增长裂变鉴锋知识星球分销裂变项目复盘

　　本文是作者和团队在两天一夜0成本裂变分销出2078份鉴锋知识星球付费会员，共计14万销售额后进行的活动策划的复盘，希望对大家有帮助！
　　就在2018年双十一的前几天，跟鉴锋大大的团队以及精进社实操团队的小伙伴两天一夜0成本裂变分销出2078份鉴锋知识星球付费会员，共计14万销售额！红红火火的海报几乎刷屏了整个运营圈。
　　本次活动从上线到结束仅两天时间（由于不可抗因素提前终止），却裂变了26个群，吸引了2078位鉴锋知识星球付费会员。
　　接下来，我根据此次活动的策划推广进度展开复盘，为大家重新呈现这次刷屏活动的整个流程。
　　目录
　　活动目的
　　活动策划及准备
　　活动执行
　　活动数据
　　踩过的坑及改进
　　活动成功的3个要素
　　嗯，接下来开始开始复盘！
　　一、活动目的
　　活动目的：主要提升知识星球每日精选热点案例的付费用户数，间接提升运营深度精选在运营圈的品牌知名度和影响力
　　此前已经有9200知识星球付费用户，鉴于第一次做知识星球会员类分销裂变，本次活动优惠价69元两年
　　目标：2000个付费用户
　　二、活动策划及准备
　　1。用户调研
　　（1）用户画像
　　参考了其他作业的结果以及结合自身情况明确了以下几个关键点：
　　属性：互联网人，主要是03年的运营人，对裂变以及用户增长特别刚兴趣，也包括市场营销、产品经理等互联网人群
　　活跃渠道：除了活跃在微信朋友圈、各种行业社群外，还喜欢关注垂直网站比如人人都是产品经理、垂直公众号如运营深度精选、三节课、运营控、91运营网等
　　消费习惯：知识付费类课程一般可接受的价格在99元以下，付费社群可接受价格499以下
　　（2）用户需求
　　各种裂变的玩法、工具、以及背后的核心逻辑
　　最新裂变玩法的技巧和案例
　　其他各种运营知识和技巧
　　结识志同道合的朋友、各种渠道对接的机会
　　（3）用户痛点
　　做过裂变，但基本都是失败的，不知道哪里出了问题，自己一个人也没办法解决
　　没做过裂变，想做裂变但是一头雾水，不知道用什么工具，用什么方式
　　没做过裂变，有一点裂变知识，但做裂变的流程、关键点、风险点不清楚
　　做过裂变，想获取更多优秀的裂变案例，来找到灵感
　　2。玩法设计
　　裂变形式：主要采用的是分销裂变的方式，以分销作为驱动力驱动用户分享
　　启动渠道：学员能利用的所有渠道官方所能提供的所有内部和外部渠道
　　招募分销团队：启动前2天先招募分销团队（11。411。6）
　　驱动头部用户裂变：设置裂变排行，排行前3名获得额外的奖励，如签名推荐书籍等
　　驱动关注用户裂变：关注公众号后即弹出进群二维码，引导进群领取知识星球
　　驱动购买未关注用户裂变：购买后进入群内，群消息与托引导赚回学费，加入分销队伍
　　三、流程设计
　　公众号配置：运营深度精选公众号
　　项目启动后关闭知识星球官方分销功能，使用H5分销系统的分销机制
　　用户在课程详情页购买以后，引导进群，群内发知识星球邀请链接
　　1。工具amp；amp；平台
　　群裂变工具：进群宝
　　分销工具：零一分销系统
　　2。项目排期amp；amp；人员分工
　　项目启动时间：11月6日下午
　　分销团队招募时间：暂定11月4日
　　3。海报与详情页文案
　　关于海报与详情页文案的框架以及注意要点，我们还是遵循以往的裂变活动，因此不再赘述。
　　1。0版本海报文案如下：
　　1。0版本海报文案
　　由于混沌广州临时作为赞助方加入此次活动，海报文案和设计都进行了改动，以下是改进过的2。0版本海报文案：
　　2。0版本的海报文案
　　4。海报设计
　　1。0版本的海报设计
　　我们把1。0版本的海报初稿，在实操小组群内进行了一番调研讨论，发现海报存在以下问题：
　　标题不够醒目
　　色调太庄重
　　没有层次感
　　整体缺乏设计感
　　问题已经很明显：重点在海报标题和视觉上进行一番修改，强调了标题中的双十一，加强了海报整体视觉和设计感，最终迭代了2。0版本。
　　2。0版本的海报设计
　　5。详情页设计
　　前后迭代了三个版本的详情页，第一版本的详情页不够有吸引力，色调没有层次感，加上混沌广州临时参与赞助，详情页进行了大改动；第二个的效果很惊艳，非常吸睛，但是有点过于鲜艳，最终主色调改成与运营人气质符合的蓝色。
　　3个版本的详情页设计
　　6。活动资源
　　渠道资源：运营深度精选提供内外部启动渠道：公众号、知识星球、个人朋友圈等，精进社小伙伴邀请的KOL以及个人朋友圈
　　其他资源：如资料包、案例包等短期诱饵
　　7。风险预估amp；amp；预案
　　这里只谈风险预案，不谈各流程可能的出现的问题和优化方案：
　　分销系统加载很慢或打不开技术部门需及时观察后台数据，保证H5能正常打开；
　　活动负面信息风控实时监控群动态，群内管理员和水军配置，提前准备负面信息的话术，同步更新QA；
　　无法添加个人号多准备可用的微信号，如解决购买问题的客服号
　　无法添加活码群多准备好单独的一套活码进群系统，并随时检测是否出现问题；
　　分销无法实时到账及时找到相关负责人，协调技术解决；
　　三、活动执行
　　1。分销团队招募
　　由于本次活动的目标用户主要是运营从业者，与我们朋友圈的人群刚好吻合，所以在招募分销团队上相对轻松许多。
　　我们在两天内邀请到350推广代言人，包括邀请到了知识付费分销领域的KOL郭亮亮、四哥、阿may、邓可等，本次分销采取自由组队的形式，直接对队长进行管理培训，也可单独参与分销。
　　2。时间
　　201811。4201811。6
　　3。分销奖励机制
　　（1）分销比例
　　一级分销50
　　二级分销20
　　（2）分销奖励
　　第1名，额外奖励10000元鉴锋私藏课程（销量不低于300单）
　　第2名，额外奖励3000元鉴锋私藏课程（销量不低于200单）
　　第3名，额外奖励1000元鉴锋私藏课程（销量不低于100单）
　　第410名，额外奖励400元（销量不低于30单）
　　刚开始的分销奖励前三名分别是：5000、3000、2000，这个奖励的梯度不够大，吸引力也不够。在鉴锋大大的提议下，直接将分销第1名的分销奖励提高到了10000元，第2名、第3名分别调到了3000和1000。
　　第一名10000元的奖金有足够的吸引力，梯度差明显，也因为这个奖励设置，吸引到了几个头部KOL参与分销，最终的结果是前几名KOL包揽了几乎一半的销量，可见KOL在分销裂变中的重要性。
　　4。活动上线
　　时间：11月6日晚8点多到11月8日晚24点
　　由于不可抗因素活动提前终止，风险规避一定要做好！
　　两天一夜0成本裂变分销出2078份鉴锋知识星球付费会员，共计销售额14万。
　　5。细节把控
　　由管理员统一在分销群里下达推广命令，到点统一发朋友圈，及时反馈推广的效果，如生成海报的速度，识别海报后能否成功付款，付款后是否正确弹出入群二维码，进群二维码是否失效等。
　　及时将社群内出现的问题进行整理，同步更新汇总QA，管理员与水军统一口径。
　　提前准备好进群话术，设置好机器人，管理员与水军在群里积极配合，若机器人没有及时响应，可由管理员发送进群欢迎话术。
　　管理员与水军在群内解答大家的疑惑与购买问题，及时晒收益引导大家参与分销，赚回学费，引发二次传播以及多级裂变。
　　不同版本朋友圈文案：
　　版本一：
　　9000运营人都在的地方，鉴锋团队专属星球。双11大促，69元购买1年再送一年，另还赠送价值199元混沌广州增长课程！错过得再等一年！
　　版本二：
　　说三个推荐的理由：
　　这是鉴峰团队刷屏背后的灵感库，7个刷屏事件的复盘细节也在这里毫不保留的公开。
　　这里有9200位互联网运营人，单独这笔人脉资源的链接就远远超过69这个门票价了。
　　作为内部人员，我知道69这个狂欢价，仅限这次，活动过后恢复原价。
　　版本三：
　　鉴锋大大的星球早就进了，当时一年199元也果断买。
　　现在只要花69元，就能获得2年的星球门票，每天不到1毛钱！
　　还额外赠送混沌大学增长课，良心超值，买了就赚了！
　　版本四：
　　再来一波，本次活动今晚8点截止，昨天一上线就挤爆了服务器！有幸参与见证了此次刷屏活动的整个过程，跟以往的裂变活动玩法不太一样，这次活动体验贼溜，鉴锋大大的每次刷屏活动都会带来惊喜
　　版本五：
　　我是3月份花199进了一个星球，里面聚集了国内9800增长大神优质人脉，阿里、腾讯、百度、滴滴、京东等大厂增长大牛也隐秘其中！
　　每天20裂变案例拆解，公众号、个人号、H5、小程序、电商各种裂变增长玩法全方位复盘，拆解全网裂变玩法！
　　版本六（转化效果最好）：
　　鉴锋知识星球的案例对我帮助真挺大，他的案例拆解很受用，所以觉得可以推荐给大家。
　　双11大促，69元买1年再送1年，另还赠送价值199元混沌增长课程！错过这次，再等1年！
　　版本七：
　　9000运营人都在的地方，鉴锋团队专属星球。双11大促，69元购买1年再送一年，另还赠送价值199元混沌广州增长课程！错过得再等一年！
　　四、活动数据
　　本次活动的数据中规中矩，也算是小范围内刷屏了一波，虽然0资金成本，但是期间花费了很大的人力成本，由于知识星球会员的发放方式有所限制，需要将付费用户引导至社群，加大了工作量，后期的管理也会是一个问题。
　　五、踩过的坑及改进
　　主要的几个坑：
　　1。分销系统
　　在6日晚8点多海报统一发出后的一分钟之内，由于流量太大，分销系统崩了，生成不了分销海报；海报二维码识别之后不能付款，付款后没有及时弹出进群二维码，收益未及时到账等，及时与技术沟通，很快解决了以后问题，通知大家系统恢复，再次统一发出朋友圈。
　　改进：在活动上线前多次测试系统功能以及服务器的抗打能力，出现问题及时解决。
　　2。分销团队
　　由于分销推广群没有进入门槛，导致乱入了很多打广告爆粉的人，对打击造成不好的体验，在推广的时候没有发动推广群内的所有人。
　　改进：推广群设置进入门槛，比如开启进群验证，在活动上线前在推广群内引导大家都参与到分销活动中，比如发红包。
　　3。社群
　　鉴锋大大第一天进群发放星球会员时，才发现每个号单日进群不能超过10个，只能先给10个群发放会员资格，而此时已有25个群，剩下的群只能推迟到第二天；没有发放会员的群员在等待了10几个小时之后开始在群内吐槽，幸好管理员和水军及时安抚大家，不然会出现大量退款以及负面影响。
　　改进：发放星球会员的人员可提前进群，或者准备几个小号，以备不时之需。
　　4。知识星球
　　知识星球社区内没有提前做好准备，缺少精华内容，成员可随意发帖，部分人一进星球今开始打广告，拉低了社区的质量，对大家的体验造成一定的负面影响。
　　改进：提前准备内容，置顶精华帖子以及社区制度规范，将帖子进行标签分类，及时更新补充优质内容。
　　5。合作方
　　合作方在群内陆续有人加入的过程中私自拉人入群，会导致其他人随便拉人进群。在将用户引导至7天训练营的社群后，合作方的管理员不够专业，没有在群内及时对大家的问题进行回应，造成负面影响。
　　改进：提前与合作方沟通注意事项以及应急措施。
　　6。客服
　　由于刚开始只有一个客服号，在很多人同时加的时候会收不到好友请求，期间需要解决的问题很多，一个客服号回复会很慢，群内多次反映客服号长时间没有通过的情况。
　　改进：多准备几个客服号，分担工作量。
　　还有很多细节的问题，这几个问题是影响比较大比较有代表性的，类似活动基本都会遇到的坑，提前准备，及时解决就OK！
　　六、活动成功的3个要素
　　裂变是获取社交流量最好的方法，但裂变营销是需要一定技巧的，根据misha小姐姐的分享我梳理出了这次活动能成功的3个要素。
　　1。效率
　　（1）路径
　　设计活动路径时需要思考你的路径是否是最短的，以及还有哪些可优化的空间。
　　初始路径在用户购买后引导其加个人号，这会大大降低进群速度以及加大了工作量，因此我们将中间的引导至个人号的节点直接去掉，用户购买后直接弹出进群二维码，扫码即可进群。
　　1。0版用户路径
　　（2）体验
　　用户的体验是否是刺激的，感到惊讶，有趣味，甚至上瘾的。
　　对于本次活动：
　　海报以及详情页设计很有特色，蹭双十一的热点，强调了双十一的字体，整个色彩鲜明很吸引人
　　优惠力度大，赠送的福利足够吸引人
　　H5分销系统很流畅，从扫码到进群在几秒内完成，给用户带来的体验很好
　　分销奖励金设置吸引人，奖金实时到账，透明公开实时更新的排行榜，参与分销时能体验到攀比与金钱带来的刺激
　　（2）玩法
　　玩法上是否是最容易达到目的的，是否还有其他更好地玩法
　　本次采取分销裂变的玩法，更容易促进转化
　　（3）工具
　　风控是否降到最低，服务器是否稳定，用户反馈是否及时。
　　活动上线前提前做好了风险预估以及准备，在发出海报一分钟内出现了不能生成海报，不能付款的情况时，技术及时解决问题，系统应急处理能力过关，服务器后面也没有出现什么大的问题。
　　2。势能
　　主要是品牌，嘉宾讲师，渠道，合作方，投放渠道，KOL渠道等几个主要方面的势能。
　　对于本次活动：
　　鉴峰大大自带流量，达到了很好信任背书效果，合作方混沌广州也有一定的影响力
　　郭亮亮，四哥，阿may，邓可等KOL自带流量和渠道，精进社小伙伴的朋友圈人群也刚好与本次活动的目标用户吻合
　　3。人群属性
　　（1）密集性
　　你的用户聚集在哪里，这些用户是否都有共同的爱好。
　　本次的目标用户主要是运营人员，运营的朋友圈也基本都是运营人，大家都是一个圈层的，并且运营人都喜欢分享好的东西，都爱学习。当你转发一条朋友圈以后，你朋友圈的运营人对这个活动感兴趣，那么他很大可能会进行购买，转发，进而在运营圈形成刷屏效应。
　　（2）敏感性
　　目标用户是否被同行类似的玩法洗过，套路过，是否了解你的玩法和套路，以及设置的诱饵是否是刚需，能勾起用户欲望。
　　虽然运营人被无数的玩法套路过，甚至对大家的玩法了如指掌，但是此次活动足够具有吸引力，用户体验足够好，设置的诱饵也是大家的刚需，所以最终还是达到了活动预期的效果。
　　这次的实操活动不仅收获了成功的裂变经验，还结交到了志同道合的小伙伴，裂变的灵魂终将相遇