信息社会背景下办公室文书档案管理工作的改革和创新

　　【摘要】本文以如何改革、创新办公室文书档案管理工作为研究目标，并在信息化背景下阐述，希望能够起到一定的借鉴作用。
　　【关键词】办公室；文书档案管理；信息社会；改革；创新
　　应用信息技术能够使办公室文书档案管理工作更为快捷、便利，还能对各单位的长远发展起到推动作用，并使办公室文书档案管理的质量得到有效提升。本文主要阐述了办公室文书档案管理工作中容易出现的问题，提出在信息社会背景下如何改革并创新办公室文书档案管理工作。
　　一、办公室文书档案管理工作中容易出现的问题与困境
　　近年来，文书档案的数量随着各单位的发展而不断增多，从而凸显了原本隐藏在深处的一些不足与弊端，影响了企事业单位的发展。因此，认真地面对办公室文书档案管理工作中容易出现的问题与困境，单位内部各部门之间的有效沟通才能得以实现。
　　（一）缺乏整体的文书档案整理规划。在信息化档案管理中，电子存档系统是一个重要的组成部分，该系统虽然能够对档案管理的系统化与规范化起到帮助作用，但是整体规划性较弱，该系统缺失了协调运作模式，导致无法信息化地自动生成各部门的文书管理归档，对管理工作形成了阻碍，因此应对文书档案进行整体的协调与规划。
　　（二）文书档案管理人员的认知水平不一。将信息技术应用于文书档案管理中，需要高业务水平与高综合素质的管理人员进行操作。但是，由于个体间具有不同的认知水平与不同的操作能力，而档案管理工作的智能化与科学化均需要较高的技术水平与认知能力，因此容易在档案管理工作中产生问题。
　　（三）忽视了文书档案管理工作，档案价值没有得到发挥。单位领导对文书档案管理工作的关注度较低，导致档案价值无法得到充分的发挥，而档案管理信息系统的运行与资金投入均较为滞后，并出现信息不匹配等现象。因此，应对办公室文书档案管理机制进行不断完善，并对其有效价值进行充分利用，才能保证单位文书档案管理工作能够顺利地发展。
　　二、在信息社会背景下如何改革办公室文书档案管理工作
　　（一）实施三全管理。三全管理指的是全过程管理、全员管理以及全方位管理。在全过程管理中，起点为档案形成，终点为归档。由起点到终点的过程中，相关管理人员应抓住重点，制定并实行科学的管理规划，重点发展管理工作的科学性。在搜集材料时，对相关信息进行有效、科学地整理，以防档案中混入虚假信息，并使信息搜集的准确性得到保证。在归档时，应对档案文书的写作进行规范，同时应统一将档案进行分类编号。在全员管理中，应建立单位所有员工的档案，并将每一位员工的工作性质进行标注，统一管理所有的文书档案，并落实各部门的责任；同时将单位员工配合档案管理工作的积极性进行调动，实现人人负责，人人监管。在全方位管理中，应注意档案管理工作的安全隐蔽性，应统一管理相关部门，并均衡其力量；重视档案的安全，避免产生信息外漏而对单位或员工个人产生不良影响。
　　（二）实施三化管理。三化管理指的是精细化、流程化、标准化的管理。在管理文书档案时，应结合单位的具体发展情况进行管理，通过三化管理能够使办公室档案管理的系统化得以实现。管理与编制文书档案时，应遵循标准统一、上下一致的管理模式，使档案管理信息技术化，与时代发展相适应。双重备份档案的文档版与电子版，并采用机读模式管理检索式的文档，避免产生因为意外或黑客造成电脑信息缺失的情况。
　　三、对办公室文书档案管理工作进行创新
　　（一）创建科学的文书档案管理系统。规范地管理办公室文书档案，并创建科学的文书档案管理系统，将档案进行分类，主要分为一般、秘密、机密以及绝密四种形式；建档管理工作应根据文件的机密等级进行展开，收文、分文、传送、催办、立卷、归档、销毁这个顺序是档案的归档顺序。在一个单位中，只有拥有阅文资格的管理人员与起草人才能批示机密的等级；当文件起草与建档时，应遵循相应的规章制度，严格、细心地对档案进行分类与归档。
　　（二）提高辦公室文书档案管理工作人员的专业素质。办公室管理文书档案的工作人员首先应具有强烈的保密意识，才能使归档、建档的管理水平得到提高。档案管理人员不仅应对自身行为进行规范，并明确自己职责所在，同时还应掌握档案管理的方法，并遵循保密制度，及时地销毁不易泄露且无价值的文件。提高办公室文书档案管理工作人员的专业素质，能够使档案管理工作的规范性得到提升。
　　（三）完善文书档案管理制度。单位相关管理人员应完善、规范文书档案管理制度，叮嘱办公室档案管理人员在工作时一定要遵守规章制度，从而在实现责任分工化的同时提升管理工作效率。首先，不同内容的文件应给予明确的责任分工。其次，分离具有公众内容与保密内容的文件，使信息化系统的内外网分离得以实现。最后，对办公室文书档案的防护措施进行加强，可在计算机系统中安装报警、防火墙等安全软件，阻止档案泄露的情况发生。
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