闲鱼也要卷起来？

　　摄影：IT时报季嘉颖
　　没想到，浓眉大眼的闲鱼也有这一天。
　　10月8日，闲鱼正式实行五项新规，其中最引人关注的莫过于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》，这条新规要求从事商业经营活动的经营性卖家提供七天无理由退货服务。
　　回顾中国电商历史，淘宝在2008年率先提出七天无理由退货，获得口碑及流量，引得各大电商平台争相效仿。2014年3月，新版《消费者权益保护法》则将线上购物的七天无理由退货制度写入法律。
　　作为国内闲置物品交易的头部平台，闲鱼的七天无理由既是平台走向规范的必然趋势，也是平台自身的主动选择在二手电商发展的大背景下，闲鱼正在试图引导潮流。
　　一直以来，低门槛的闲鱼难以杜绝灰色地带交易，屡遭媒体曝光，我是学生，50包邮送我老公七夕送的，便宜出等文案的盛行，让人捧腹的同时也反映出闲鱼交易社区生态的鱼龙混杂。
　　如今，这一局面正在发生改变。
　　不再0门槛
　　对于长期经营的闲鱼商家来说，门槛正在逐渐形成。在8日闲鱼新增的规定中，值得关注的除了七天无理由退货，还有在更新政策中一并提到的经营性卖家保证金机制。
　　经营性卖家，被定义为在闲鱼从事商业经营的专业卖家。打开这类卖家的个人资料页，可以看到介绍信息下方标注商字标。新增经营性卖家专项的《闲鱼社区卖家服务协议》，围绕该群体身份创建、账户管理等做出一系列规定。
　　而保证金机制相关规定显示，如果卖家在闲鱼从事经营活动，或是开通七天无理由等买家保障服务承诺，便需要缴纳一定数额的鱼小铺保证金，根据业务不同，保证金为200元或500元。
　　今年6月，闲鱼逐渐关闭闲鱼PRO制度，转而为卖家提供鱼小铺工具服务，目前仍处在内测阶段。闲鱼服务商运营刘贺（化名）告诉记者，基本上只要天天上架物品，官方就会发来邀请，开通鱼小铺并不难，这也意味着被平台认定为专业卖家。
　　不难看出，闲鱼专业卖家正在告别0门槛。
　　闲鱼此举更重要的意义在于，对专业卖家和闲置卖家做出区分。一名长期关注闲鱼的行业人士告诉《IT时报》记者，这有助于厘清闲鱼现有的卖家队伍，提升消费者的信任程度。以往，缺乏闲鱼购物经验的用户更容易在平台上被骗，买到假冒伪劣产品、遭遇骗子的可能性并不低。闲鱼将专业卖家置于更严格的管控下，消费者不用费神分辨，便可大大降低这些风险。
　　一些影响已经显现。尽管经营性卖家的商字标还未普及，但平台对专业卖家的严格却已人尽皆知。在此前的媒体报道中，有的闲鱼卖家每天有着数千、上万曝光量，开通鱼小铺后却掉落至数百鱼小铺有平台背书，审核只会更严格，稍有不慎便会降低曝光量。
　　最近闲鱼对职业卖家的判定越来越严格了，被判定职业卖家可能流量就要掉。一名闲鱼卖家在交流群中吐槽，顿时得到群友的回应。
　　淘系中小卖家的归处
　　闲鱼厨具百货卖家雷磊（化名）是电商行业的老兵。高中毕业后，他放弃学业，一头扎进百货生意，还开了一家淘宝店，彼时是2010年。
　　现在回想起来，也是错过了风口。雷磊感叹，当时的电商生意还没这么方便，快递费还比较贵，自己一个人线上线下都要兼顾，很快便觉得分身乏术，淘宝店只开了3年。
　　如今，再次投入电商生意，雷磊又多了不少心思。在他眼中，淘宝中小商家的生存空间一直在压缩，已不是好选择。自己亲自跟厨具产品工厂商量，严格把关质量，走拼多多的薄利多销路子，会更加吃亏。
　　雷磊的忧虑不无道理。2021年12月，戴珊出任阿里巴巴中国数字商业板块负责人，宣布将合并淘宝、天猫。这一举动不可避免地被解读为，阿里巴巴的重心正在由C2C转向B2C，淘宝天猫化的趋势愈演愈烈。反观拼多多，大量白牌个体商家曾撑起这个新兴电商巨头的流量，如今引入不少大牌店铺，也在走品牌化的路。
　　留给个体户商家的机会在哪？在雷磊眼中，闲鱼或许算得上机会。作为最大闲置物品交易平台的闲鱼正在试图摆脱这个单一标签，在电商领域游起来。
　　在闲鱼的认证招商页面，卡券卖家、二手车卖家成为平台率先招募的对象，成功入驻便可获得流量扶持以及精细化运营对接。除去招商，号称可为卖家带来日均几千、上万流量的百币夺宝活动正在进行，但却提到，目前仅支持淘宝、天猫拥有店铺的商家。
　　闲鱼电商火热的另一面来自围绕咸鱼的服务商。
　　刘贺告诉《IT时报》记者，自家公司专门对接闲鱼卖家，只要有需求，闲鱼币、浏览、粉丝、收藏等数据皆可进行真人刷数据，为店铺增加权重销量排名，增加曝光量。随后，他又给出一份价格表，在表格中，不同的服务从1元钱到588元不等。
　　在贴吧、微博等社交平台上，不少服务商打着闲鱼卖家交流的旗号吸引潜在客户，一些服务商还承诺只要加微信，便可为其白刷10个粉丝。《IT时报》记者加入的交流群内将近200多人，群名称显示这已是第十二个群。
　　稍等，今天加的人太多了，现有的群已经满了，新群正在建。另一家服务商的运营人员告诉记者。
　　四不像的闲鱼之路
　　闲鱼会走向何方？
　　在业内人士眼中，闲鱼的定位有些模糊不清。由于具有社区属性，又不排斥专业卖家，还盛行年轻人的梗文化，它被戏称结合小红书、淘宝、B站、豆瓣的四不像。
　　但另一方面，正如上述四家互联网公司，闲鱼同样不缺流量。阿里巴巴财报显示，截至去年6月，闲鱼MAU（月活跃用户数）已超1亿，总用户数超3亿。而QuestMobile数据显示，截至去年12月，二手闲置交易类APP的MAU（月活跃用户数）总规模为1。45亿。
　　不难看出，闲鱼稳坐国内二手电商的头把交椅。大树底下好乘凉，背靠淘宝这一国内最大电商平台，闲鱼的流量优势不难理解。但在互联网流量见顶，面对背靠腾讯、58同城的老对手转转，闲鱼身上的担子同样不轻。公开数据显示，闲鱼在2020年GMV超2000亿元，同比增速超100，但净利润、营收却一直是个谜。
　　当前，由于承诺坚持交易不抽拥，闲鱼的大部分收入可能来自非主要业务的B2C闲鱼优品，官方回收二手物品并赚取差价。而在社区生态上，闲鱼推出的闲鱼玩家贴合着兴趣电商的趋势。成为一名官方认证的闲鱼玩家，可获得流量扶持、玩家标识等，但要求商品和内容都要基于同一个垂直领域。从这点上，闲鱼难免与种草社区小红书神似。闲鱼创始人谌伟业便曾表示：社区就是闲鱼的发展方向。
　　网经社《2021年度中国二手电商市场数据报告》显示，2021年我国二手电商交易规模达4001。7亿元，同比增长29。27二手电商市场想象空间仍旧广阔。
　　作为二手电商最受瞩目的平台，闲鱼的路显然尚未清晰。经营性卖家被推到台前，不过是闲鱼翻身的第一步，真正的蜕变尚未发生。
　　作者IT时报记者崔鹏志
　　编辑王昕挨踢妹
　　排版季嘉颖
　　图片闲鱼QuestMobileIT时报
　　来源《IT时报》公众号vittimes