公务员个人年度工作总结精选多篇

　　第一篇：公务员个人年度工作总结
　　公务员个人年度工作总结
　　尊敬的各位领导、同事们：
　　大家上午好，很高兴今天有机会来到这里和大家交流工作以来的各种体会，自去年走上公务员岗位以来，在将近一年的时间里，我先后在经管站和秘书组从事了一些具体工作。在经管站期间，我主要协助部门负责人全程参与了第十次全国人口普查工作，转到秘书岗位后，主要从事了办事处日常材料的起草和街道信息的编写工作。在上级领导和全体同事的鼓励帮助下，我紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作简要汇报如下。
　　一、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
　　充分利用市人事部门统一培训和街道定期学习的机会，认真学习了《公务员法》、《公文写作》以及上级会议精神等各种理论知识，逐步提高了自身素质。在从书本汲取养分的同时，积极向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，努力充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了自己驾驭实际工作的能力，对党在新时期的路线、方针、政策有了全面的认识。
　　二、勤于动笔，增强文字功底和思维能力。
　　为了提高自己的写作能力，我从研究各种类型材料入手，大胆思考，细心揣摩，主动向有经验的同志和领导提出问题，并积极寻求解决问题的办法，努力做到多想、多问、多琢磨，使自己思考问题、解决问题的能力得到不断提高。同时，在工作中做到摆正态度，提高认识，对于日常起草、处理的各类文件，严肃对待，将出错的几率降到最低，在保
　　证工作效率的同时不断提升工作质量。
　　在这半年多的时间里，除了在工作方面取得了一定进步外，自己觉得最大的收获是学到了一些超越工作自身的东西，主要表现在以下三个方面：
　　一是收获了一种态度，一种脚踏实地、一种不断进取的工作态度。俗话说态度决定一切，在实际工作过程中，我强烈感受到，有时并不在于你能力的高低与否，而在于你做事到底认不认真，一旦你学会了认真，很多问题都会迎刃而解。
　　二是收获了一份意识，一份团结协作、一份彼此尊重的合作意识。一项工作的顺利完成，有些时候往往需要很多人共同的努力，在这里就会涉及到合作的问题，因此在工作中，只有积极地去培养自己这种意识，才能使自己在今后的工作中更加游刃有余。
　　三是收获了一份经验，一份来自实际、一份受益无穷的基层工作经验。刚刚走出校园迈入社会这个大舞台，很庆幸能够来到农村基层这个环境中，在这里，不论是人口普查入户还是两委换届包村，有时虽然工作很辛苦，但是不得不承认自己从中学到了很多东西，很多自己可能受用终生的东西。
　　在半年多的时间里，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。在今后的工作中，我还将继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为一名优秀的基层工作人员而努力奋斗。
　　第二篇：公务员个人年度工作总结
　　个人年度工作总结xx年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和ldquo；三个代表rdquo；重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习ldquo；三个代表rdquo；重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，范文之年度工作总结：公务员个人年度工作总结。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
　　一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
　　一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
　　我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。w一是认真学习ldquo；三个代表rdquo；重要思想，深刻领会ldquo；三个代表rdquo；重要思想的科学内涵，增强自己实践ldquo；三个代表rdquo；重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
　　三、努力工作，按时完成工作任务
　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践ldquo；三个代表rdquo；重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！
　　公务员2014年个人工作总结根据《区国家公务员年度考核实施细则》的要求和科委的安排，对自己在xx年的全年的工作，分德、能、勤、绩四方面做如下总结：
　　xx年的工作在委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
　　一、思想品德方面
　　在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和ldquo；三个代表rdquo；重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在ldquo；三个代表rdquo；重要思想学习ldquo；回访复查rdquo；和立党为公、执政为民ldquo；的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照rdquo；三个代表ldquo；重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的十六大的召开和xx市委八届二次全会的召开，认真学习了关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张xx同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。
　　在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方本资料权属第一范文网查看更多第一范文网资料面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事，年度工作总结《公务员个人年度工作总结》（http：www。HaoWord。com）。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
　　二、业务知识和工作能力
　　自己在目前的工作岗位上已工作了xxx年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
　　三、工作态度勤奋敬业方面
　　能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
　　四、工作数量、质量及贡献
　　按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
　　回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的十六大精神，认真贯彻实践ldquo；三个代表rdquo；重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
　　xx年个人工作总结（公务员）
　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质
　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
　　此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市ldquo；三步走rdquo；战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱；通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
　　在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
　　第一，配合领导做好我区ldquo；十一五rdquo；规划的编制工作。通过参加市县ldquo；十一五rdquo；规划研讨班，我了解了ld（更多请搜索：wWW。HAoword。Com）quo；十一五rdquo；规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到ldquo；十一五rdquo；规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制区国民经济和社会发展ldquo；十一五rdquo；规划的安排意见》，月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区ldquo；十一五rdquo；规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，月又组织召开了ldquo；十一五rdquo；规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市ldquo；十一五rdquo；规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市ldquo；十五rdquo；计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。
　　第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区ldquo；十一五rdquo；规划提供了强大的项目支撑。
　　第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目个，总投资亿元，建筑面积万平方米。
　　第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了《区农村经济工作座谈会议材料》、《区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开ldquo；十一五rdquo；规划编制工作会议、项目获得国债资金支持、项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
　　第五，协助科室同事完成xx年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
　　第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
　　半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
　　3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
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　　第三篇：公务员个人工作总结
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　　2014年，我坚持以xx重要思想和科学发展观为指导，认真学习十七大、十七届x中全会精神，在各级领导的带领下，认真完成了各项工作任务。现总结如下：
　　一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。
　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大及十七届三中全会精神，自觉坚持以党的十七大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。
　　三、努力工作，按时完成工作任务。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践ldquo；三个代表rdquo；重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
　　一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
　　二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。
　　四、平时遵纪守法，严格执行各项规章年度，尊重领导，团结同志，与大家和谐相处，营造良好的工作学习环境。
　　由于本人身体原因，很多工作不能参加，和其他同志相比，还相差较多，工作中还存在不足，在以后的工作中一定克服。
　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献！
　　经过总结，认为自己属于称职。
　　第四篇：2014年公务员个人工作总结
　　以下提供一篇个人工作总结给大家参考！
　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质
　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了xx在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、xx七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
　　此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市ldquo；三步走rdquo；战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱；通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
　　在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
　　第一，配合领导做好我区ldquo；xxxrdquo；规划的编制工作。通过参加市县ldquo；xxxrdquo；规划研讨班，我了解了ldquo；xxxrdquo；规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到ldquo；xxxrdquo；规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制区国民经济和社会发展ldquo；xxxrdquo；规划的安排意见》，月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区ldquo；xxxrdquo；规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划整理文章由编辑：haoword。com及街镇规划编制工作的开展，月又组织召开了ldquo；xxxrdquo；规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市ldquo；xxxrdquo；规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市ldquo；十五rdquo；计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。
　　第五篇：2014公务员个人工作总结
　　以下提供一篇个人工作总结给大家参考！
　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质
　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了xx在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、xx七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
　　此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市ldquo；三步走rdquo；战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱；通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
　　在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：个人工作总结
　　第一，配合领导做好我区ldquo；十一五rdquo；规划的编制工作。通过参加市县ldquo；十一五rdquo；规划研讨班，我了解了ldquo；十一五rdquo；规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到ldquo；十一五rdquo；规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制区国民经济和社会发展ldquo；十一五rdquo；规划的安排意见》，月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区ldquo；十一五rdquo；规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，月又组织召开了ldquo；十一五rdquo；规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市ldquo；十一五rdquo；规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市ldquo；十五rdquo；计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。