价值元的新媒体营销课你不可错过附完整版

　　今天企鹅FM负责人YY姐约了前猫扑、现滴滴顺风车新媒体营销的好手，曾经主导过多个知名营销案例的幕后推手辰宝同学来分享，趁记忆还新鲜，捡个烂笔头把精华、感悟一一记下来，也和大家一起分享几个好的新媒体营销案例。
　　一、新媒体营销新媒体运营
　　作为一个学广告出身，曾经立志要做一名互动营销创意人员，如今却投身互联网浪潮成为和用户、数据搏斗的运营经理的我，对这句话的感悟再深不过。
　　很多人对营销和运营的差别比较模糊（写这句话的时候我询问了身边2个人，分别来自互联网和广告行业，果然他们也无法清楚地告诉我两者之间的差别），甚至将其划上等号，然则差矣。总结辰宝的分享，我把运营和营销理解如下：
　　【运营】运营是和用户、数据强绑定的工作，运营的工作职责是在产品形态的基础上，通过对用户行为、用户属性的分析，不断地优化产品内容和机制，拉动新增用户和盘活老用户，召回流失用户的一个过程。做运营的同学一要学会看数据，二要懂得用户痛点，上能提出对产品功能改进的建议，下能从基层客服出发用数据解决不同用户的需求和关系。在此基础上，运营又可以分为：内容运营、用户运营、关系运营等等分类。
　　【营销】营销是更偏向市场和品牌传播的工作，如果运营要对数据负责，那营销则要对品牌的知名度、美誉度、沟通度来负责，营销人员要能借助热点、节日或以改编、原创的手法将品牌故事和品牌理念包装成一个漫画、H5、事件、新闻等内容，并懂得利用微博、微信、社区、知乎等渠道，扩大和发酵这些内容，让不管是不是产品的用户都能在事件中被教育，并在此基础上扩大产品的各种度。
　　【举个栗子：陌陌的运营和营销人员分别在做什么】
　　【陌陌的运营】陌陌作为一款社交产品，产品内部的好友推荐逻辑、附近的群组运营（建设并发掘好玩的群组，并能机制化的推荐热门群组）、附近的活动运营、表情包运营、各种会员体系的搭建等都属于妥妥的运营范畴。包括为了拉活跃而打造的各种活动（送金币送会员啊之类的）也是属于运营范畴。上述行为都是和用户息息相关，是为了拉动用户而做的工作。
　　【陌陌的营销】而前段时间风靡一时的陌陌总有新奇在身边http：v。youku。comvshowidXNzM4NjcwOTA4。html广告，包括陌陌洗白白的系列营销：海报、超市洗白白事件等，则是属于典型的营销范畴。很简单，它是为了推广品牌，是和品牌知名度、美誉度息息相关的工作。（amp；amp；陌陌洗白白系列是找了专业的互动广告公司一手策划的）
　　现在很多的互联网企业都越来越重视运营岗位，产品少不了运营，但对营销的重视度却没那么高。大多数产品的运营和营销人员都是同一个人，或者直接把营销的部分承包给专业的供应商来接手，但在这个内容为王的时代，能策划出好创意、好内容、并用好渠道做好传播的营销好手则是太稀缺了。
　　二、新媒体营销三大步骤：创意、制作、传播
　　在辰宝看来，营销是一个用户教育的过程。首先你得找到一句话来概括自己的产品（这句话不是slogan，而是最能表达你产品内核以及差异化运营思路的东西），照旧举个栗子，企鹅FM的slogan是：无聊的时候陪着你，陪伴是情怀，却不是对产品的一句话总结。而类似最大、最专业的音乐、小说电台集散地之类的话术，则是对产品的一句话总结。
　　有了这句话之后，三大法宝就可以一一祭出来了。
　　创意是将品牌一句话总结融入其中的第一步，切记：创意不是坐在家里拍脑袋就能想出来的，创意也不是一次想出来就能火火火的！创意不是坐在家里拍脑袋就能想出来的，创意也不是一次想出来就能火火火的！创意不是坐在家里拍脑袋就能想出来的，创意也不是一次想出来就能火火火的！（重要的事情说三遍），千万不要以为创意大师们很简单就想出来一个秒杀级别的想法，那都是在不断地看、听、想、尝试的基础上，在自己拍死了100个烂想法，用户否定了50个烂想法之后，才能留下来的一两个精华想法。所以，从现在开始尝试就是创意的不二法则。当然还是有一些小tips的，基础的创意可以先从节日、盘点、明星、星座等基础的方向入口，再慢慢尝试借助热点，最后可以尝试原创。刚开始纯模仿也不是不可以哦。
　　制作是很容易被忽视的一环。许多人认为创意好、渠道强就够了，但很多创意败在制作的粗糙和表达上。营销方式有很多种，有些适合做漫画，有些却只适合炒事件，有些适合做H5，有些却只适合拍视频。而同样的作法，细节也是决定成败的关键。前段时间风靡网络的《青岛中学生防狼手册》，从地点选择、手册打印、上传照片马赛克学校等各个细节都全盘考量，最终也推动了这个案例的成功。小tips是把制作出来的东西先拿给周围的小白用户看两眼，如果他们也觉得好玩或者愿意转发的话，那这个成品基本可以投入市场去测验了。
　　传播并不是上个渠道就够了，营销的内容（问答、H5、漫画、段子等）决定了开始发酵的传播渠道来源是哪里，在试水后可以得出是继续推进或改良后再覆盖的结论。微博的KOL、段子手、新闻和行业账号都是可以发酵的开端，微信平台目前也是兵家必争之地，近期崛起的知乎更是高逼格营销的山头。选好一个平台切入点，发酵后迅速跟进其他媒体平台，而不要上来就铺开铺全，或许是传播最应该注意的地方。什么还有tips？说了这么多您也得自己总结下不是。
　　三、说好的案例呢。【举栗子时间到】
　　案例来了。由于涉及到辰宝所服务过的各类产品，出于保密的原则我还是不公开ppt中的案例了（实际上是因为我没征求主人的意见哈哈），最后跟大家分享一家我心中的创意殿堂级别的互动公司环时互动所做的各类互动营销案例。ppt是深入虎穴偷来的，不用谢哈。
　　环时互动是一家新兴的新媒体营销公司，服务过的客户有杜蕾斯、可口可乐、麦当劳、陌陌等众多知名品牌，著名的可口可乐昵称瓶也是出自他们之手，废话不说，来看案例。