追求高效也有错

　　谁不想更高效呢？花钱让别人给你采购、打扫房间、遛狗、到邮局寄快递这种美事谁不想呢？你甚至可以请人帮你把食物打碎，这样咀嚼的时间都省下来了！不想花时间买厕纸？只需注册成为亚马逊精选客户即可。
　　打开手机，划一下，点击一款手机app，想想你还需要什么一键下单，朝订夕至的东西呢？效率！对啦！
　　但是，也许我们对效率的追求演变成了一种狂热的迷恋，可能导致自我毁灭。最新的技术潮流是可以代为遛狗、办公、看门和管家的手机app。这些应用真的像它们宣称的那样，会改变时代？还是预告新封建时代的来临？少数人会成为主人，大部分人成为封建时代的中产阶级的仆人？果真如此，这种经济是我们期待的吗？我们可以为了追求繁荣，而非道德伦理欣然接受这种经济形式吗？
　　问题就在这里。
　　效率，并不是经济的一剂良方，而是阻碍经济发展的绊脚石。我们目前的经济是人类历史上最高效的经济。现在，如果你想吃花生，你大可以开车上高速，直抵本地大超市，买上一大罐回家。
　　所谓效率，就是用最低的成本利用资源。天啊，我们最擅长的不就是这个吗？我们简直擅长得可怕：我们极力缩减在员工、管理人员、所有人上的开支，也尽力降低各部门、组织、产业的成本。现在，我们很多的经济增长都取决于效率上微乎其微的收益。
　　效率本身并不是经济发展的要求。那什么才是呢？简单来说，正如迈克尔波特所言，是生产力。生产力不是让东西更便宜，而是更好。真实世界中的生产力突破是什么样的呢？癌症药物、疫苗、互联网、iPhone，这些东西不仅仅造福少数人，而且极大地改变了我们的生活。这些发明创造出新的市场和商品类别，可以让你做更多的事，而不仅仅是做得更快或者让别人代劳。这些产品可以让其他公司在它们的基础之上获得增长。但是，从很多方面来说，正是我们无脑地不断追求效率，才导致创造生产力的突破成了这个样子。
　　现在，经济学家正苦思冥想、绞尽脑汁地寻找生产力下降的原因。
　　我认为，原因很简单：因为你不能一边每天25小时拿着最低薪水给别人遛狗、管家、开车，一边创造出改变世界的突破性进展。然而，需要这些服务的人也要每天工作25小时，为智能手机公司、送厕纸的公司和调度私人司机的公司卖命。
　　问题的关键不是指责这些app的使用者，而是仔细思考这个问题。我们应该注意到，硅谷软件开发商对这些用户需求的简单回应并不能带来经济的大幅增长，这些手机应用也不应该夸大成提高了人类生活质量的颠覆性创新。
　　现在，我们陷入一个怪圈：经济只在乎效率，甚至大多数人把效率和生产力混为一谈。事实上，生产力不仅仅是制造有型物质，而且是货真价实、创造价值的突破。但是，最有效率的公司只用软件来运作，最有效率的经济是99的仆人服务1的精英。
　　文明社会不应该存在新仆人阶级。这不仅仅是出于道德观念的考量，尽管大道理可以说一箩筐。但更隐秘的是，新仆人阶级也不利于经济发展。生产力强的经济靠的是真正的突破，这种突破可以让人们的生活水平提高，社会不平等在可控范围内，工资更高，中产阶级繁荣。有了生产力，就有了社会进步。但是，如果我们都忙着做仆人，突破就不可能发生。
　　所以，领导人、投资人、发明家、理论家和实干家们，我们的挑战是：不要满足于发明几个让我们的生活更方便的手机app，去创造真正能改变世界的突破吧，或者让别人有机会创造突破吧！这样，我们的生活才能更美好。
　　本文作者UmairHaque是哈瓦斯媒体实验室（HavasMediaLabs）的负责人，著有《对人类更好的经济》、《新资本主义宣言：创建破坏性的美好商业》。他也被Thinkers50列为全世界最有影响力的管理学家之一。