假如调岗突然来临

　　今年，受新冠疫情的影响，各家企业的日子都不太好过，很多企业为了生存不得不进行内部调岗甚至裁员。这种调岗自然和晋升调岗不同，是把员工从原来熟悉的岗位调整到陌生的岗位上，或者从熟悉的业务转换到不熟悉的业务上去。对于员工来说，这可能是其职业生涯当中要面临的一次职业危机；对于出面与员工沟通的HR来说，这是一项艰难的、无法逃避的工作。那么，怎样才能把这项工作做得顺利？在此，我们抛开法律和技术层面的操作不谈，仅从HR和员工两个视角来分析如何面对调岗这件事。HR视角：不忘初心利他
　　在谈调岗这件事时，HR首先要认清现实不要刻意去追求什么员工和公司的双赢，因为员工愿不愿意留下来继续工作都還是个问题。初心利他，成就他人不是挂在口头上的，而应是根植于HR内心的信念，如果没有服务意识，HR干不好人力资源工作。因此，HR在和员工面谈时，需要先解决好两个问题：一是让员工知道为什么要调岗，二是让员工了解适应新岗位需要做好哪些准备。这两个问题解决不好，往往会导致调岗失败。
　　向员工明确解释调岗原因
　　HR要尽可能地做好解释工作，把员工调整到新岗位的原因和理由讲清楚，坚定员工胜任新岗位的信心。尽管绝大多数员工对调岗是抗拒的，但是如果HR能够根据实际情况合理分析，还是能够转化员工心态的。有一位HR朋友曾经经历过一次异常艰难的调岗调薪沟通：员工王先生入职的时候，公司按照工作内容为其匹配了相应的薪水。但王先生入职一年后，公司发现他的岗位职责当中有一半内容没有承担起来。公司考虑到王先生的忠诚度还不错，另一半工作做得很好，于是决定调整王先生的岗位设定，让他只做他能承担得起的这部分工作内容，薪资也要相应降低。
　　HR与王先生反复多次沟通，但他一直表示自己很想要把过去没能做起来的业务继续做下去。但是之前已经有一年的时间给他去尝试，他没有承担起来，这已经是结果了，HR反复耐心地和他沟通，最终，基于自己擅长目前的工作、喜欢公司的氛围，而且公司离家非常近，王先生还是接受了公司关于调整岗位内容和调薪的安排。
　　调整后的岗位应是最优选择
　　对于很多企业来说，如果一切运转正常，当然也就不需要做出重大战略调整，但如果遇到特殊情况，基于外部环境的变化，企业要生存，难免要割舍一些经营情况不太好的业务，或者放弃一些尚在培育期但后续成长性不被看好的业务，因此就要涉及人员和岗位的调整。在业务转型的大背景下，无论对企业还是对员工来说，已经没有更多的选择了。
　　公司要尽可能在不太理想的几个选项当中，做出一个相对适合员工的选择，而这个选择的过程HR一定要参与，并与业务负责人、员工本人充分沟通。要让员工了解到，尽管这样的调整会在一段时期内让人难受，但这已经是公司在现有条件下能够提供的最好选择当然，这也必须是事实。基于此，员工才有可能理解和接受调岗这件事。
　　帮助员工梳理职业资本，找到新的起点
　　员工从心理上接受了新岗位，就会尝试各种办法去适应新岗位。这时候，企业要及时为其提供培训和学习机会，或者安排HRBP或其直接上级多跟员工沟通，实时了解他在新岗位的工作状态，及时认可他在新岗位上的突出表现，多组织团建让他快速融入新团队这些举措都能帮助员工更好地适应新岗位，尽快沉下心来，做好自己的新工作。
　　李先生曾是一家房地产公司营销策划团队的大拿，后来因为公司业务调整，营销策划部门被取消。考虑到李先生文笔很好，公司把他调整到办公室做文秘工作，主要负责撰写会议纪要、各类总结等。尽管两个岗位都要求具有较高的文字表达能力，但营销策划案和会议纪要还是有很大的差别。因此，李先生刚被调整到文秘岗位的时候很不适应，主管对他写的会议纪要也不是很满意。其后，主管不断跟李先生沟通，给他讲解撰写会议纪要的关键点、文体风格等，同时，李先生自己也慢慢调整心态不管自己有多么擅长文案策划，目前的工作都不需要他有多么跳脱的文风，现在他的工作就是写会议纪要。除非离职，否则自己只能转换文字风格，踏踏实实写好会议记要。调整好心态之后，李先生认真学习了各类公文的写作方法和风格。他原本就有很强的写作能力，当他愿意把心态调整到新岗位需要的状态时，他在业务上很快就适应了。员工视角：理性分析，理智决定
　　有时候，员工接到调岗通知时，下意识地会有这样一种猜想：公司把我调整到不熟悉的岗位上，是不是要逼我辞职？其实在接到调岗通知时，员工应该先把猜疑放在一边，冷静理智地分析这件事情。
　　理性分析形势，理智做出选择
　　如果公司因为生存问题而做出业务线调整，比如取消了几条业务线，或者放弃了某几块新业务，这完全不是针对员工个人的行为，员工也无力去阻止公司进行这样的重大调整。这不只是针对某个人，而是很多人要去共同面对和承受的。想明白了这一点，然后再考虑是否接受。作为被砍业务线的工作人员，公司没有因为业务线取消就直接裁人，而是提供了调岗的机会，这说明公司想通过更人性化的方式来处理这件事，并且在做出调整前充分考虑了员工的生存和生活。在这种条件下，即使公司能够提供的选择不让人特别满意，也是可以理解的。
　　剩下的就是员工自己要用脑子考虑清楚，到底是接受调整，还是选择走人，或者既不接受调整也不走人，而是跟公司闹上一闹，要点经济补偿。我之所以强调要用脑子考虑而不是靠内心的感觉行事，就是想让员工一定要把委屈、抵触、不快的情绪放在一边，单就事情本身来做个理智的思考，因为接不接受调整还取决于很多现实条件。
　　比如，公司现在所处的阶段，虽然这条业务线被取消了，但未必会影响公司整体的营收；也许公司上市在即，个别业务线的取消不会拖慢公司上市的脚步。在这种情况下，员工应该选择留下。万一公司以后有了更好的发展，留在公司就还有持续发展的机会。而就目前的情况，就算离职也未必能立即找到一家靠谱的好公司。当然，如果公司整体处于下滑阶段，或者整个行业的形势都不太好，这时候不妨選择抽身，换个公司甚至换个行业重新出发。尤其是那些自身目前本就处于职业上升期的人才，可以选择的余地很大，倒不如趁早转换跑道。
　　保持学习状态，在新岗位上发现新价值
　　面对调岗，是走是留还要视员工自身的状态而定。如果你处于二三十岁的黄金年龄，学习能力很强，那么笔者建议你走出去，到不同的地方学习新知识，拓宽眼界和思路，找到更适合自己发展的方向。反之，如果你处于35的年纪，自我感觉转型非常困难，对新知识的接受能力也极速下降，没有明确的方向，那么如果公司愿意给你提供一个岗位，你最好还是接受下来，努力去适应新岗位。在此过程中，心态的调整至关重要。此外，做事情的方式方法也要相应调整。尤其是工作了一二十年的职场资深人士，多少有些积累，比起挖空心思到新的领域中去冒险，不如重新梳理技能和经验，整合现有资源，在新岗位上继续施展自己的才华。
　　前文谈到的李先生是幸运的，因为这样的岗位转换跨度不大，被调岗时的压力也还能够承受。事实上，有许多调岗，其前后工作内容差异很大，员工一旦感觉自己不能胜任或者不想努力去尝试，就会选择一走了之。看看我们身边，有很多这样的事例：员工因为被公司调整到不熟悉的岗位愤而辞职，此后找工作一直不顺利。眼看家里每个月的生活开销一样一样压过来，很多人都会后悔当初的选择。
　　人到中年，面对家庭和工作的双重压力，很难保持年轻时的学习状态。但一个不争的事实是，在这个经济和信息快速发展的时代，经验和技能的生命周期在逐渐缩短，职场人必须适当安排时间进行有针对性的培训，为事业的发展和延续不断补充新鲜养料。不仅要提升技能，还要让自己的思路和视野更加开阔。
　　站在员工的角度，我们当然能够理解其不愿意转岗的种种原因。但问题是，当原来的岗位没有了，这个位列第一的A选项已经消失不见，你是不是能够勇敢地拥抱B选项？就像《拥抱B选项》一书中所说：人活到一定岁数，就会明白，人生无法尽如人意，其实我们每一个人都活在某种形式的B选项中，当完美的人生选项不复存在，请乐观地拥抱B选项，勇敢重新开始。
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