生命人寿保险股份有限公司

　　简介
　　富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117。52亿元，总资产已超2000亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。
　　公司概况
　　公司遵从爱心、服务、创新、价值的经营理念，秉持内诚于心，外信于行的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。
　　富德生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略，引进了大批业内外优秀的高端人才。公司经营管理团队由业界知名寿险管理人才组成，有丰富的行业经验和影响力。深谙市场规律，极具战略眼光的管理人才和富有执行力的高素质员工是富德生命人寿专业化经营、稳健发展的有力保证。
　　富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过13万人的管理和销售人员。
　　富德生命人寿致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品，兼具保障与理财功能，极具市场竞争力，被评为客户最喜爱的保险产品之一。目前，公司在售寿险产品有100多款，通过个人营销、银邮代理、电话销售、团险销售、电子商务等多个渠道，面向社会各个年龄、群体的不同客户提供全面专业的人身保障产品。
　　客户服务
　　通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务，富德生命人寿与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。把客户满意作为企业经营的试金石，将一切为了客户的理念贯穿于整个企业运作之中，客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与极佳的客户认同。
　　除在业内第一家推出带息理赔举措外，具有富德生命人寿特色的1234关爱理赔服务，即500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家更以其人性化的特色充分体现出富德生命人寿爱心、服务、创新、价值的经营理念。
　　社会责任
　　富德生命人寿自成立至今，心系国家，积极履行企业社会责任，将爱播撒在神州大地。在汶川地震，青海玉树地震，南方冰冻，雅安、芦山地震等重大自然灾害面前，富德生命人寿体现出具有社会担当的企业公民本色，挺身而出，累计为灾区捐款捐物达2000多万元，并积极投身抗震救灾工作。公司的社会关怀文化影响和塑造着员工，目前，公司的志愿者近3000人。
　　自2010年起，公司持续每年为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害及重大疾病保险，为这些维护世界安宁，在中国大国崛起中显示国家担当的和平卫士们带去关爱和保障，解除他们的后顾之忧。
　　2010年初，公司成立了生命关爱基金，该基金成为业内首个专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。
　　富德生命人寿深切关注祖国教育事业。从成立至今，公司累计捐建学校10余所，救助贫困学生近千人。2013年5月，富德生命人寿启动专注于特殊需要儿童教育的小海豚公益项目，帮助特殊需要儿童接受更好的早期干预治疗。截至2013年5月，富德生命人寿用于促进教育事业的公益捐赠已达3000多万元。
　　企业荣誉
　　自成立以来，富德生命人寿相继获得了亚洲品牌500强、中国寿险行业十大最具影响力知名品牌、中国最具成长性保险公司、十大最值得信赖的寿险公司、中国保险行业最具竞争力十大领军品牌、亚洲十大最具公信力品牌奖等荣誉称号。
　　近年来，在富德生命人寿的基础上，生命保险资管、富德财产保险公司、富德保险销售有限公司、生命资产管理（香港）有限公司相继设立开业，富德生命人寿集团化蓝图已全面展开。2014年，富德保险控股获准批筹，标志着公司正式进入集团化发展阶段。
　　面向未来，富德生命人寿确立了以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以全面优化公司法人治理为手段，强化经营，努力建设稳健、可持续发展的和谐寿险公司的基本指导思想，致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范，为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。
　　企业文化
　　企业文化携手提升生命价值是公司秉承的核心理念。生命者，乃一切财富中的第一财富也。日莲《事理供养御书》。
　　我们做的是提升生命价值的事业，我们的核心理念就是为客户、股东、员工和社会提升价值。
　　公司把客户珍视为公司最宝贵的财富，以先进的产品和诚信、专业的服务，通过为客户提供保险保障和理财增值提升客户的生命和人生价值；通过稳健经营与专业管理，以稳定的资本回报和长期的资产增值提升股东的资本价值；以清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪资福利和优秀的企业文化推动员工成长和个人生命价值的提升；以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，履行社会义务提升生命保险的社会价值。让客户、股东、员工和社会共享生命人寿的经营成果。
　　网点服务
　　富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点。
　　常见问题
　　Q：如果转账交费的账户遗失或交费账户需变更，要如何办理？
　　A：您可以带上应备材料，亲至柜面或者联系业务人员协助办理。
　　Q：如何将现金交费方式改为银行转账方式？
　　A：您可以带上应备材料，亲至柜面或者联系业务人员协助办理。
　　Q：什么是部分还款？
　　A：当保单贷款分次偿还后，将减少您贷款利息累计的本金，降低未来还款的压力。在部分还款成功后，未全部偿还的贷款部分将按该笔贷款的起息日计算利息。
　　Q：生存保险金如何领取？
　　A：申请资格人为生存金受益人，应备资料为：（1）保全变更申请书；（2）保险合同；（3）生存金受益人有效身份证明；（4）被保险人有效身份证明与生存证明；（5）以生存金受益人（或其监护人）姓名为户名的银行活期存折或银行储蓄卡；（6）代办件还需提供生存金受益人亲笔签字的《授权委托书》和受托人的有效身份证明。
　　Q：什么是保单失效？
　　A：保单失效是指投保人未按合同约定交纳续期保费，到宽限期（每张保单均有60天的交费宽限期）最后一日仍未将保费交齐，而使保单暂时失去效力。保单失效后，保险公司不再承担保险责任，投保人可在保单暂时失效日起两年内到保险公司申请复效。否则，保单将永久失效。
　　Q：是否可以变更生存金的领取方式？
　　A：可以，如条款中约定可以变更的，可选择下述之一：（1）现金领取；（2）生存金转账领取授权；（3）生存金自动抵交本单续期保费；（4）生存金累积生息；（5）生存金转保单投保单暂收余额。