成功者的管理营养

　　2008年06月13日来源：《经理人》
　　商业领袖的管理理念与管理方法决定着中国企业的未来
　　大浪淘沙，英雄砺剑！
　　改革开放30年，中国经济从落后迈向腾飞，中国企业从萌芽走向崛起，一批成功的企业家已然登上历史舞台，擎中国商业之巨擘，领中国管理之走向，普受世人之拥戴。毋庸置疑，这些商业领袖的管理理念与管理方法决定着中国企业的未来。那么，我们应该从他们身上汲取什么营养？他们骨子里流淌的商业基因将引领中国管理走向何方？
　　家电第一CEO的管理创新
　　1984年，青岛市家电公司副经理张瑞敏迎来了人生的转折性时刻，他被任命为青岛电冰箱总厂厂长，中国家电业的一段海尔传奇也就此拉开序幕。以名牌战略为指导，张瑞敏带领企业从一个亏空147万元的集体小厂，发展为全球营业额高达1180亿元的海尔集团，成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
　　北大纵横管理咨询集团首席合伙人王璞在接受《经理人》采访时说，从OEC到SBU，从人人做好螺丝钉到人人都是活力细胞，张首席带领海尔完成了从制造业20世纪泰勒制到21世纪人本主义的飞跃。
　　借鉴国外先进企业的管理方法，张瑞敏创出日事日毕、日清日高的OEC管理模式，目标层层分解量化到人，对每人、每天做的每件事进行清理控制。这一模式至今仍是广大制造企业学习的模板。
　　1999年，张瑞敏领导海尔进行以市场链为纽带的业务流程再造，并创新探索出全员SBU的管理理论。这一理论对中国企业直线职能式组织结构进行了变革，使每个部门、每个员工都面对市场，变职能为流程，变企业利润最大化为顾客至上。
　　面对全球化竞争，张瑞敏探索出海尔人单合一信息化管理，通过将人与定单挂钩的办法，实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期。人单合一为中国企业全球化管理提供了创新思维。
　　IT教父的人才培养
　　1984年，40岁的柳传志创办了新技术发展公司（联想前身）。贸工技发展道路，成为奥运会全球合作伙伴，收购IBM个人电脑事业部，联想最终登上了中国IT业的顶峰，柳传志也悄然完成向投资人和企业教父的转型。
　　王璞认为，中国交接班做得最好的企业，联想当之无愧。
　　柳传志将西方现代化的管理理论与中国企业实践相结合，总结并提出了企业管理屋顶图理论等管理思想，形成了系统的以建班子、定战略、带队伍为理论核心的管理体系，是中国企业现在及未来学习的样本。
　　柳传志实现了联想控股的企业股份制改造，建立了产权机制和激励机制，使一大批年轻人走上第一线领导岗位，为其他中国企业树立了人才梯队建设和艺术交接班的成功榜样。
　　在新的发展时期，柳传志积极探索实业企业的战略驱动投资新路，尝试将联想的成功管理经验复制到投资的企业身上，这一道路的经验或教训必将在未来成为其他企业汲取的营养。
　　登山明星的健康心态
　　1988年，王石对自己创立四年的企业进行股份制改造，更名为深圳万科企业股份有限公司，开始进军房地产业。至2007年末，万科全国市场占有率为2。1，是目前中国最大的专业住宅开发企业，跻身全球最大的住宅开发企业行列。
　　1999年王石辞去总经理一职，任万科集团董事局主席。此后，他开始了自己探险公益企业管理的独特生活方式。
　　对于王石，王璞说：一直以来中国的房地产行业好像与暴利、贿赂、寻租等字样割裂不开，是王石从万科周刊透出的人文关爱、从攀山航海诠释的健康生活，阳光般地改变了对一个行业的大众认知。
　　王石推动万科在中国率先确立了规范的公司治理结构，使股东、董事会和管理层的职责和权利界定得比较清楚，首倡打造职业经理制度，强调弱化个人作用，强调制度作用的理念。这些对中国企业治理结构完善和职业经理人群体发展影响至深。
　　王石以一个健康的职业经理人心态去面对多元化、暴利以及后续的种种诱惑，推动了万科开放透明、规范简单的商业文化价值观的形成。
　　近两年，王石强调企业的公民职责与社会责任，引领着中国企业家从追求利润最大化的经济人向充满社会责任感和道德感的人提升。
　　电信头狼的危机管理
　　1988年，转业军人任正非以2。4万元注册资本创立了华为技术有限公司。任正非不仅带领华为成长为销售额高达160亿美元的电信网络解决方案供应商，更成功切入欧美主流市场，72的销售额来自国际市场，成为中国企业成功国际化的典型。
　　王璞对《经理人》说：通过人才掠夺抢占人才高地，通过合作换取市场，通过忧患意识不断成长，低调的任正非成功带出不低调的华为，让人佩服不已。
　　任正非低调、沉稳、务实的管理信念奠定了华为的企业风骨。狼性与做实的企业文化、知本主义实现制度、毛泽东思想渗透进企业经营管理，都令华为备受瞩目。《华为基本法》使华为上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识，总结了中国民营企业第一次面向未来的全面思考，对其他企业影响深远。
　　任正非的危机意识和关于危机管理的理论与实践对中国企业界产生了广泛影响，他的名篇佳作《华为的冬天》被许多企业作为企业危机管理的范本。
　　任正非让华为的国际化脱离了单纯的业绩扩张，提升为包括技术研发、文化建设、资本运作和管理体系的系统国际化工程，为中国企业打造国际核心竞争力提供了全新思路。
　　网络狂人的诚信工程
　　马云也许是国际知名度最高的中国新锐企业家。他在1999年以50万元创办的阿里巴巴已经成为世界最大的网上贸易市场。阿里巴巴在2005年8月兼并雅虎在中国的所有资产后，成为中国最大的互联网公司；而2007年11月在香港联交所上市后，阿里巴巴更成为中国互联网首个市值超过200亿美元的公司。
　　在王璞看来，少年（10年左右的发展史）企业的楷模，来自于马云坚韧与创新的平衡。当外界不屑一顾的时候他满怀信心坚守B2B，当员工缺乏动力的时候他写出《拥抱变化》。
　　马云把中国网络交易平台做到了世界水平，成为新时期互联网创富的一个标志符号，将激励更多人萌生创业的梦想，让更多人认识到企业经营中坚持的力量。
　　更具深远意义的是，通过马云在互联网交易中倡导的信用评价机制，将影响中国商业社会的个人信用建设，诚信将更深刻地成为中国企业的道德基石。
　　此外，阿里巴巴也积极促进了中小企业的发展，在降低企业经营成本的同时，帮助企业嫁接通往国际的桥梁，在一定程度上对中国企业格局也形成了相当的影响。