剩下约5000名全职及超过1200名兼职。
　　而在港府2022年3月发布的保就业计划中，主题公园也被列入初步额外剔除名单上，无疑是另一重打击。
　　根据香港政府统计处，与消费及旅游相关的零售、住宿及餐饮服务业失业率近三年来始终高于整体失业率。2020年79月，零售、住宿及餐饮服务业失业率高达11。3，高于整体失业率（6。5）4。8个百分点。
　　而从就业不足率来看，旅游从业人员占比也普遍高于其他行业。就业不足人口是指工作时长少于法定时长、非自愿且正在寻找其他工作的就业者。2020年12月至2021年2月期间，零售、住宿及餐饮服务业就业不足率达到7。2，同期整体水平为3。9。
　　2022年10月至12月，该行业最新的就业不足率已降至1。6，但仍高于整体水平1。5。
　　月薪两万，高薪抢人
　　随着疫苗通行证的取消，主题乐园放开人数限制，即将显著增长的游客也对园区人手提出相应要求。扭转人手存在明显空缺的劣势，是主题乐园当下亟需解决的问题。
　　香港旅游业议会总干事杨淑芬此前接受财新访问时表示，通关的消息来得比较突然，业界需要一定的准备时间，在配合政策、招聘人手、硬件维护等方面，还要有序地推进。
　　事实上，随着2022年下半年以来港府逐步放开社交距离，迪士尼等已经开始着急。2022年10月1314日，香港迪士尼一连两天举办新冠疫情以来首个大型招聘会，共提供600个全职、短期合约及平日兼职职位，包括乐园营运、商品销售、餐饮服务等职位空缺。
　　据《大公报》，10月13日当天的招聘会吸引超过200人到场应征。
　　相较于此前减薪、冻薪，如今园区不惜真金白银吸纳就业。香港迪士尼表示，全职职位空缺月薪为1。45万元至2万元，兼职时薪70元至100元。另外部分职位设有3000至6000元迎新奖金，演艺人员更有交通津贴，并设有迪士尼雇员子女奖学金和外间培训及学习资助奖励计划。
　　海洋乐园也放话，员工将有约满酬金或年终双粮，并有1。5倍超时津贴。
　　香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭表示，园方会推出更多旅游项目吸引旅客，当中餐饮方面的招募会是重点之一。每个部门都有清晰及明确的发展路向，前线工作的演艺人员均有机会晋升至管理阶层。
　　叠加主题乐园新推出的项目，进一步增加招聘的必要性。今年下半年，迪士尼将推出魔雪奇缘主题的新主题园区魔雪奇缘世界。
　　魔雪奇缘主题区是园区在2016年就启动的扩建和发展计划之一。公司2016年财报提到，扩建计划预计未来一段时间可创造3450个建造业及相关职位，完成工程后，乐园更可提供额外600个职位。在业界看来，通关加码新项目，将是园区业绩恢复的强心剂。
　　而海洋乐园2021年新开的水上乐园亦是招聘重点之一。在劳工处网站上，水上乐园的工种需求多达26个。公司人力资源部主管林美琼指出，不少游乐设施都是独有，园方着重人才发展、动物保育，相信工作可以有多方面的发展。