回复一个嗯究竟错过了多少的客户你知道为什么呢

　　前段时间，有一个事件上了热搜，一个年轻的员工发微博吐糟自己的boss不讲人情。
　　接下来我们一起来瞧瞧发生了什么事情：
　　她的老板向她询问工作情况，她回复了一个嗯字，结果被老板教育了一番，她觉得老板在批评她，心里非常的委屈，打算月底就辞职走人。
　　女孩发在网上，本来想引起博友的共鸣和安慰，但很多网友纷纷表示女孩是不对的，而且老板只是耐心地教她，不是批评。
　　并且任何时候回复别人的时候，一个嗯真的挺让人反感的。
　　正如她的老板所说，你要么回复‘好的’，要么回复‘嗯嗯’，对领导或客户都不要回复‘嗯’，这个是最基本的微信礼仪。
　　很多时候，就因为我们回复了一个嗯字，就丢失了一张订单或一个客户。
　　做微商的我们，都明白在微信上和客户聊天的每一个句话或每一个字，都可能会造成客户的不信任。
　　那么，我们该怎么和客户聊天呢？
　　1。不要出现一个字的回复，如好、嗯、对。
　　很多人在聊天方面，特别懒，懒得不愿意多打一个字，回复他人的永远都是好、嗯、对等词。但有没想过如果你只回复一个字，对方觉得你不耐烦，和没有尊重他。
　　原本，客户抱着咨询的目的找你聊天，而你单个字的回复，他会觉得你敷衍他，没有把他的问题放在心上，那更不会很详细地解析了。
　　所以，在回复他人时，我们要尽量要叠词或个多个字，好转换成好的、嗯转换成嗯嗯、谢谢转换成谢谢你
　　2。突然中断聊天，要告知对方
　　前几天，大学同学在群里吐糟，一个客户竟然让她等了四个小时才回复信息，让她白加班了四个小时！
　　同学在一家贸易公司做业务员，临近下班是，有客户突然要求提前发货，但聊到一半时，客户突然不回复了，同学隔一段时间就去跟进，最终等了四小时，客户才回复，不着急，明天再详细聊。同学被气得吐血，被迫加班了四个小时！
　　在我们的生活和工作中，最讨厌什么人，就是那些聊着聊着突然不见的人，让对方一直等待信息。
　　在跟别人聊天时，突然要中断聊天，记得告知对方：自己有事要忙，几点才有时间，并且要具体到哪一个时间。不能回复晚上再聊，晚上到底是几点，7点、8点，为了不耽误对方的时间，一定要具体到某个时间段。
　　对于时间的问题，邀约客户的时候，也要明确到某一个时间点，如今天晚上8点，我们有一个免费的公开课，邀请你进群听课。
　　3。结束语
　　这是一个社交的时代，在看不见对方的情况下，更要做到礼貌和尊重对方。
　　往往聊天的细节就能体现一个人的性格和人品，我们要想得到客户的认同和信任，必须先从尊重做起，从细节做起。