高情商的人怎样对待垃圾人

　　我们活在这个世界上，不可能总是听到自己爱听的话，事实上，我们听到的更多的都是攻击乃至伤害的话。我们的教育、文明都在告诉我们要与人为善，但从烦恼这个角度上来讲，未经学习和训练，往往都是做不到的。
　　一位在职场打拼的经理说，他在公司里和同事闹了矛盾，对方用语言攻击他，他劝告自己一定要忍让，虽如此，但他心里仍觉得很委屈，担心哪一天忍不住了，说出反唇相讥的话，甚至做出更可怕的事情。
　　还有一位女性，产后和婆婆发生了激烈的冲突。起初是一些琐事，渐渐开始有了脸色，接着就是冷言冷语，最后竟发展成激烈的语言冲突。每一次，都是儿媳听到几句唠叨，就强忍，忍着忍着就忍不住了，甩出一句，然后就换回一句比较激烈的，于是再甩过去一句更加激烈的。再之后，就失控了。
　　一对夫妻，婚后不久，因为在房产、教育孩子、赡养老人等家庭问题上有分歧，也是从小的语言冲突开始，逐渐爆发成大的语言冲突，然后就是冷战，最后走上离婚这条路。但是，他们想离又离不掉，双方因为财产分割、房贷、子女的抚养权，以及双方的家庭关系等问题无法立刻分手，彼此尝试过忍耐对方的语言攻击，但最后都是忍不下来，非常痛苦。
　　一位作家，新搬进一个小区，因为装修的问题，保安出言不逊，辱骂了本应受到尊重的业主。如果能忍一忍，事情也就过去了，但这位作家没忍住，犀利的话脱口而出，结果发生了激烈的争吵，甚至差一点引发肢体冲突。后来作家投诉，希望物业公司开除这位保安，结果没有如愿，每天进出还要看到那位和自己发生过冲突的保安，以致内心阴影重重。
　　我们通常都忍不了别人对自己的辱骂，却忍得了自己的烦恼。真的忍辱，不是在忍别人，是在与自己斗。他人的语言是空气罢了，内心的贼才是伤害自己的元凶。不是别人的语言，而是自己的烦恼和业决定了我们的苦乐和命运。
　　修行不是强忍，而是转心，是认识到烦恼运作的原理，然后去调整和正确地处理它。
　　有一位IT公司的高管，分享过她的经历：同样是和保安因为一件小事发生了冲突，那位保安口出恶言。这位高管本想回他几句，也让他感受一下，后来一想，自己确实也有不妥当的地方。虽然保安说的话粗鲁，但也是因为他的习气和接受的教育，让他缺乏更好的沟通和交流的方式，于是和颜悦色地回应了他，并表示了歉意。原本这位保安正等着一场激烈的争吵，万万没有想到对方回应的是平静、安详以及歉意，反而觉得非常不适应，态度立刻和善起来，脸也红了，表现出很惭愧和腼腆的样子，然后也表达了歉意。
　　后来，她每天回家，这位保安都会主动帮忙开门，拿东西，发自内心地提供种种可以提供的服务和方便。
　　他人的指责和批评，不管有没有道理，在我们听来往往都是偏颇的、错误的，这恰恰是因为我们很难发现自己的问题人不会故意去做自己以为错的事。消解积怨，正是要靠自己放下执着，努力改变。放下自己先入为主的见解和想法，按照听得见、听得懂、听得明白这样的次第好好听话，才有机会更好地解决自己的问题。
　　放下自己，站在对方的角度，才有能力认真倾听别人的心声，去理解、去接纳，即使只有片刻。
　　换个角度，当我们遇到困境时，我们也希望遇到愿意倾听自己、愿意理解自己的人。
　　作者：学诚法师，以上文字摘自学诚法师最新力作《好好听话》