天猫没有好评差评，只有drs评分，然后很多骗子都喜欢去天猫骗钱，淘宝为了平衡，将于2016年5月份开始，对提出申请退款并点击要求天猫介入时增加举证流程，具体的小编整理如下：
　　主要流程介绍：
　　一、举证页面
　　消费者在退款中点击要求天猫介入后，系统会判决举证方、举证内容，请在收到举证通知后及时举证。
　　二、预处理页面
　　消费者在退款中点击要求天猫介入后，会给予3天的举证期，如果需要消费者举证的，当消费者完成举证后，还会给予商家24小时的处理期。
　　三、退款管理页面
　　当进入举证流程，可以在卖家中心查看对于的举证状态待家举证、请举证、天猫处理中；
　　注：在举证环节，商家有充足的时间来处理消费者的维权诉求。如果买卖双方在举证环节仍未协商一致，后续将由天猫小二基于双方凭证进行处理，处理期间商家无同意入口。
　　一期覆盖类目
　　类目名称
　　男装
　　女装女士精品
　　住宅家具
　　女鞋
　　流行男鞋
　　3C数码配件
　　手机
　　移动联通电信充值中心
　　箱包皮具热销女包男包
　　OTC药品医疗器械计生用品
　　餐饮具
　　传统滋补营养品
　　保健食品膳食营养补充食品
　　家装主材
　　零食坚果特产
　　美容护肤美体精油
　　童装婴儿装亲子装
　　五金工具
　　隐形眼镜护理液
　　女士内衣男士内衣家居服
　　运动瑜伽健身球迷用品
　　运动服休闲服装
　　运动鞋new
　　厨房电器
　　大家电
　　电脑硬件显示器电脑周边
　　增加举证环节，无疑是减轻了天猫小二介入是评判的压力，以前小二会联系卖家于买家，了解过程，现在通过举证，可以大概了解一个过程，对于那些通过退货来骗钱的人，需要做更多引导工作，才能在举证环节占得先机。

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