新纪元企业营销管理企业营销人员绩效管理问题

　　全球经济一体化和市场国际化的发展趋势，将使我国企业置身于竞争激烈的商战之中，中国经济市场化的加速推进，必将迫使企业加快制度创新、技术创新和知识创新的进程。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。
　　一、中国企业面临的挑战
　　1。经济全球化和市场国际化对企业的挑战
　　21世纪，全球经济一体化与市场国际化的脚步越来越快，这是不以人的意志为转移的历史发展趋势。这对于我国企业来说，意味着投资环境、市场份额乃至知识基础等战略地位竞争，都是全球性的。
　　合作性竞争将成为企业战略中使用最频繁的新词，它标志着企业决策的一种根本性变化：昔日针锋相对、你死我活的竞争对手，今天可能无法彼此分离，面对共同的生存需要和长远利益，要在战略联盟中握手言欢，同仇敌忾。这种竞争的新型形式，在营销管理中，体现为营销渠道的创新和一种新型企业之间关系的建立。
　　全球经济一体化与市场国际化的现实及未来发展趋势，我国企业面临日益残酷的全球竞争环境。我国企业必须用尽可能短的时间和尽可能低的成本，完成西方经济发达国家现代企业三百多年经历的制度创新和成长历程；必须站在全球市场竞争的高度，以全新的战略观来进行战略管理创新、技术创新、制度创新和知识创新，否则，中国企业将再次丧失迎头赶上和一举超越发达国家的良机。
　　2。中国经济市场化进程对企业的挑战
　　据统计，经过30年的改革，中国国民经济的总体市场化程度从接近为零的水平发展到50左右，要素市场化程度达36。1，政府行为适应市场化需要的程度达36。6，产品市场化程度达61。1，而企业改革领域达51。这对于一个人口13亿，又处于转型时期的发展中国家来说，是一个了不起的成就。但在21世纪，对于在全球经济一体化和市场国际化形势下日益激烈的竞争来说，我国国民经济总体市场化水平还是很低的。鉴于这种认识，近年来我国在国有企业改革问题上做了很多工作，即通过建立现代企业制度将企业全面推向市场，从而加速提高我国国民经济总体市场化水平。
　　从上述中国国民经济市场化和企业改革的目标来看，中国企业在将来面临的挑战更加严峻。在这种形势下，企业必须加强自身的创新能力，积极主动地参与国际国内市场的竞争，以适应中国国民经济市场化发展进程的需要。
　　二、企业营销管理经济现状策略
　　企业要生存、发展和壮大，离不开营销管理，在经济全球化竞争激烈的国内市场中，多数企业处于动荡多变的环境之中，这种外界环境的变化，有可能导致一个企业遭受损失乃至破产，但也有可能给企业提供转亏为盈和发展的机会。企业内部由人力、物力、财力及技术组成的系统也是处于变化之中的，这种变化同样存在，使企业有遭受损失的可能性，也有给企业提供获利的可能，两者兼而有之。
　　三、企业营销管理的内涵及其意义
　　企业营销管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是企业采取科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都需通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品不断创新的今天，在市场瞬息万变的现代社会中，企业营销管理就显得更加重要。
　　1。正确的决策有利于企业的发展
　　世界经济全球化的发展，使企业所面临的经营环境越来越复杂，各种因素越来越多，决策也更加复杂和困难。这就要求企业，只有建立起有效的管理机制，实施有效的企业管理，才能在变幻莫测的经济环境中做出正确的决策。
　　2。实施有效的企业管理
　　企业为了保证有足够的资源进行经营生产，实现预期的利润，必须采取各种有效控制措施，实施有效的企业管理，才能保证企业各项资产的安全、完整、牢固和稳定。
　　3。实现企业的经营目的
　　企业经营的目的就是追求最大的利润。但在实现这一目标的过程中，难免会遇到各种各样不利因素，从而影响到企业经营活动目标的实现。因此，企业必须进行有效营销管理，解决各种不利因素的影响，来保证企业经营目标的实现。
　　四、企业营销管理的策略
　　现在大中企业的发展，管理是企业永恒的主题，依靠科学管理，推进创新型企业建设，已不再是单纯追求企业数最的增长和规模的。扩大，而是追求企业整体素质的提高和竞争力的增强，所以针对企业营销管理存在的主要刚题和薄弱环节，应采取行之有效的措施，增强自主创新能力，提升管理水平，应从加强企业营销管理从以下几个方面入手。
　　1。企业要与时俱进。提高企业管理水平，首先应不断更新。坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，建立一支过硬的企业营销队伍，注重资源合理地开发与利用，保护好生态环境。
　　2。每个企业必须树立创新观念，不断追求卓越，实现企业可持续发展。达到在学习中创新，在创新中学习。在配套、协调原则的指引下，增强企业的凝聚力和员工的向心力，充分调动全员的积极性和创新性，使企业走上营销管理规范化、科学化、制度化的健康发展之路。
　　3。企业发展得越大，决策和选拔人才就越重要，要建立规范的公司法人治理结构，明确出资人、董事会、经理层的责权利，健全所有者与经营者之间的委托代理关系和全力制衡机制，理顺所有者、经营者、生产者的关系；解决好公司内部上下、左右的组织关系，建立横向联系、垂直指挥系统；处理好公司总部集权与内部各单位分权之间的关系，建立合理的公司组织结构，做到人权独揽，小权分散，集权与放权有机结合，使企业的营销运营机制和管理方式更和谐、更高效，为企业的成长壮大奠定良好的组织基础。
　　4。转变观念优化规范管理，树立以坚实的基础管理支撑企业市场竞争力的理念，夯实作风，特别是要夯实管理部门和领导作风，优化和规范管理流程，建立系统科学、实用、先进的企业营销制度体系，实现企业的制度标准化、量化、细化、可操作化。
　　5。不断拓宽管理领域，丰富管理内涵。随着企业竞争环境、市场、资源的变化，企业管理的范围、领域和重点要进行相应调整。为了适应竞争主体从单个企业转向整条价值链，企业营销管理的范围小但应包括自身的各种人、财、物、信息资源，还要延伸到供应商和客户，适应竞争资源从传统人、财、物竞争转向知识、信息和无形资产如品牌等的竞争，因而企业在搞好营销管理的同时，应加强信息化管理、人本管理、知识管理、品牌管理。为适应企业追求效益持续发展，企业更应该重视绿色管理、社会责任管理、和谐管理、诚信管理。
　　五、一个成功的企业，必须从各个方面在管理上下功夫
　　1。企业必须建立资源节约型管理模式，包括建立由替代、减量、再利用、资源化、系统化等技术构成的技术支撑体系，形成有利于节约资源的生产模式，推进产品结构和企业组织结构优化，建立相应的效益评价体系和成本、物资管理制度等。
　　2。大力推进企业制度创新企业制度创新，是指随着生产的不断发展而产生的全新的企业组织形式和与此相关的配套制度的创新。制度创新实际上是对利益格局的调整，随着我国国有企业改革的不断深化，这种调整将显得尤为重要。在新的时代，企业制度创新的主要内容：一是全面建立和完善与社会主义市场经济相适应的现代企业制度。二是完善公司法人治理结构。企业应将完善公司法人治理结构，作为企业改制的核心，建立有效的制衡机制。三是建立健全企业经营管理者的激励与约束机制。建立年薪制以及多种奖励制度以鼓励经营者的积极性；另一方面要建立企业经营者业绩考核制度和决策失误追究制度，对违法违规、造成重大损失者，应追究其责任，并不得继任或异地担任领导职务。除此之外，对企业其他配套制度也要不断创新，以适应经济社会和企业发展的要求。
　　3。企业的社会责任已成为一个全球关注的问题。企业要以积极的态度对待企业社会责任标准，对劳动用工、生产组织、薪酬支付、职业安全与健康等制度进行适应性变革，切实保障职工的台法权益。
　　企业营销人员绩效管理问题
　　绩效作为与企业人员业务量与业务水平直接相关的考核标准，关系着企业员工的收入以及工作考核，并逐步成为企业管理中的重要手段。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。
　　一、企业营销人员绩效管理中的问题
　　根据文章探究的目的，文章在本节首先探究企业营销人员绩效管理中存在的问题，以从企业的实际情况来分析绩效管理模式存在的不足以及与企业管理相不适应的地方，进而为探究相关的措施提供参考，保障文章整体分析的有效性。
　　（一）绩效考核量化标准不统一，激励机制效用缺失
　　营销人员绩效管理工作往往以其销售的量以及订单的金额为参考，同时结合订单成本来进行业务质量考核，因此业务员在传统绩效管理模式下往往会努力的增加自己的订单量，提升自己的订单金额，最终为公司产品服务的销售提供源源不竭的动力。但是，由于企业管理过程中特殊性、大订单、老员工现象的存在，绩效管理的考核标准逐渐的被多样化，同一部门中相似的订单往往会被记入不同的绩效分数或者不同的提成标准。这一问题的出现使得传统绩效管理中巨大的激励机制很难发挥出全部作用，部门员工的积极性大打折扣，机制的效用缺失。
　　（二）资源分配公平性不足，绩效管理实现基础有待巩固
　　绩效管理功能实现的前提是资源的有效分配以及企业员工才能的充分发挥，在这一基础上对员工工作的激励才能真正的产生正向的引导作用，进而推动企业的持续发展。而现阶段绩效管理的过程中，资源分配的公平性还不能完全的满足绩效管理工作开展的前提。由于企业营销管理人员内部关系的不统一、权力分配的不均匀以及其他影响因素的干扰，同一部门的员工所面临的销售资源往往存在着很大的差异性，员工资源的占有量和员工工作经验、个人能力存在不对称现象。这些问题的出现使得绩效管理工在营销部门发挥作用缺乏必要的前提基础，整个绩效管理工作效果的发挥难以实现。
　　（三）量化制度精细化程度不高，过程激励难以发挥作用
　　信息化与网络化的发展使得信息不对称现象逐步减少，但是在营销部门，少有员工能够直接快速的说出自己部门绩效考核的实际标准。由于绩效考核量化制度精细化程度不高，现阶段，营销部门对于企业员工工作的量化考核还没有完全做到客观化、标准化、制度化。在这种还没有透明化、制度化的模式下，员工对于具体的激励并没有做到充分的了解，绩效考核制度在运行过程中的激励作用很难发挥出来，整个制度的作用也很难实现最大化。
　　二、解决企业营销人员绩效管理中相关问题的对策
　　根据文章的探究，现阶段企业营销人员绩效管理的过程中仍然存在着量化标准、资源分配、制度建设等方面的问题，为绩效管理工作效果的发挥带来了严重的障碍。因此文章在本节结合之前探究的结果，对相关的解决对策进行分析，进而为企业营销部门的高效运营提供相关的参考。
　　（一）建立科学的量化考评机制，以制度公平保障绩效管理的公平性
　　量化考评机制的建立是绩效管理的制度保障，而现阶段量化考评机制的缺失往往会对绩效管理工作效果的发挥造成阻碍，营销人员的积极性也很难获得有效的提升。因此在现阶段企业的管理过程中，企业管理人员要结合营销部门的负责人以及一线的营销人员，共同探究绩效的量化考评机制，除了保障制度本身的公平性以外，更要结合实际的工作保障工作考核的公平性与准确性，进而以制度的建立保障营销人员工作绩效的量化，以有效的量化成果推动企业对于营销人员的科学考评，再以科学的激励促进营销人员积极性的提升，最终保障企业营销部门的高效运营以及企业自身的持续发展。
　　（二）以扁平化管理方式替代传统管理模式，推动资源分配的公平
　　资源分配的不公平使得绩效管理工作效果的发挥缺乏必要的前提基础，员工的积极性也难以获得提升。因此现阶段企业绩效管理优化的过程中，企业管理人员还应当积极的进行部门的改革，逐步引入扁平化的管理方式替代传统的管理模式，使得合作小组、营销团队逐步成为企业营销部门的组织形式，资源分配的公平性不断的加强，上下级的交流不断的密切，每一个员工都能够随时的借助公司的资源发挥自己的才能进而赢得各个订单，最终实现公司产品与现金之间的有效流动，真正的推动企业的持续发展。在这种模式下，企业营销人员绩效管理工作的效果才能真正的发挥出来。
　　（三）保障制度信息的透明度，随时发挥绩效机制的激励作用
　　良好的激励机制以及绩效考核机制可以在管理的过程中实现对员工的有效激励，而由于现阶段精细化制度的缺失以及制度透明性的不足，企业营销部门员工对于相关的激励制度并没有做到充分的了解，这在一定程度上弱化了绩效管理工作的过程激励机制。同时精细化考核制度的缺失也使得绩效管理工作的量化、细化处理变得困难重重，员工个性化的工作考核以及个人公平准确的绩效评分很难实现。因此制度的精细化处理以及制度的公开透明也应该作为现阶段企业管理中的重要工作不断的得到优化完善，最终借助现代信息平台实现绩效考核的细化以及信息的透明化，让员工在日常的工作中就能自己计算自己的绩效收入，不断的形成新的奋斗动力，同时也以制度的透明性强化工作考核的公平性，实现企业管理的公平，提升员工对企业和对工作的认可度。
　　三、结束语
　　绩效管理是企业营销部门高效运营的重要管理手段，但是随着管理方式的长期运营，企业营销人员绩效管理工作也逐步显现出一些问题，对绩效管理效果的实现造成了严重的阻碍。一方面，绩效考核量化标准不统一，激励机制效用缺失；另一方面，企业资源分配公平性不足，绩效管理实现基础有待巩固；最后在制度建设方面，量化制度精细化程度不高，过程激励难以发挥作用。因此在现阶段的企业管理过程中，管理人员应当积极的探寻有效的措施，建立科学的量化考评机制，以制度公平保障绩效管理的公平性；以扁平化管理方式替代传统管理模式，推动资源分配的公平；最后还应当保障制度信息的透明度，随时发挥绩效机制的激励作用。以通过合理有效的措施，从根源上解决企业营销人员绩效管理中存在的问题，进而充分的发挥绩效管理的作用，推动员工积极性的提升以及营销部门的高效运营，保障企业的持续发展。