模型在手,方法我有,文末完整版! 一、第五项修炼的微妙法则 今日的问题来自于昨日的解决方案 错误的解决问题方式: 只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分,当事者却未察觉 产生的原因: 在系统中解决第一个问题者和承接新问题者经常不是同一人 愈用力推,系统反弹力量愈大 补偿性回馈: 善意的干预引起了系统的反应,但这反应反过来抵消干预所创造的利益 补偿性回馈的感觉: 你意用力推,系统反推回来的力量也愈大,于是你更辛苦地推 但愈是花更大的努力去改善事情,似乎需要愈大的努力去回应 不论是透过积极干预或徒增压力的克制本能,更加用力推进只有令人精疲力竭 显而易见的解往往无效 熟悉的最好: 应用熟悉的方法来解決问题,好像最容易,因此我们往往固执地使用自己最了解的方式 非系统思考的结果: 当我们努力地推动熟悉的解決方案,而根本的问题仍然没有改善,甚至更加恶化 对策可能比问题更糟 问题的后遗症: 有时候容易的、或熟悉的解决方案不但没有效果,反而造成极危险的后遗症 应用非系统的解决方案,在日后常需投入更多心力去解决后遗症 避免舍本逐利: 为了避免舍本逐末结构的弱点,任何长期解决方案必须增强系统肩负自己担子的能力 二、新眼睛看世界 人、一朵花或一首诗之所以美,在于我们看到它(他)们的全貌。 如果没有系统思考,各项学习修炼到了实践阶段,就失去了整合的透因与方法。 三、以简驭繁的智慧 基模一:成长上限 基模二:舍本逐末 反应迟缓的调节环路