2019年1月14日，旅客在西安北站办理临时身份证明。 乘客：这个制证点是在变相乱收费吗？ 铁路：按规定必须提供1张纸质照片 走访：机场、客运站办临时身份证明都不要纸质照片 补办临时身份证明，必须要提供1张纸质的照片。照片在哪儿拍呢？车站门口，每次拍照20元。 旅客：进站忘带身份证 补办证明时需提供纸质照片 韩女士是渭南人，在西安上班，因为高铁快捷，平时往返西安渭南首选高铁。 1月13日，韩女士在手机上购买了高铁票，办完事后直接去了北客站打算回渭南。到车站时，才想起来忘带身份证了，服务台让我去窗口补办临时身份证明就行，但在这个窗口，我被告知要补办临时身份证明，必须提供一张纸质版的1寸照片。 韩女士说，身份证都忘了带，谁会随身携带1寸照片啊？窗口工作人员说，出了售票大厅，就能看见自助拍照设备，现场就能照，按照指引，我花了20元照了一组9张照片，然后剪下来一张，办理了临时身份证明进站乘车。 韩女士说，她此前在其他车站也遇到过这种情况，但办理临时身份证明都不需要自己提供照片，也不需要交钱，只需要说出身份证号码即可，这个制证点是在变相乱收费吗？ 走访：车站门口可现场拍纸质照片 14日上午，华商报记者前往西安北客站，发现售票大厅有一个专门办理临时身份证明的窗口，排队办理的乘客很多。窗口上张贴有提示，内容为：旅客办理临时身份证明时，请携带1寸照片一张，提供准确的18位身份证号码和姓名，需本人办理。 窗口的工作人员称，门口花20元就可以拍照，这是铁路上的规定，具体要咨询铁路方面。 出了售票大厅，在车站门口，有两个自助式证件照设备，每套照片20元，9张，扫二维码支付，打印时间只需要15秒钟。很多排队拍照的旅客都觉得，临时身份证明的有效期是一天，几乎就是为了进站乘车，这20元花得太冤了。 车站外面，还有一个便民照相亭，记者前往询问，一组1寸照片15元，一分钟取照，6寸的相纸刚好能打9张1寸照片。 北客站：公安机关数据库提供的是非实时照片 14日下午，针对旅客补办临时身份证明需提供照片一事，北客站回应称，根据中国铁路客户服务中心官方网站中如何办理乘坐旅客列车临时身份证明的规定：旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。办理时，携带一寸照片一张。 2017年12月29日，西安铁路局集团有限公司已在管内各营业站售票厅、候车厅发布了《关于乘坐旅客列车办理临时身份证的条件的公告》向旅客进行公示。 关于快速照相自助设备的事情，北客站称，因公安机关公民信息数据库提供的不是实时照片，而是历史办证时录入照片，部分旅客历史照片与本人实际相貌识别度较差，给实名制验票带来极大风险，存在不法分子冒用他人证件的情况。为便于未携带照片的旅客办理临时身份证明，西安铁路局集团公司协调设备单位在西安北站等14个车站设置了快速自助照相设备，其他车站也正在积极协调过程中。 对此说法，有市民质疑，如果乘客持自己较早办理的身份证，且身份证照片与现在相貌有一些变化时，不知铁路方面咋处理？ 专家：索要照片办身份证明是一种倒退 办理临时身份证明，需要1张1寸照片，门口拍摄得花20元，西安北客站是这样规定的，那么，其他的客运枢纽是如何规定的呢？昨日下午，华商报记者对此进行了采访。 西安城东客运站、城南客运站、城北客运站、城西客运站，都是提供身份证号即可办理，不需要照片，不收费。 西安咸阳国际机场，公安值班室开临时登机证明，只需要当事人的身份证号且户籍信息能被公安系统查询到，现场采集照片，不收费。 华商报记者了解到，2017年年底，哈尔滨西站安装启用了临时身份证明制证机，办理者只需要使用屏幕键盘输入身份证号码、机器采集图像后即可在下方出口处取出打印好的临时身份证，整个过程仅需1分钟左右，且不收取任何费用。 陕西省社科院副研究员谢雨锋认为，这不是普通的照相，它跟公共管理和服务紧密相关，所以不能与民争利。现在都是互联网时代了，铁路部门制作临时身份证明还需要纸质照片，这是一种倒退，体现出他们没有一个积极服务的心态。既然有的车站只需打印一张纸，无需收费拍照就能证明乘客的合法身份，北客站等相关部门也应该从善如流，尽快接受这个有价值的建议，改进工作，打通为人民服务的最后一公里。
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