从苹果手中把我的员工抢回来了

　　许多工程师梦想中完美的工作，大概就是能成为硅谷某巨头的一份子，像是Google、Facebook或者Twitter。所以，去年（2013年）夏天，我们的实习生Vedant告诉我，他收到了一个全职的offer，是苹果给的，我一点都不惊讶。
　　我知道，像许多有抱负的工程师一样，这份工作会是他梦寐以求的，但同时，我也认为，我的公司，RetentionScience，能给他提供的是另一种全新的机会（可能不那么值钱）。在我给他offer之前，我试着去思考对他而言，到底怎样才是更好的选择。在苹果的职位可能会更加稳定，有安全感，并更有社会威望这对他这样一位来自印度的第一代移民而言，有莫大的好处。考虑到他的情况，我做出了艰难的选择，没有给他offer，因为我不想让他因此而陷入痛苦的抉择中，也不想成为他和他的梦想之间的阻碍。上个月，很意外的是，Vedant给我发了一封Email，我本以为他只是跟我报告一下近况。但我错了。
　　在苹果呆了8个月的Vedant，写下这封Email是为了强烈地表示出对于加入RetentionScience成为一个全职的员工的深深渴望，他问我是否会考虑雇用他。这太叫我感到震惊了。在此之前，我从来没有想过他会想离开苹果回到我们公司。但事实确实如此。一个月后，他顺利地完成了交接，进入到自己的新角色，重新拾回他离开时的工作。在他进入我们公司成为全职员工的第一个星期结束时，Vedant告诉我，这是这一年来我觉得最幸福的五天。
　　一整个周末，我脑子里都是这句话。在接下来的几周中，这句话仍然时不时的翻腾在我的脑海里。我想起了我的个人目标：要为我的团队创造出最好的工作环境，因为他们值得我这样做。更重要的是，我又一次体会到，必须要努力，才有资格与我的团队一起工作。他们都是最有才华、最有热情的一群人，我很幸运才能找到他们。我一直试图让公司朝着积极的方向前进，但直到Vedant选择重新加入我们，我才更加明确了：一个积极的企业文化具有莫大的价值。
　　许多CEO和公司领导人认为，企业文化的目的在于营造一个舒适的工作环境，而后促进生产力。但我个人认为，一个公司的文化，真正的意义在于能使公司不仅仅是公司，而是像家一样，让员工成为朋友，让团队成为一个大家庭。我们强调的是，这不仅仅是一份工作，这是一次旅行，一段经历：和那些你会珍惜的并且尊重的人一起共享的人生经历。
　　能从苹果手里抢人才，大概有3个原因
　　我和我的团队强调过我们的文化，下面三点是特别引起他们共鸣的。
　　首要的是，员工摆在第一位
　　CEO或者创始人或许是公司整体愿景的伟大设计师，但真正造就成功的是整个团队。有充分的证据表明，成功的企业必备的重要因素是员工的归属感。要让员工觉得自己是全局的一个重要组成部分，觉得他们的工作对整个公司的成功做出了积极的贡献。为了让每个员工都有确认和证实其重要性的机会，每周我们都有一次公司全体大会，会上我们的员工会就他们过去几周的最大的成就，以及对公司的影响做一个概述。我想创造一个机会，让团队里的人去了解公司其他部门在做什么，这样有助于促进跨部门的沟通，增加透明度。把员工放在首位可不仅限于办公室内。免费的公司午餐，提供量身定制的公司制服（例如把每个人的昵称绣在衣服上），举办像是冲浪课、周末旅行和烧烤等员工活动，这些都是出于同一目的。
　　当然，每个公司具体的情况不同，但我们努力在资源允许的范围内，让我们的团队能够体会到公司对他们的肯定。而定期花上一些时间来与团队中的每个成员进行单独的会面，真的很重要。不管我们谈论的是工作还是生活，通过谈话，我增加了公司的透明度，我也更加的了解我的员工，更容易和他们一起工作。
　　公司是员工的第二个家
　　我一直强调，RetentionScience是一个大家庭。在工作外，我们也有自己的配偶和孩子们，但我希望我的团队知道，公司是他们家以外的第二个家。我们经常举办团队活动，让我们的员工有机会在工作场所以外彼此交流。毕竟，良好的私人关系可以强烈促进职业上的合作，好的员工互动是公司文化的一个必备的组成部分。我发现，随着公司规模的扩大，来自不同部门的员工越来越难以形成良好的互动和了解。为了缩小彼此间的隔阂，我们举行活动，鼓励（甚至要求）他们打成一片。鼓励跨部门的互动，有利于增强公司整体的凝聚力，提高透明度，有利于我的团队更好的更完整的理解公司整体的商业模式。
　　最后，文化是由每个人创造的
　　关于企业文化的种种构建，都不是一个人的独立创作。每个成员对我们文化的塑造和方向，都有其不断的贡献和累积。公司扁平化的组织结构，让我们坚信，每个人都是平等的，我们努力让员工执行这一理念。无论他们的经验和背景，他们都能帮助公司打造出自己所希望的企业文化。这么多年来，公司一直在变，唯一不变的是：我们的文化和我们对员工的承诺。正是这种文化，使我们团结在一起，使我们快乐的工作，也给我们带来有才华的新员工。正是这些成就了公司的今天。
　　我不能说，苹果的企业文化不遵循上述建议。没有规则来规定要如何制定适合每一个人的文化，你只能用心去做，努力给员工打造梦想中完美的工作。这就是我从Vedant那里学到的。
　　本文作者JerryJao是创业公司RetentionScience的联合创始人兼CEO。RetentionScience是他的第三家创业公司。