如何抓住用户痛点制造全民参与并自愿转发的活动

　　这，才是挑逗用户，引发全网群嗨的G点。
　　小明，这次策划的方案，要把用户都挑逗起来，让全网都嗨起来！你看XX品牌做的那个活动，我们也要做到那个效果的！
　　那么，让全网群嗨的用户G点究竟在哪里呢？
　　高情境卷入度，才是挑逗用户引发全网群嗨的G点
　　卷入度是指，个体所察觉到的广告或产品与其内在需求、生活理想及兴趣相关联的程度。卷入度包含情境卷入度、持续卷入度、反应卷入度3种类型。
　　情境卷入度：在特定情景下对事物的关注。
　　持续卷入度：消费者对事物的相对持续的关注。
　　反应卷入度：情境卷入度和持续卷入度相结合所产生的对事物的关注，消费者的消费行为就是在这种复杂的情况下发生的。
　　品牌营销活动取得成功的第一步，就是获得用户的高情境卷入度，然后通过持续的获得高情境卷入度，以获得高持续卷入度、高反应卷入度，从而让用户活跃度高、留存率高、购买率复购率高。
　　高情境卷入度是品牌通过营销活动实现商业目标的关键所在，是挑逗用户引发全网群嗨的G点。
　　怎样让用户在营销活动中，产生高情境卷入度？
　　获取高情境卷入度，有5种常见可能性：
　　1、替用户做了想做，但又做不到的事情
　　2、替用户说了想说，但又说不出口的话
　　3、原本接地气，如今却很高大上
　　4、原本高大上，如今却很接地气
　　5、原本大众化，如今却懂得每一位个体
　　获取高情境卷入度，有3个必要条件：
　　与用户和品牌都有强关联性：如果营销活动让千万甚至上亿用户卷入进来，但是活动本身与品牌关联性很弱，对品牌也不会带来什么正面效应的。强关联性，才能让用户踊跃参加，也才能给品牌带来直接的商业价值。简而言之，强关联性是品牌和用户之间建立关联的介质。
　　能够直戳人心：做产品需要找出用户的刚需痛点，产品才能火起来，做营销也是一样的，营销活动的核心内容如果只是隔靴搔痒，那谁会为你而嗨呢？！把用户的心戳动地心襟荡漾，用户也就自发地嗨起来了。简而言之，5种可能性中的每一个后半句话是直戳人心的关键。
　　有巨大反差：如果营销活动内容与我们的一般认知行为是完全一致的，那么用户为何还要关注或参加你的活动呢？正是这个巨大反差刺激了用户的神经，让用户为你而着迷。简而言之，巨大反差是5种可能性中的前后半句话之间的巨大反差。
　　下面就用案例分析的方式，来详细说明如何获取高情境卷入度吧。
　　1、替用户做了想做，但又做不到的事情
　　案例1、4小时逃离北上广
　　7月8日早上，朋友圈被新世相的一条公众号文章刷爆了《我买好了30张机票在机场等你：4个小时后逃离北上广》。文章在微信端阅读量40分钟就破10万，3个小时，阅读量超过100万，涨粉10万；微博话题4小时后逃离北上广阅读量迅速突破700万；早上两个小时直播平台上的北上广三个直播间共计获得了累计87。4万人次围观。
　　强关联性：飞机票，是活动主体航班管家和目标用户白领之间的强关联性的载体。
　　指戳人心：逃离北上广是近年社会普遍关心的话题，比如，在百度上搜索逃离北上广，查询结果达到80万条，甚至在百度百科上都有逃离北上广的专门词条。
　　巨大发差：人们因为北上广的高房价、强压力、雾霾而想要逃离，但又因为北上广的广阔的发展空间、生活的便利性而想要留下来，这就在人们内心深处形成了矛盾冲突极强的爱恨情仇。
　　因此一场说走就走的逃离，汇成了一个爆破力极强的定时炸弹，稍微给一点点火星，就会引爆我们内心冲突的小火苗，引发社会讨论的洪流。活动又以4小时、仅有30张票增加紧迫感，让这种矛盾冲突更加激烈。
　　有关这个话题，隔段时间就会爆发一次，去年爆发的世界这么大，我想去看看，也是基于人们心中的这股逃离北上广的爱恨情仇。
　　案例2、猎豹浏览器春运抢票版
　　2012年底，是铁道部推出网络购票第2年。猎豹浏览器利用此话题成功逆袭成功：推出抢票版；动用重金进行了广告传播和社会化传播；媒体爆出铁道部约谈猎豹高层的新闻，猎豹长时间沉默之后，开始利用《12306，我想和你谈谈》、《12306。来一场男人般的较量》的长微博等系列举措予以回应。猎豹浏览器的知名度因此而暴增，市场份额迅速增长230以上。
　　强关联性：抢火车票，是猎豹浏览器与春运期间的人们之间的强关联性载体。
　　直戳人心：人们抢不到火车票对铁道部怨声载道的时候，急人们之所急的事情抢票版、做人们之所不能做的事情呛声铁道部，因此直戳人们内心深处。
　　巨大反差：抢不到票的苦恼与抢到票的憧憬的巨大发差、内心对铁道部的强烈不满、却苦无发声渠道的巨大反差，形成一股巨大的暗涌，让猎豹浏览器迅速且牢牢地占领了人们的头脑。
　　猎豹浏览器不是唯一打这个主意的公司，但是却是最成功的一个。
　　2、替用户说了想说，但又说不出口的话
　　案例3：宝洁护舒宝LikeAGirl项目
　　2014年宝洁推出全球品牌推广项目LikeAGirl，宝洁希望通过此次护舒宝的广告战役来改变大家对像个女孩儿的普遍看法，用像个女孩去形容令人惊艳的事情，而非一种羞辱。这个片子在中国的传播初期，即获得一个星期9000多万的播放量，显然它准确地击中了女性消费者的内心。
　　强关联性：社会对女孩的歧视心理，将宝洁与其主要目标用户女性紧紧的关联在一起。
　　直戳人心：女性在进入青春期后会因为受到社会的约束而失去自信，LikeAGirl变成了一个贬义词，特别在中国，约90的女性认为社会对她们有偏见，还有将近70的女性从小就被灌输基于性别的诸多限制。这一话题说出女性的心声，直戳女性的痛点。
　　巨大反差：人们在听到showmelikeagirl的时候的反应，与其内心的真实声音之间存在巨大反差，更加强烈的激起女性的共鸣。
　　LikeAGirl将女性消费者的痛点转变为正能量讯息传播，大大增加了品牌美誉度。Dove的你比想象中更美丽系列与护舒宝此广告有异曲同工之妙。
　　3、原本接地气，如今却很高大上
　　案例4：马应龙痔疮药广告
　　马应龙痔疮药广告早在3年前就已经播出了。但是近期此广告仍在朋友圈广泛流传，由此可见其奇佳的广告效果。
　　强关联性：本来毫无关联的患痔疮的痛、工作生活中的负向事件的痛，巧妙运用暗喻手法建立起了强关联性，竟然毫无违和感。
　　指戳人心：利用人们工作生活中负面事件的痛、以及积极面对的正向心态，强烈触动受众的心，引起强烈共鸣。
　　巨大反差：痔疮这种接地气的痛与工作生活中负向事件的这种高大上的痛的巨大反差，形成强烈对比，更强化了人们内心的共鸣。这种巨大反差还营造了风趣幽默的广告意境，更让受众印象深刻。
　　4、原本高大上，如今却很接地气
　　案例5：冰桶挑战赛
　　2014年夏天，人们发现平时非常高大上的商界、体坛、娱乐圈、甚至政界名人们，都纷纷给自己头上冰水，并且活动非常快速地扩散到了普通人群中，人们纷纷以浇了自己冰水为荣。该活动的系列视频，仅仅中国的优酷这单一平台点击量就是千万级别的。
　　这个活动就是国际渐冻人ALS组织发起的冰桶挑战赛。活动的规则是：完成冰桶挑战者可邀请其他3个人来参与，被邀请者需在24小时内接受挑战或捐出100美元。实际上大多名人不仅接受了挑战，同时还完成捐款。
　　强关联性：冰桶，是渐冻人ALS与普通人群之间形成强关联的载体。
　　直戳人心：人们普遍具有、但又被巧妙隐藏的阴暗面，非常乐于见到名人落魄（被淋冰水）的样子。而且善意本来就是每个人内心深处都具有的；让自己的生活更有意义、热衷于看见善意的事情发生，这也是切中了人们内心深处的要害。
　　巨大反差：名人平时的高大上的形象与浇冰水的时候的逗趣表情之间的巨大反差，让人们热衷于不断追逐热点，把话题越炒越热。活动又以24小时内接受挑战增加紧迫感，让人们更加热衷于追踪活动进展。
　　案例6：故宫淘宝
　　一提起故宫，人们想到的是庄严肃穆、皇帝嫔妃。但是故宫自2013年开始涉足新媒体、淘宝店之后，故宫的形象就开始被彻底颠覆了。故宫淘宝店不仅俘获了人们的眼球，还俘获了人们的钱包，买一盒容嬷嬷针线盒、一把雍正御扇、奉旨旅行的行李牌，成为了年轻人群的时尚玩意儿。
　　强关联性：故宫奇趣商品本身，就是故宫淘宝店与人们之间的强关联介质。
　　直戳人心：年轻人群对逗趣事物的天然好感，令其迅速获得目标用户的喜爱。
　　巨大反差：软萌贱、逆生长、奇葩脑洞、喜感十足的形象，与故宫的庄严肃穆的形象，形成巨大的反差效应，助其更加迅速传播、到达更广大年轻人群的喜爱。
　　熊本熊的成功，与故宫淘宝是非常相似的。
　　附加案例：
　　去年传得很火爆的雷军的鬼畜版视频《Areyouok》也属于此类型，附上视频链接，供大家一乐。
　　5、原本大众化，如今却懂得每一位个体
　　案例7：可口可乐的昵称瓶、歌词瓶
　　2013年开始，可口可乐公司推出昵称瓶、歌词瓶，迅速火遍大江南北。2013年印有喵星人、小清新、吃货的昵称瓶已经火遍中国大街小巷，销量提升了20，也为可口可乐的市场团队赢得了业内多项大奖和普遍好评。2014年歌词瓶再接再厉，带给可口可乐的整个汽水饮料销量的增长高达10。
　　强关联性：汽水瓶身，既是是可口可乐的自媒体，也是其与目标用户之间建立强关联的最大户外媒体。
　　直戳人心：昵称是人与人之间身份认同或幽默打招呼的一种方式；歌词是人们情感表达的一种间接方式，所以昵称瓶、歌词瓶本身就拨动年轻人群的心弦望急切想表达自我主张、获得身份认同、彰显独立个性。
　　巨大反差：大众化品牌却好似懂得每一个个体的用户，这种巨大的反差，让年轻人群的内心更加为之疯狂。
　　获取高情景卷入度需要注意的事项
　　找出品牌与用户之间的强关联性介质、挖掘出指戳人心的用户内心需求、加入巨大反差的活动要素，以此获取用户的高情境卷入度，是挑逗用户引发全网群嗨的G点。
　　最后有两点需要特别强调：
　　1、找出G点之后，制定周详的计划是营销活动成果的第二个决定是因素。
　　比如，冰桶挑战赛中的名人点名另外3个人、24小时内完成挑战，否则捐款环环相扣的活动规则；又比如，4小时逃离北上广的活动中，4小时赶到机场、马上决定、可以帮你请假环环相扣的活动规则；如果缺少这些环节中的任何一环，活动也就不会有现在的成果。
　　2、单次性的高情景卷入度只能让品牌火爆一次，持续的产品改善、营销活动的跟进，进而打造高持续卷入度、高反应卷入度，才是品牌持续成长、长盛不衰的关键。
　　来吧，让我们一起挑逗用户G点，打造屌炸天的品牌营销活动吧。