顾鹏优秀的产品经理向苦逼致敬

　　言归正传，我们今天谈谈产品经理们的一些苦逼经历。由于要谈苦逼，很多朋友都劝我别写的太沉着了，要幽默、轻松点；这还真的把我难住了，我认真的思考过，其实我不是一个幽默的人，倒是时常感觉寂寞，这种寂寞来自内心深处不被触及的孤独，而且我也坚信一个优秀的灵魂没有被孤独的陪伴，总感觉缺了点什么；如同孙悟空忘带了金箍棒，绿巨人脱了蓝裤衩，变形金刚不变形，强东哥和奶茶妹妹闹分家。
　　苦谛
　　首先，我们应该对自己有个认识，试着给自己归归类，我们是像美剧里有超能力的未来青年，还是满脑子小清新的文艺青年，或者是个宁可台湾不长草也要收复台湾岛的愤青呢？
　　想想我们翻过群山峻岭、躺过长江黄河，来到帝都，住在最贵的土地上、呼吸着内容丰富的空气，每天遭受着各种歧视与凌辱，（此处仅代表我座地铁时的心情），我们又得到了什么呢？所以当有人采访你：幸福么？的时候，你只能告诉他：我姓曾对做产品的人我想问一个问题：你觉得做产品苦逼么？现在产品热，所有互联网公司都在搞产品核心战略，便引的好多人都往产品岗上扑。以为真的能改变世界，结果就像《围城》里讲的：城外的人想冲进去，城里的人想逃出来。
　　其实这些彷徨的人，想的并不是改变世界，而是想着升职、加薪，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰。当你们这么想的时候或许已经沦为一个苦逼青年了。
　　在那个下午夕阳下的头脑风暴、需求评审、产品汇报，终将变成你逝去的青春！
　　我们要知道，无论是谁不是有个想法就能改变世界，如果你是一名产品经理，或多或少会有以下的经历：
　　做了产品策划的活不说，天天找设计对Timeline；求技术做后台做功能，MD还没有专门的团队测试，还得组织大家测试。好不容易产品出来了，还得天天看数据，有多少新增，提升多少活跃，有多少留存，几乎看遍每一个用户的反馈；
　　尼玛做完web端，又想做PC端，还想做TMD移动端，丫的连个美工、交互也不给配，苦逼的自己设计流程原型，不仅要用完axure、visio还的自己PS！
　　没事就头脑疯暴，有点屁事就封闭开发、经常的熬夜加班！
　　听起来好像是个网络段子，其实这就是当年我自己在前几家公司亲身经历的日子。包括搜狐的产品管理体系其实也并不是很完整，我个人认为有待改进的还非常多；但这也好理解，毕竟搜狐是一个媒体属性的公司，并不是产品驱动。顺便讲一下，其实在互联网行业中真正关心产品本身的公司并不是很多，很多的只是放在了嘴里，根本没有没有植入企业的文化中。这从产品经理的现状就能反映出这个问题的一个侧面。
　　集谛
　　即便很多公司只是嘴上讲产品核心战略，起码他们还有产品的意识。为什么不植入公司的文化中，其另一个层面是现在产品经理职业化不够规范，产品经理人的能力良莠不齐，也造成公司真的不太把所有精力、权利、资本压到某一个产品经理身上。同时造成了另一个怪异的现象很多公司CEO就是公司真正的产品经理。我暂不去分析这种方式的利弊，单从人效比来看，这显然有点问题，一个公司CEO核心工作是要确保公司活下去，关于互联网boss一抓就死故事不是一个两个了。
　　回来我们在看看产品经理本身；
　　从内因上分析：做管理木有头衔，做设计不如UI，数据分析不如BI，写代码不如程序员，卖产品不如Sales，做用户不如UE，内容设计不如CD，谈合作不如BD；
　　再来看看外因：责权利划分不清晰，资源不足（资源：时、事、人、地、物的调配权）、工作职能不清晰（连美工、市场、运营啥活都一个人干）、领导很傻逼，没有思路还瞎指挥（多数都是总监、副总来从当这个傻逼角色），技术驱动型公司，产品说话跟屁一样根本没地位，百度产品经理们，你们懂得。
　　就有因为这些不足，导致很多产品不仅要克服外因，还要各种恶补，由于片面的理解和不完整的思维，又被一下所谓大牛们的真理无数次的带沟里。
　　什么产品经理是产品的CEO，要以用户为中心的设计、专注用户体验，任何功能都有大繁至简，做产品要创新、要颠覆，做产品要把自己当成用户，一会儿又用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户，一会儿又来个产品设计如何用户教育。
　　我一直的观点，任何一个观点、一句话甚至一个人，没有放入它所在的场景中，都是扯淡。这就是上坟烧报纸，糊弄鬼玩呢。但居然有人信了，并且付诸了行动；所以我们在市面上又找到了很多反面教材。
　　首先，我们看看乔老爷子告诉我们的一条真理大繁至简，是如何被这些脑子不清楚的产品经理给玩砸了的。关于这个我不得不吐槽一下乐视盒子，我是乐视盒子的用户，不知道是不是因为我购买最低端产品的原因，乐视盒子的遥控器，简单的让人都不想去用。一共就六个键（方向键算一个键）加上乐视盒子禽兽般的交互，让你不觉产生一种自我怀疑、自我鄙视的幻觉；而且六个键，居然有一个是盒子开关键，先不说这根盒子上本身的键有重复，求求乐视你们调研过这个键的使用频率么，该简的不简，不该简的瞎简。
　　或许乐视不太精于产品之道，做的一些尝试我们尚可理解，大家以为做产品出事精于此道的人就不会被误入歧途么？我就再给大家看一个腾讯案例，最初微信窜红之后，腾讯把很多希望都又重新加载到了微信上，为了整个链条的完整性，微信支付应运而生；新推出的微信支付从流程上设计的很严谨，而且功能十分简便，起码比起当时的手机支付宝要便捷；但问题就出在这个便捷上，由于这与用户的钱息息相关，很多用户的观念里始终有一个挥之不去的阴影，越复杂的越安全，所以微信支付的便捷反成了用户对安全的担心，（2013年双11支付宝钱包用户已经过亿，截止2014年初：微信支付用户只有2000万，但是使用微信的用户却达到了6亿）这个转化率真的不是很高，当然刚刚提到的只是众多原因之一，还有很多Balabala，这就不去展开分析。当然后来的微信红包很快拟补了这些小瑕疵，所以在这点上腾讯教给我们两件事，第一，不能为了简而简，第二，任何事都有两个方向，小步快跑才会给你赢得更多的机会。
　　还有什么颠覆式创新，我只想说：没有继承的创新就是缺乏自信，和没有积淀的颠覆就是耍流氓！关于这些被大家误读的案例还很多，以后我们会找一个专门的时间来共同探讨分享。
　　当然，以上仅为个人观点。我也发现乐视电视的遥控器还是改进很多，起码有了触控板。所以，大家能体会到其实做一名产品经理真的不那么轻松，无论做的好与不好，总用一种不被理解的忧伤，没有知音的凄凉。每天都呗孤寂与无助煎熬昨夜西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路
　　说了这么多环境，我们也再来看看产品经理这个东西，从做产品的角度划分产品经理，其实可以画一两条像线X与Y，分别代表的是自己对产品喜欢程度和用户对产品的喜欢程度，分割成了四个区域，便有了四类产品经理：悦人悦己、悦人不悦己、悦己不悦人、不悦人不悦己。
　　这几个分类其实挺有意思，我们可以分别讨论；
　　第一，悦人悦己，我认为这类人很像艺术家，能创造一些很牛东西，这些东西就像是艺术品，不仅让创造者感到欣喜，也让周围的人感觉美好，这是人类里一些共生的情愫在起作用，所以这类做产品的人多数是要靠一点点的天赋的，像苹果乔布斯，360的老周、豆瓣的阿北，这里不是评论他们的成就，只是单从他们做产品的风格，都是有那么点令人钦佩的东西。
　　第二，悦人不悦己，这类人有典型的工匠情怀，他们能把一件很小的事，做到一个极致，做到一种境界，这类工匠虽然在完成一件杰作是，也会给自己带来喜悦，这种喜悦其实只是一种完成后的成就感，工匠的典型特征就是紧贴用户的需求，是用户至上的完美主义者，而非艺术家引领用户的需求的怂人。这也就是孟子说的：梓匠轮舆能与人规矩，不能使人巧的道理。在中国互联网圈企鹅系有典型的工匠情节，还有刚刚成为中国为数不多有情怀的企业家，老罗罗永浩。
　　上面这两类我个人认为都是值得产品经理们去学习的，也应该是我们努力的方向，后面两个可能是要给我更多的启示，让我更多去思考不做什么。
　　第三，悦己不悦人，他们可能是有艺术家的情怀，但缺乏了一下时机、灵感和天赋，通常我观察到的，这种产品经理又分为两类，1、自己真的很牛逼，想法很多很新奇独特，但缺乏对用户的理解和影响，在中国这类做产品的人应该是大多数，他们一般自己走在创业的路上，有这这自己的理想，但总是不太被大众接受，最典型互联网人白鸦，这兄弟真的做了很多尝试，我也看过一下他的东西，也跟朋友讨论过这些产品，想法是对的，但总感觉有点跳跃，总是高出用户一个需求阶段；2、这一类人之前我们也提到过（是谁大家心里都有数），自己就狗屁不是，然后利用手里那小权利，天天瞎折腾，看上去自己好像很爽，其实别人看了都直接绕开，这种人做产品就像拉屎，光自己爽了，完全不顾别人的感受。这类典型不用讲，如果你是在大公司里回去看看总会有那么一两个，分布的十分均匀。
　　第四，不悦人不悦己，这类其实也没什么可说的，不是我们不想悦，实在是生活所迫啊，所以我们这类人统称苦逼青年或者叫IT民工型，对这些兄弟们，其实我想用宝宝的一句话给大家，信心比黄金更重要。从我一路十几年的工作经历来看，有些人仅仅是职位比你高，这并不代表他讲的都正确，有些人仅仅是因为机会比你好，这并不代表他比你勇敢，请记住今天无论在什么地方，其实都是在给你未来的自己在打工，不要失去理想，自甘沦为一个社会工具，既不是以自己为中心，也不是以用户为中心，完全听从包工头的吩咐。珍爱生活、独立思考！
　　虽然我们上面讲了这么多悲催的事，可真的到底什么是苦逼：众生被困厄，无量苦逼身，观音妙智力，能救世间苦！其实苦逼这词还是出自佛门经典，《妙法莲华经观世音菩萨普门品》，佛家讲的苦，分为八苦，即是生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎会苦、爱别离苦、求不得苦及五取蕴苦。
　　刚刚我们讲的那些好像都不在这八苦之中，想想好像我们也没有那么苦吧，梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出；所以既然不是真的苦，这点点有算什么呢，我们可以回头看看那些前辈，难道他们就是一帆风顺，一路坦途么。
　　牛逼是苦逼走过来的
　　牛人小马哥马：2000年，网络泡沫破灭，腾讯进入了最为困难的时期，在面临资金困难时，曾险些把开发出的ICQ软件以60万元的价格卖给深圳电信数据局，300（80、60）最后，找到IDG和盈科数码，投了220（400）万美元，40的股份。当时OICQ作底价是550万美元（数据来源：清华大学经济管理学院中国工商管理案例研究中心案例，2005年8月23日网络文章）2002年5月31有效注册用户1亿，同期，cnnic统计中国网民3370万人。
　　牛人老周2003年11月21日，作价1。2亿卖掉3721，加入雅虎中国干了18个月查杀流氓软件，2006年8月，周鸿袆投资奇虎360科技有限公司，3月21日奇虎市值134。16亿，可当年老周也并不是一帆风顺，1992年，老周读研期间就开始不务正业，编过游戏软件、杀毒产品。为了卖自己的产品还开过两家小公司，招聘人手准备在全国自建渠道，但以失败而告终。1995年加入方正，从程序员干起，1997老周靠自己搞了一套邮件系统，方正飞扬，老周彻底练了把手，做了把产品经理，把这个产品从头到尾做了一遍，结果来年1998年就被发配新疆了，直到98年10月回北京选择自己创业。才有前面的故事。摘自：《沸腾十五年》周鸿祎在方正的日子。
　　最典型的C2C（copytochina）产品经理王兴，在美国特拉华上学时，看到FriendStar网站在美国的成功，观察到这种模式在国内的空白，回国先搞了个多多友、又搞了个游子图，结果你们懂的，2005年秋天开始照Facebook抄出个校内，转年十月以200万美元卖给了陈一舟。从人人出来如法炮制又照着twitter抄出来个饭否，当时因有人在饭否网上发表八平方事件相关言论，饭否被小黑屋了，2010年又照高朋（groupon）抄了个美团直到今天。