解读企业文化绽放魅力开放式企业文化功能建设

　　为了激发员工的创新意识和责任感，教会员工用商业头脑去思考工作，1998年，卡尔弗公司开展了一项活动，让员工总结自己的经济价值，就是用简短的话概括自己对公司盈利能力的贡献。比如一位在消费者服务中心工作的员工原本说：我在数小时内礼貌而又迅速地对消费者的问题做出了答复，但从个人对公司的盈利能力角度他则说：我把和我交谈过的每一位顾客都变为了本公司的支持者，这使员工认识到他们每个人都是公司成功的所在。口号、公司之歌与爱如果你是一家保守传统公司的新任CEO，发现公司甚至不允许员工在办公桌旁喝咖啡，而你天生一副开朗外向的性格，追求幽默、有趣，很想改变公司内部彼此隔绝、冷漠、强制的气氛，你最大的困难可能是对员工说明，玩笑幽默本身不是目的，如果公司业绩没有提高，不断地娱乐或聚会也会分散精力，妨碍取得业绩，甚至因为造成金钱的浪费而受到董事会的指责。许多企业的CEO还没有做好付出成本的准备。北京一家知名房地产集团去年在公司内部搞了一个奖励购车计划，只要销售业绩超过1000万元，就奖给销售经理一辆轿车。最后老板一看符合条件的人员名单有很长一串，很是吃惊，马上修改原来的标准，提高门槛。朝令夕改的企业文化获得的可能是短暂的成本控制，绝不能形成持久的激励作用。CEO如果能付出信任的精神成本，打破凡事都要请示批准的规矩，让员工掌握工作的主动权，就可以获得回报，固化企业文化。深圳东进通讯技术公司起初做流程管理的时候，业务人员请客户吃顿饭、喝杯茶、花销超过300元都要层层申请、审批，后来总裁从实际出发，提出在特定环境下谁最有发言权，就由谁拍板决定。原以为拿来报销的发票会骤增，结果并未如此，一线的业绩反而有了明显提升。
　　树立人人都是人才、人人都能成才的理念。这一点做起来其实很难，因为无论是管理者，还是普通大众，都自然而然的会对知识精英和业务骨干格外关注，在企业管理中把所有员工真正当作人才的很少。精英和骨干的作用被充分调动，而占大多数的普通员工的作用往往被动发挥甚至被忽略。承认全体员工并在实际的管理中体现人人都是人才的思想，肯定、重视和尊重员工在岗位上取得的点滴成绩，对不是原则性的失误多些理解和包容，无疑会激发起不同层次、不同身份员工的工作激情、创新潜能。每个企业都应建立完善人力资本管理制度，引导员工以更强的动力，在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动。一是建立物质激励制度。建立奖励基金、科技进步奖和科技开发效益奖，对有特殊贡献的科研开发人员给予重奖。二是建立精神激励制度。设立员工成长路径和奋斗目标，为每个员工提供成长的空间。实施榜样激励，为不同层次、不同岗位、不同年龄的员工设立奋斗目标。三是建立人才竞争制度，重视员工的自我价值的挖掘和主人翁意识的培养构建和谐的企业人际关系，其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。企业应坚持开展创建学习型组织活动，引导员工在团队学习的基础上，深化系统思考，不断提升整体素质，真正把企业办成能让员工活出生命意义的学校，为以价值观塑造为核心的企业文化建设提供动力源。没有落后的群众，只有落后的领导。作为决策者和管理者，首先要撇弃官本位的思想，从言行上尊重和关心职工，在工作上理解和信任职工。在学识、能力上，领导并不见得就是全才和权威；老是板着脸或者声色俱厉也不一定会确立威信。因此，管理者拥有宽广的胸襟和一颗包容的心，倾听职工的呼声、关心职工的疾苦、解决职工困难，体现亲和力，释放感召力，更容易赢得职工的尊重和拥戴。
　　除上述功能与作用外，她还有许多不同的作用，比如辐射作用、标准功能等，这就要看企业在实际运用和操作的过程中怎样与自身相结合。运用得当，能发挥出许多意想不到的功效，企业理念也会得到升华，有助于企业的健康持续发展；运用不当，也多少会出现一些不良反应，对企业发展造成一定的障碍。但笔者至今还未曾耳闻目睹过有哪家企业因为企业文化发展过头而毙命。相反，因企业中的企业文化溃不成军而导致失败的企业倒比比皆是。企业文化在企业发展过程中发挥着主导地位。她不仅可以为企业提供企业形象，品牌战略的基础，她还能够从企业外层渗入其本质，能够使企业明确航线、不断创新，能够激发企业和员工的活力、释放出功效与潜能，能够创造出好的工作环境和空间，能够为企业带来持续性的经济效益。管理界有一则寓言：狂风和微风比威力，看谁能把行人身上的大衣吹掉。狂风首先来了一股刺骨的冷风，结果行人为了抵御寒冷，把大衣裹得更紧了；微风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很温暖、很惬意，继而脱掉了大衣，微风最终获得了胜利。在企业竞争中，企业文化就像徐徐吹来的微风，在管理中虽不能感觉到威严的管理机制，但最终获得成功的秘诀，还是柔性的企业文化管理。
　　当猴子们发现A在享受冲凉的同时还在吃着美味的香蕉，嫉妒心使它们暂时团结起来，共同攻击A，抢夺其吃剩的香蕉。此刻的香蕉成了匹夫怀中的至宝，得到它的猴子固然可以享受美味，但也要付出巨大的代价。实验人员不断放进新的香蕉，却发现争斗越来越激烈，于是他们用木头做了一个假香蕉放了进去。此时猴子们学聪明了，它们都知道如果触摸香蕉可以享受淋浴，而试图独占香蕉则会被群欧。一个新的现象由此产生了：当猴子们有冲凉的需要时，会有一个志愿者去接近香蕉，而为了防止被攻击，它又会马上放下香蕉逃到一边。这样，猴子们都能冲凉，但又不至于再象以前那样N败俱伤。没有猴子发现那个香蕉是假的。这就是道德的重建。
　　关键词：解读企业文化绽放魅力，开放式企业文化功能建设