企业触网谨慎乐观

　　当金融危机爆发，带来一个个坏消息的时候，我国电子商务市场上却好像都是好消息：淘宝网在2008年总交易额达到1000亿元之后，今年又提前宣布增长100，将达2000亿元；知名服装品牌Vancl也在近期宣布今年的销售额增幅超过100，其女装在6月上线的第一天就卖出了超过1万件，许多新品更在一周之内能卖10万余件，超过其自身预计。
　　这些消息无疑会给企业进军电子商务带来正面的影响，加上无论企业用户还是个人用户对电子商务接受度的提高，以及一些平台型公司正在尝试的由下至上的配套驱动，企业是否迎来了触网的好时机？它们如何看待电子商务带来的改变与挑战？
　　今年10月，《商业价值》杂志社进行了企业电子商务应用的高峰调研，回收的有效问卷涵盖了电信、IT、房地产、化工制造、交通运输、教育、金融、旅游酒店、零售、制造等多个行业。通过对这些问卷的深入分析，我们发现电子商务应用确实如我们预期具有极大的行业差异性，但毫无疑问的是，大多数调研对象对企业进军电子商务持有虽谨慎但仍然乐观的态度。
　　因为企业所处行业不同，电子商务的应用区别很大。调研对象之中，40的人所处企业只有1020的客户交易通过电子商务实现；有20的人所处企业由电子商务实现的交易不到1；电子商务交易占据50以上的企业不足1，多为电信、IT类企业。
　　电子商务实现销售占据企业总体销售收入不足1的企业，占据调研企业的42；占整体销售110的企业有5；电子商务销售收入占总销售收入1020的企业有24；在2050之间的有29；没有企业的电子商务销售能占据50以上。
　　这个结果表明，我国传统企业进入电子商务的表现尚不明显，而略微两极化的结果，也表明企业要么还没开展过电子商务，而开展了电子商务的企业更多地已经看到了效果。
　　有意思的是，在对未来3年公司销售收入中通过电子商务实现的比例的预计中，企业表现出了普遍的乐观预期。认为还将不足1的企业有19；110比例之间的有24；预计电子商务销售收入要占到1020的有5；而高达42的企业，预计3年后电子商务销售收入将占总体的2050；甚至有10的企业，认为他们将有一多半的收入来自电子商务。
　　这一结果无疑表明，企业拓展电子商务已经成为一种趋势。
　　但是与此同时，企业在开展电子商务的过程中，未来选择相对稳健的自建电子商务平台占据了绝对的主流，只有少数企业选择完全利用外部平台进行拓展。有43的企业选择完全自建电子商务平台，14的企业借助其他平台，还有38的企业是自建与其他平台同时着手。
　　对传统企业来说，进行电子商务的阻碍和顾虑确实很多。有18的企业认为，电子商务拓展没有问题；31的企业觉得，电子商务与传统渠道和销售模式的价值冲突；23企业的最大顾虑是对网络营销模式不熟悉；所在产业的价值链环境不支持电子商务和其他问题的企业各占14。巨宝精密加工有限公司的吴金都认为，人员素质和人才是最大的问题。延峰杰华汽车软件发展中心的李德清则认为，电子商务的销售取决于客户是否开放信息系统的接口。
　　以行业视角来看，电信、IT类企业对未来3年的电子商务应用最为看好；其次是流通、零售和制造类企业。而在化工制造、教育研究等行业，则表现得并不明显。